初めて宿泊しましたが、概ね快適でした。
空調がこの時期の割には非常に暑く、
最低温度（15度）に設定しておりましたが、かなり暑かった。
夜中は窓を開けて寝ていました。→それでも暑かったです。
ウイングベイ小樽にあるので、非常に便利。
買い物が21時まで可能、映画館やボーリングなどもある。
同施設にて色々と完結できる。
が、いわゆる小樽に行くのには交通手段を使っての移動が
必要になる。
夕方は道が混むので、慣れて居ないとちょっと時間がかかって
しまうかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

小樽の観光地から少し離れているので、車が必要です。
車で何回も入ったり出たりしてたので、それなら小樽運河の近くのホテルの方が
ホテルからゆったり歩いて観光できるので便利でよかったかなと思います。

ホテルは高級感があり、スタッフの接客もよく
ビジネスホテルよりもワンランク上の感じがありました。
お部屋は広く、清潔感ありました。
お部屋からの眺めもまあまあでした。
シャンプーも容器が古いタイプのものだったので、
髪が痛むか心配しましたが、中身はちゃんとしたシャンプーでした。

併設されているショッピングセンターは、特に見るところもありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

立地が良い従って、付属のサービスがもっとよければって思う

【ご利用の宿泊プラン】
祝★子供手当て支給スタート★正規料金より【13,000円引きプラン】★駐車場＆ネット無料
スーペリアダブル【32平米】＜山側＞【7-13階】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

石狩湾の景色がきれいでした。非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

友達も一緒に行きました。２部屋とったのですが、部屋を行き来出来るようにしてくださり夜遅くまで話せました。立地条件もとてもよかったです。

２時間以上早めに着いたのにも関わらず、部屋案内してもらえたのは嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】期間限定★注目の【ポイント10倍】プラン♪
スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

いい部屋でしたしお風呂も足を伸ばしても余裕のあるゆったり加減。非常によい感じでした。ベッドも広いし枕もいいかんじ！テレビも大型。しかし、、たった一点、非常に残念な点が、、朝起きて海を眺めようとしてびっくりです。窓が汚れてる。しかも半端じゃない汚れ方、、。海の写真を撮ろうとしたらうまくいかなかった。窓さえ美しかったら満点だったのにー。朝食は大満足です！

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】期間限定★注目の【ポイント10倍】プラン★朝食付き
スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

夕食も朝食もとてもおいしかったです。
ヒルトン時代から数回行っていますが、変わらず快適に過ごせました。

魚一心での夕食はとてもおいしかったです。
今回ウィングベイでの買い物が目的だったので、便利でした。

朝食はパンがかなり美味しかったです。
ホテルの朝食は普段和食を選ぶのですが、今回はパンを選びました。
どのパンもかなり美味しかったです。

あいにく天候が悪く、翌日は観光をあきらめてそそくさとかえりましたが、高速が無料になったらもっと気軽に出かけられると思いますので、そのうちまた利用したいです。

今回禁煙ルームがふさがっていたのが残念でした。
消臭処理はしていただきましたが、やはり、フロア自体の匂いが気になりました。
エレベーターで確認すると、２フロアのみのようです。
こういうご時勢ですので、もう少し禁煙のエリアを拡大されてはと思いました。

また、ドアが薄いのか、廊下の声がかなり響いていました。
11時ごろに酒気を帯びていらっしゃるような数名の方の笑い声交じりの声が廊下で数分していたので子どもが目を覚まさないかちょっとビクビクしました。

山側のお部屋も高速道路が見え、時々電車が通るのも見えて子どもが喜んでいました。
天気が悪かったので、追加料金を支払ってまで海側にしなくてよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

小樽の中心街からは少し離れていますが、クルマで行くには便利です。
オフシーズンということで、リーズナブルな料金で利用できたので良かったのですが、設備、サービス、眺望ともに特に個性はなく、また、泊まりたいと思う特徴は見当たりませんでした。
駐車料金が千円かかるのは、宿泊料の安さに比べ残念な気がしました。
朝食のクロワッサンはパリパリでおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

