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ホテル ライジングサン宮古島 <宮古島>のクチコミ・お客さまの声
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楽天で宿泊代を事前カード決済のうえ訪問したところ、駐車場代は現金のみとの事。宿泊代も事前決済ではなく現地精算にすれば、駐車場代も一緒にカード払いに出来たのでしょうか?そもそも利用金額でカード利用可否を分ける行為は、カード会社の規約違反で明確に禁止されているハズです。担当した方はそれも知らないのでしょう、説明の仕方も雑で一々反論する気にもなりませんでした。皆さんもお気を付け下さい。
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この度はホテルライジングサン宮古島に御宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださったにも関わらず、駐車場代金のお支払い時にお客様へご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。 当ホテルでは、千円未満のお支払いがある場合、なるべく現金でのお支払いをお願いしておりましたが、担当スタッフとの共有不足により、クレジットカード決済をお断りしてしまい申し訳御座いませんでした。 今回のお客様のお声を基に、クレジットカード決済利用時の金額制限をなくさせていただきました。また、スタッフの説明が雑だった点につきましてもお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 これからスタッフ一同、お客様に寄り添った、より良いサービスが提供できるよう励んで参りたいと思います。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。 只今、新型コロナウイルス等により大変な時期ではございますが、御身体には十分お気を付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 兼島
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投稿者さんの ホテル ライジングサン宮古島 <宮古島> のクチコミ
楽天で宿泊代を事前カード決済のうえ訪問したところ、駐車場代は現金のみとの事。
宿泊代も事前決済ではなく現地精算にすれば、駐車場代も一緒にカード払いに出来たのでしょうか?
そもそも利用金額でカード利用可否を分ける行為は、カード会社の規約違反で明確に禁止されているハズです。
担当した方はそれも知らないのでしょう、説明の仕方も雑で一々反論する気にもなりませんでした。
皆さんもお気を付け下さい。
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この度はホテルライジングサン宮古島に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださったにも関わらず、駐車場代金のお支払い時にお客様へご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、千円未満のお支払いがある場合、なるべく現金でのお支払いをお願いしておりましたが、担当スタッフとの共有不足により、クレジットカード決済をお断りしてしまい申し訳御座いませんでした。
今回のお客様のお声を基に、クレジットカード決済利用時の金額制限をなくさせていただきました。また、スタッフの説明が雑だった点につきましてもお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
これからスタッフ一同、お客様に寄り添った、より良いサービスが提供できるよう励んで参りたいと思います。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
只今、新型コロナウイルス等により大変な時期ではございますが、御身体には十分お気を付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 兼島