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赤湯温泉 森の湯 クチコミ・感想・情報

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赤湯温泉 森の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.20
  • 食事4.70

食事4

投稿者さんの 赤湯温泉 森の湯 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-18 10:31:33

3歳の子供と夫婦、私の母、兄で利用しました。
お風呂が思っていたより狭かったのが残念でしたが、
部屋もきれいで食事も美味しく、スタッフの方の感じも良くて満足でした。
特ににしんそばが美味しかったです。

ただ、一点気になったのが、夕食前、お風呂上りにスタッフの方が子供を見て、
「子供ももう着替えたんですか?」と聞いて来たのが、
サービス業なのに敬語があんまり出来てないのかな?とちょっと不思議でした。
また、部屋のトイレの水洗が出発日の朝に壊れてしまい、
大きい方をしたときじゃなくて良かった~と思いました(^^;)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
赤湯温泉 森の湯 2010-05-20 16:02:05

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、お風呂やトイレなどの設備の件、スッタフの言葉使いの件などご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
それにも関らず、接客やお食事など、お褒めいただきまして大変恐縮いたしております。ありがとうございました。

トイレの件は、お客様のお帰り後、確認いたしましたが、その時は、通常通り流れているようでした。しかし、タンクに水がたまりにくい場合がございますので、その時は、水が流れにくくなるようでございます。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、スッタフの言葉使いの件は、この度頂きましたご意見を、スッタフ一同目を通し確認させていただきました。
今後、このような事の無いように気を付けて参ります。

このようなご意見は、私どもをまた大きく成長させてく貴重な機会だと思っております。
まだまだ、成長の途中で至らない点も多々ございますが、これからも温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスッタフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四季の山形旬の旅・お部屋だしプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳トイレ付き】