総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 13:00:15
-
今まで泊まった中で一番良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドパーク小樽 2023年02月13日 09:08:31
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆春先取りセール☆★☆期間＆お日にち限定！海側確約！広々客室にお得に宿泊♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 08:11:39
-
海側の部屋でしたが、あいにく前夜からの雪で景色が・・・
スカッと晴れていれば気持ちのいい朝が迎えられるだろうなぁ～
次回は山側で泊まろうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランドパーク小樽 2023年02月13日 09:10:24
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
今回のご滞在は生憎のお天気となり非常に残念に思っております。
次回は良い天候に恵まれ、小樽の景色をお楽しみ頂けるよう願っております。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 20:55:42
-
眺望良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年02月13日 09:05:21
-
この度は、グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在・眺望に関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
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- 【朝夕2食付】シーサイドレストランで特別な時間を。フェスティブシーズン限定ディナープラン
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- 【喫煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階】】
総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 21:54:06
-
1月26日に宿泊しました。山側の部屋を希望しましたが、大変居心地よく過ごすことが出来ました。朝食も広い窓から海を眺められて満足でした。
フロントのサービスも丁寧で気持ち良い対応です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドパーク小樽 2023年02月06日 10:08:01
-
この度は、グランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在・眺望・サービスに関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
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総合5
さよさよ3939さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- さよさよ3939さん [50代/女性] 2023年01月24日 17:24:15
-
電話対応も丁寧で親身になって話してくれます。
ロビーで販売のクロワッサンがめちゃ美味しいです！300円するけどお薦めできます。
コーヒーも堪能しました。
唯一
交通の便利がどうかなー
バスを駆使すればかなり楽しめます。
お土産物も隣の施設イオンで調達できるし
部屋はとにかく快適です。
後は近くのスパ温泉が再開されてれば言うことないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドパーク小樽 2023年02月01日 16:17:52
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆連泊３０％ＯＦＦ☆★☆ビジネス・一人旅にもおすすめの連泊プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8階～13階】】
総合4
sakurasnowmanさんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- sakurasnowmanさん [40代/女性] 2023年01月23日 11:10:30
-
主人の忘年会が近隣であり便乗して宿泊しました。
先に主人がチェックインをし、私は仕事終わりで向かったので
あとからホテルに入りましたが
部屋のキーを受け取るためにフロントに伺った際
人はいるのになかなか対応していただけず
多分気付いているのにお声がけも頂けず残念でした。
主人がチェックインの際対応いただいた外国人の女性のスタッフの方は
とても親切で良かったと言っておりました。
ホテルに入ったのが20時過ぎだったので夕食が食べられる
お店が少なく着いてすぐにあちこち探して何とか購入しお部屋でいただきました。
お部屋は高層階で眺望も良くとても静かで快適でした。
朝食は種類も多く満足でした。
フロントの対応以外は満足でしたので、また機会があれば
伺ってみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年02月01日 16:20:50
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフのご案内が不足しており、お待ちいただいたようで誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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- ご利用のお部屋
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総合5
46380427さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 46380427さん [50代/女性] 2023年01月16日 11:54:11
-
スキー旅行のため、旅行支援を利用し宿泊させていただきました。小樽の高級ホテルです。
チェックイン・アウト時に対応してくださったフロントの女性はホスピタリティの高さを感じました。
小樽築港駅前のショッピングモール内にありますので、お買い物など大変便利です。
ホテルに大浴場はありません。歩いて１０分程度の場所に小樽温泉があり、宿泊客は割引で利用することができます。
このホテルは小樽駅発のスキー場行きバスの停留所になっていますので、大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年01月16日 18:31:44
-
この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在・サービスに関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★☆連泊３０％ＯＦＦ☆★☆ビジネス・一人旅にもおすすめの連泊プラン♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
総合3
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 19:34:33
-
朝食の種類が少なくて残念。小樽なのに刺身が無かったし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランドパーク小樽 2023年01月17日 15:21:13
-
この度はグランドパーク小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランにおきまして、お客様に満足して頂ける商品が提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を参考に、朝食の商品につきましては再度検討して参ります。
次回ご利用頂いた際には、ご満足頂けますよう努力していく所存です。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
グランドパーク小樽
料飲部
白根 克昭
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】年末年始はもちろん、春休みも対象！広々客室にゆったりステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階】】
総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 20:55:49
-
今回16階海側のお部屋に泊まりましたが、窓からの景色がとても良く、またたいへん静かだったので、思い切りくうろぐことができました。
ドライヤーがもう少し良いものにしてほしいこと以外は、文句なしの宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
-
- グランドパーク小樽 2023年01月16日 18:34:42
-
平素よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆新春セール】期間＆お日にち限定！広々客室にお得に宿泊♪＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【14階～】】
総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 19:51:26
-
プレミアルームの特別感を感じられました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年01月16日 18:34:52
-