一晩中屋鳴りがものすごくてびっくりしました。
このまま倒壊しちゃうんじゃないかってくらいメキメキと。

前のお客さんが記入したアンケート用紙が置きっぱなしだったし…。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉でリラックス★【コナミ温泉プラン】★お部屋は32平米＆駐車場無料!!
スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

宿泊年月

2009年10月

目的がはっきりしていたことから立地的には文句なしでした。
ただ、食事が残念。
スペイン料理というのが売りらしかったですが、売りにする意味が分かりません。
小樽のホテルである以上せめて寿司など海産物が多少はあっても良いのでは？
しかもプランがウェルカムキッズというのに子どもにジュースの一つもつかず飲み物は全て別料金（水は除いて）
ホテル自体はホントに文句なしなのでまた泊まることがあるかもしれませんが、
その時はウイングベイ内のフードコートでご飯を食べようと家族で話しました。

宿泊年月

2009年08月

お部屋は広さ充分で快適でした。トイレの水の出が非常に悪かったため早急の改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の温度調節が
全く機能しなかった。

お部屋がタバコ臭かった。

それ以外は、満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

折角、高層階オーシャンビューだったのに、窓ガラスがすごく汚れていてとても残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

前回は海側に宿泊しましたが、今回は「夜景が綺麗」とのクチコミもあり
山側に宿泊しましたが、窓の汚れ、水垢がひどく、せっかくの眺めも残念な
感じでした。
上層階と言う事もあるのでしょうが、シャワーの温度がかなり不安定で
急に熱湯になり、大事には至りませんでしたが妻が軽く火傷しました。

また、駐車場では誤って発券トラブルを起こしてしまったのですが、
大変ご丁寧で迅速なご対応をいただきありがとうございました。

次回はお盆に宿泊させていただく予定でおります。
大きな施設で管理もサービスも大変だと思いますが、今後のご発展に期待しております。

この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

当日大雪で駐車場の入口を間違い、商業施設の駐車場に入ってしまいホテルに電話して教えてもらい地下駐車場に駐車できました。チェツクインもスムーズにできました。部屋のドアを開けた瞬間、タバコの臭いがとても気になりました（禁煙の部屋を予約するのを忘れたのが悪いのですが、タバコを吸わない方も利用すると思うので、消臭はその都度したほうが良いと思いました。）部屋の電話が鳴りフロントから併設施設のお風呂の利用券（予約特典）を渡し忘れたと連絡があり部屋まで持ってきてもらいました。その際に、着替えやタオルを入れる袋が無いので何かないでしょうかと云うと、紙袋を直ぐに用意して持ってきてくれました。とても助かりました。お風呂は併設施設で、エレベータで一階まで降り、隣のエリアまで移動してエレベータで四階に行くと云う、結構移動が面倒です。利用者が少ないのかもしれませんが、連絡通路みたいなものがあれば宿泊プランとしてもっと大々的にアピールできると思います。食事付きプランではなかったので、商業施設で食事をしました。居酒屋みたいなものがあるかと思っていましたがなく、普通に食事してスーパーで酒を買い込み、部屋で飲みました。逆に安上がりで良かったです。ホテルの応対はとても良く、また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ツイン2部屋予約しましたが、チェックイン時にフロントで海側の和室部に変更しませんか？と言われ、好んで山側を選択したのに、ランクが上で和室2部屋で広いと言われて、そのまま変更。お風呂は綺麗で広いが、部屋は特に広くない和室。まあ、しょうがないと思いましたが、とにかく冷房が壊れているのか？というほどに暑く、息苦しくでまいりました。8月末で暑い日ではありましたが、全く冷房がきいていないんではないか？というほどの暑さで、フロントに電話しましたが、これで冷房は最高ですとのこと。汗ばむ状態でとにかく寝苦しく最悪でした。ただ、ホテルじたいは綺麗だったので、非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

朝食は、ゆっくり頂く事ができ良かったのですが、サラダ等の野菜の食材が物足りないないように思いました。スタッフの対応に関しては、笑顔をたやすことなく良かったのですが、事前に問い合わせの電話をしたさい少しぶっきらぼうだったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
21日前までのご予約でお得★【早期割引プラン 朝食付】
デラックス・ツイン＜山側＞マウンテンビュー【14-18階】

宿泊年月

2009年05月