グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用のコネクティングルーム、お客様よりお喜びのお声を頂戴いたし、大変嬉しく思います。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ類に関しましてのご指摘、今後更新時期の検討課題とさせていただきます。
スタッフの温かみのない接客におきましてのご指摘、大変恥ずかしく存じます。ひとり一人お客様に寄り添った対応をするよう教育を徹底致してまいります。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽 　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のドライヤーに関しまして、確認不足によりご迷惑をおかけいたしました。早急に確認、変更対応致します。ご指摘頂いてからの変更は大変お恥ずかしい次第でございます。
誠に申し訳ございません。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時間の変更のご連絡を頂戴いたしておりましたが、電話に出る事ができず誠に申し訳ございませんでした。今後の電話対応の検討を致してまいります。
浴室の空調に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。日頃より確認作業の徹底を周知いたしてまいります。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
浴室に関しましては、現在計画的に更新・交換作業をおこない、できるだけご満足いただける滞在に向けて努力を致してまいります。
アメニティの歯ブラシに関しまし手のご意見、ご感想ありがとうございます。
関係部署を含め、質の向上を検討してまいります。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご期待の高層階のお部屋でのご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ぜひ次回はオーシャンビューデラックスタイプのお部屋、14階以上のお部屋確約となっておりますので、ご検討下さいますようお願い致します。
次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽　杉山

グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室内のお湯の設備に関しましてご迷惑をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。早急に施設管理に連絡をし、確認作業をおこないます。
窓ガラスにおきまして、定期清掃をおこなっておりますが、今後の清掃期間の短縮を検討致します。又デトックスウォーターに関しまして、常に確認をする作業としておりましたが、空になっていたとの事、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
一つひとつの事柄に対して、細目に確認をするよう周知徹底してまいります。
次回小樽にお越しの際は、グランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
グランドパーク小樽　杉山

この度は、グランドパークお輝にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご指摘のございました、シャワーカーテンを早期に交換、洗濯をおこないました。
定期的な確認作業を実施してまいります。
ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お手洗いの設備のご指摘、今後の改装、定期的な更新におきまして、検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度は、グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋の館内着(浴衣)の就寝時のご利用に関して、パジャマへの変更のご提案、誠にありがとうございます。
お客様の声を、一つひとつ今後の改善に向けて真摯に対応致してまいります。
ありがとうございます。
次回小樽にお越しの際は、グランドパーク小樽をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドパーク小樽　杉山

この度はグランドパーク小樽にご宿泊頂きありがとうございました。
館内の匂い、及び朝食会場における混雑につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
匂いにつきましては早急に調査、朝食につきましてもご満足いただけるよう検討してまいります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

この度はグランドパーク小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

レストランにおきまして、お客様に満足して頂ける商品が提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、朝食の商品につきましては再度検討して参ります。

次回ご利用頂いた際には、ご満足頂けますよう努力していく所存です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

グランドパーク小樽
料飲部
白根　克昭

グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。

ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

平素よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度はシャワーの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中荷物カートが置きっぱなしだったとのことで、スタッフ間同士の連携が取れておらず、ご気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。

ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご滞在中におきまして、お客様に対するご配慮・お力添えが欠けていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
また、夜間帯における水音でございますが、原因解明に向けて調査させていただきます。
頂いたご評価を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう、改善に務めたく存じます。
次回ご滞在の際には、ご指摘を改善しご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚

過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