平素よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 今こそ、エモーショナルケア。プレミアルームでリラックスステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙グランドオーシャンビューダブル【32平米】＜海側＞】
総合3
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 21:47:35
-
前回宿泊したときよりアメニティが非常に落ちた。インフレのせい？
残念だったのは清掃が行き届いてなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2023年01月16日 18:31:15
-
グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
より満足できるご滞在体験を提供するべく日々務めておりますが、この度はご期待に沿えず非常に残念でなりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引！愛犬とのご宿泊もお得♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
総合4
煉獄鳥降臨さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 煉獄鳥降臨さん [40代/男性] 2022年12月13日 03:34:12
-
最寄りの小樽築港駅とショッピングセンターが直結していて雨や雪の日でも濡れることなく出入り可能で 、なおかつ部屋の中も綺麗なので ◎ だけど 、風呂のお湯の温度調整が難しすぎる 。
お湯と水の流量をそれぞれ調節して温度を変えるようなのだが 、 熱いか冷たいかの両極端でちょうど良い温度になり難い 。
ちょうど良い温度になってもすぐ熱くなったり冷たくなったりするので 、運良く良い湯加減に安定したら風呂上がりまで出しっ放し推奨 。
チェックイン時に貰った北海道おでかけクーポンだが 、使用期限についての説明が一切無かったために半分以上無駄にしてしまった 。
期限を確認しなかった私自身にも落ち度があるが 、普通は１週間くらいまで有効だと思うはずだから 、そこは必ず説明すべきだと思う 。
チェックアウト時にその点をしてきしたが『 ああそうですか 』的にあしらわれただけだった 。
これらの問題がなければ５点満点の素晴らしいホテルだと思うし 、小樽に来たらまた利用したいです 。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:53:13
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度は、スタッフの案内不足、また対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【32平米】＜上層階山側＞【14階～】】
総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 19:58:25
-
12月8日に宿泊しました。チェックアウトの日、ホテルの駐車場で車のバッテリーがあがってしまい困っていたところ、男性スタッフ(Tわきさん)が手伝ってくれたため無事に帰ることができました。おかげさまで、楽しい思い出のまま旅行を終えることができました。その方がとても親切に対応してくださったので、またぜひ利用させていただきたいと思いました。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:54:16
-
この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
サービスに関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 19:16:20
-
観光地もタクシーで気軽に行ける距離で楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:55:22
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツイン【32平米】＜上層階海側＞【15階】】
総合3
Wagu77さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- Wagu77さん [50代/男性] 2022年12月05日 19:14:51
-
買い物目的でしたので、立地は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:56:04
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブラックフライデー】年に１度のビッグセール☆お日にち限定の大特価♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8階～13階】】
総合5
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 17:36:04
-
ショッピングモール直結で駅からも近く、利便性が良かったです。
部屋も広々としてて快適で、完全個室のマッサージルームも気に入りました。部屋にはネスプレッソの機械があり、さらに無料で1杯飲めたのも良かったです。
また来たいと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:58:28
-
この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在サービスに関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 00:03:57
-
小樽に行ったときはよく昼食のバイキングを利用するのですが、今回休業中で大変残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:57:16
-
平素よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早割60】60日前までのご予約で早期割引♪＜朝食付＞
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総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 03:08:21
-
部屋からの眺めはとても良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 19:59:53
-
この度は、ご家族旅行にてグランドパーク小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
眺望に関しましてご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
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- 【早割90】90日前までのご予約で早期割引！愛犬とのご宿泊もお得♪＜朝食付＞
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投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 15:52:33
-
コロナ後初めて小樽に行ってきました。ホテルの窓から見る夜のヨットハーバーの幻想的な雰囲気や朝、石狩湾の向こうに見えた雪をかぶった増毛連山などすっかり雄大な景色に見とれてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドパーク小樽 2022年12月21日 20:01:29
-
過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。
また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 國塚
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早割60】60日前までのご予約で早期割引♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コネクティングルーム海側】
総合4
投稿者さんの グランドパーク小樽 のクチコミ
このたびは4泊5日とお世話になりました。サービスは全体的には中の上。スタッフによる感じが少しありました。とてもとても丁寧なスタッフさんと、そうでもない方、感じよくないスタッフさんとか、すこし幅がありすぎ？と感じました。
辛口コメントで申し訳ないのですが、少しサービスについて説明が足りなかった部分があったり。え？そうなの？といったことが少しありました。
でも、ロケーションよはく、景色は最高！2部屋あるこちらの部屋をあえて選びましたが、正解でした。今回4泊滞在して、本当に残念だったことは、TVですね。今の時代、多種多様なチャンネルが観れないなんて、時間がたっぷりあったのに残念でした。スマホでNetflixを観ていました。外国人観光客も多いので、TVは早々に対応したほうがよいのではないかと思いました。
また室内スリッパですが、4泊も滞在したので、途中で変えていただきたく、ゴミ箱に乗っけておいたら、それを床に投げたような散らかった状態でトイレの床にあって、ビックリしました。変えてもらいたかったのに残念でした。
1泊1泊同額を支払っているので、同じサービスを希望したいところですね。連泊でしたし、荒天な日もあってある1日はホテルに滞在、お掃除もしなくていいですが、タオル交換、飲料水の補給だけお願いしました。そんなときはエコプランなどもあったらいいですね。
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グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
接客サービス、客室設備、清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。
ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランドパーク小樽
ゲストサービス 井上