ベイスイートの宿泊は2度目で前回ペットフレンドリーの普通の部屋とくらべると値段は一緒なのにアメニティの完備やミネラルウォーターがリビング、バスルーム、ベットサイドに備え付けされていてそれだけでリッチな気分にひたれました。駐車場が無料だったりクラブラウンジでアルコールやソフトドリンク、おつまみやフルーツのサービスもうれしいサービスでした。残念だったの前回あったハイティープレートのサービスが終了してしまったらしくとても美味しい前菜の盛り合わせだったのでまた復活していただけたらなぁと思います。都合で1泊しか出来ませんでしたが次回は連泊したいと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

海側のビューはとても良かったです、夜も昼も綺麗だった。部屋も広くて、とてもくつろげました。
唯一の難点はやっぱりアクセスです。初日ショッピングモールから通り抜けようとして、見つかるのに時間がかなりかかりましたし、疲れてる時は小樽築港駅からの歩行が億劫に感じてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素泊りで宿泊。部屋も広くて清潔感があり、、アメニティも揃っていて、ベッドの寝心地も良かったです。ただ、小樽中心地までは車か電車でないと行けません。駐車場の出入りは・何度でも可能でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

綺麗なホテルで、ロビーにあったパン屋さんがとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

以前の口コミを見て心配しながらの宿泊だったのですか、私達が対応して下さったフロントやレストランのスタッフの方々は皆さんとても親切で好感が持てました。以前と違って、お部屋でコーヒーも飲めるようになっていましたし、地下の駐車場もまた使用出来るようになっていたので、お客様の声をもとに色々と改善されているのだろうなと思いました。お部屋も静かで、よい景色の中、ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

主人の忘年会が近隣であり便乗して宿泊しました。
先に主人がチェックインをし、私は仕事終わりで向かったので
あとからホテルに入りましたが
部屋のキーを受け取るためにフロントに伺った際
人はいるのになかなか対応していただけず
多分気付いているのにお声がけも頂けず残念でした。
主人がチェックインの際対応いただいた外国人の女性のスタッフの方は
とても親切で良かったと言っておりました。
ホテルに入ったのが20時過ぎだったので夕食が食べられる
お店が少なく着いてすぐにあちこち探して何とか購入しお部屋でいただきました。
お部屋は高層階で眺望も良くとても静かで快適でした。
朝食は種類も多く満足でした。
フロントの対応以外は満足でしたので、また機会があれば
伺ってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

最寄りの小樽築港駅とショッピングセンターが直結していて雨や雪の日でも濡れることなく出入り可能で 、なおかつ部屋の中も綺麗なので ◎ だけど 、風呂のお湯の温度調整が難しすぎる 。

お湯と水の流量をそれぞれ調節して温度を変えるようなのだが 、 熱いか冷たいかの両極端でちょうど良い温度になり難い 。

ちょうど良い温度になってもすぐ熱くなったり冷たくなったりするので 、運良く良い湯加減に安定したら風呂上がりまで出しっ放し推奨 。

チェックイン時に貰った北海道おでかけクーポンだが 、使用期限についての説明が一切無かったために半分以上無駄にしてしまった 。

期限を確認しなかった私自身にも落ち度があるが 、普通は１週間くらいまで有効だと思うはずだから 、そこは必ず説明すべきだと思う 。

チェックアウト時にその点をしてきしたが『 ああそうですか 』的にあしらわれただけだった 。

これらの問題がなければ５点満点の素晴らしいホテルだと思うし 、小樽に来たらまた利用したいです 。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋からの眺めはとても良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

小樽運河へ行く為に宿泊致しました。海の見える16階で、お部屋も広く大変寛げました。
朝食のバイキングはとても美味しかったです。
駐車場ですが、宿泊者の駐車料金はちょっと高いと思います。
ホテルとしては最高に良いですよ。ただ、小樽運河や街並み観光であるならちょっと遠いいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

眺望が良く、部屋も広く、のんびり過ごす事が出来ました。
当日チェックイン時とても混雑しておりましたが、フロントの方も丁寧に説明して下さり助かりました。
夕食付プランでしたが、メイン料理の前にサラダとポテトフライを頼みましたが、想像以上の量で驚きました！メインのステーキもなかなかのボリュームで結果的にサラダやポテトフライを結構残してしまったので申し訳なかったです。私も彼もそれなりに食べる方ではあるんですがそれでも残してしまったので、量はもう少し少な目でも良かったかなと感じました。
食事の場所もとても雰囲気が良く、のんびり過ごせました。
デザートもお腹いっぱいではありましたが、とても可愛らしいタルトを頂きましたが美味しかったです。

