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赤湯温泉 森の湯のクチコミ･お客さまの声
総合2
皆様の評価が良かったので決めました。行ってみてまずはじめに、建物が古い。まあそれは薄々分かっていたので、サービスとお風呂に期待したのですが....客室のお風呂が熱すぎる。聞けば源泉が55°で流れてるとのこと。それはいいが、何の説明もないので火傷するかと思った。冷めるまで裸で過ごすハメになった料理も、米沢牛に頼りすぎてバランスが悪い。お刺身などのお作りなどもなく(米沢牛だからいいでしょ)みたいな感じでした。ステーキも肉のグレードが悪いのか、特別に感じませんでした。接客態度も常に上からで十分な説明もないです。おまけに部屋がタバコ臭い。この宿は、二度と候補には入らないでしょう。
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数ある旅館の中より、森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。特に客室のお風呂や接客・お料理に関しまして、ご期待下さっていたお気持ちを考えますと、本当に申し訳なく存じます。お料理はお客様によって、味や好みの食材が変わったりすることもあり、私共でも試行錯誤を重ねておりました。その過程で、以前は米沢牛プランにもお造りをご用意しておりましたが、内陸地方でお造りを出すよりも、地元で採れた新鮮なお野菜やお肉をお召し上がりいただきたいという想いから、変えさせていただきました。しかし、この度のご指摘を踏まえ、朝食も含め再度検討して参りたいと思います。また、接客やお部屋のおタバコの臭い件などは今後ご期待に添えるよう改善致して参ります。この度はご期待下さったこと、並びに貴重なご意見を下さったこと、本当にありがとうございました。至らない点がございまして大変申し訳ありませんでした。お客様に教えて頂きながら、より良い旅館・サービスを目指して成長して参りたいと思います。これからもご指導を頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 赤湯温泉 森の湯 のクチコミ
皆様の評価が良かったので決めました。
行ってみてまずはじめに、建物が古い。
まあそれは薄々分かっていたので、サービスとお風呂に期待したのですが....
客室のお風呂が熱すぎる。
聞けば源泉が55°で流れてるとのこと。それはいいが、何の説明もないので火傷するかと思った。
冷めるまで裸で過ごすハメになった
料理も、米沢牛に頼りすぎてバランスが悪い。
お刺身などのお作りなどもなく(米沢牛だからいいでしょ)みたいな感じでした。
ステーキも肉のグレードが悪いのか、特別に感じませんでした。
接客態度も常に上からで十分な説明もないです。
おまけに部屋がタバコ臭い。
この宿は、二度と候補には入らないでしょう。
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数ある旅館の中より、森の湯にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
。
また、この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
特に客室のお風呂や接客・お料理に関しまして、ご期待下さっていたお気持ち
を考えますと、本当に申し訳なく存じます。
お料理はお客様によって、味や好みの食材が変わったりすることもあり、私共
でも試行錯誤を重ねておりました。
その過程で、以前は米沢牛プランにもお造りをご用意しておりましたが、内陸
地方でお造りを出すよりも、地元で採れた新鮮なお野菜やお肉をお召し上がり
いただきたいという想いから、変えさせていただきました。
しかし、この度のご指摘を踏まえ、朝食も含め再度検討して参りたいと思いま
す。
また、接客やお部屋のおタバコの臭い件などは今後ご期待に添えるよう改善致
して参ります。
この度はご期待下さったこと、並びに貴重なご意見を下さったこと、本当にあ
りがとうございました。
至らない点がございまして大変申し訳ありませんでした。
お客様に教えて頂きながら、より良い旅館・サービスを目指して成長して参り
たいと思います。
これからもご指導を頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。