立地も駅に近く、お買い物にも困らない場所なのでとても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

立地と部屋の広さは大満足でした。
禁煙室でしたのでお部屋は何ともなかったですが、廊下がそこはかとなく煙草臭いのはなぜでしょうか。
残念です。
プランではない朝食をいただきました。
卓球関係の大会参加者の皆さんで混雑していたことを除いても、高すぎる内容だと思いました。
パンは硬いし、魚介系は磯臭が強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

前から泊まってみたいと思っていて、タイムセールで予約をして5泊いたしました！
お部屋に入った瞬間、オーシャンビューで広くてキレイで、出張で行ってるのに嬉しかったです。
スタッフのみなさんも親切な方が多く、快適に過ごすことが出来ました。
海を見ながらの朝食も美味しかったです！
ただ、3泊目くらいからお掃除が雑になってきて、備品が不足していたり、バスタブのど真ん中に数本髪の毛が落ちてたり、壁に髪の毛が付いていたり・・・
コーヒーマグにコーヒーの汚れが残っていたり、ミルクが古いのか固まっていて出てこなかったり、という点がとても残念でした。
全体的には満足しているので、また機会があれば泊まりたいなと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

札幌から行くと、小樽駅の２駅手前ですが、駅直結の大型商業施設に隣接しており、とても便利です。 JRで小樽まで250円で小樽運河など散策した後は、タクシーで帰ってもワンメーターちょっとで帰れます。小樽の洋菓子店のカフェで食べた後、ケーキをホールで買って帰りましたが、フロントにナイフをお願いしたら、ケーキ皿やナイフ、フォーク、ケーキサーバーをセットして、部屋まで届けてくれました。部屋もゆったり広く、ここでも優雅なティータイムを過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

小樽築港駅直結の商業施設の一角にあり便利ですが、施設全体が広いので、駅からは少し歩きます。ただ、スーパーのイオンなどもあり、とても便利でした。部屋はとても広く、ゆったりした滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お任せで高層階の部屋に宿泊させていただきました。一人での宿泊でしたが、部屋がとても広く
ダブルベッドであったため、快適に就寝することができました。素泊まりでしたが、近くにイオンの店舗があり、食料品をスムーズに購入することが出来たため問題ありませんでした。

ただ、ホテルに到着したのが20時前後であったのですが、商業施設内を通ってホテルに向かうのが良いのか（最初施設内からホテルのフロントに向かおうとしましたが道順が分からず断念しました）外からホテル正面に向かうのが良いのかよく分からず、うろうろと迷いました（結果として外から向かいましたが、途中道が狭く暗かったりして少し危ないと思いました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

小樽築港駅からすぐのウイングベイの施設の中に有ります。20時を過ぎると併設されているウイングベイの出入口が閉まってしまうので真冬の雪道を結構な距離で歩くのがしんどいです。イオンが遅くまで営業してるので買い物等非常に便利です。お部屋は若干年数が経ってますが広くて清潔感あります。バスタオルとフェイススタオルが通常のものよりひと回り大きくふわふわで気持ちがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

二泊しました。
エントランスは高級感あり。エレベーターも低層階・高層階と計６機あり混む事もなく快適に使えました。
駐車場無料で出し入れ自由は大変ありがたいです。
隣のショッピングモールと繋がっていますが、飲食店は閉まるのが早い。
繁華街まではタクシーで千円前後。
お部屋も広く綺麗でしたし、総じて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月26日に一泊しました。
ベイスイートで眺めが良くとてもくつろげました。一泊で駐車場代金が1600円かかり、隣接の大浴場スパも、1人620円かかりました。せっかくのスィートルーム泊でしたが全部料金込みのプランを作って欲しいとおもいました。
12時チェックアウトは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駐車場が狭め。外向きの駐車場前がバス停のため車を停めるのはドキドキしました。
お部屋は市街地向きですが小樽市内を眺め、鉄道を眺めて楽しいです。
建物も良い感じの古さ。椅子がたくさんありとてもくつろげました。コンセントがたくさんありUSBポートありで満足です。エアコンが静かに効いてくれます。小型冷蔵庫に少し冷凍スペースがあり助かりました。
お掃除がとても行き届いています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

和室スイート海側のお部屋は、家族でゆっくり過ごせるし、景色もよくてとても良かったです。

3世代旅行ですが、ホテルから堺町まで歩いて観光しました。良いお散歩です。

朝食のオーダーできる卵料理は大変美味しくて大満足ですが、サイドのパンケーキとワッフルは冷凍食品なのか？冷凍食品にしても解凍方法を間違えているのか？わからないですが固くて残念でした。それ以外の朝食はどれも美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月