先月に続き、今回もお世話になりました。何度もリピートしています。
いつもフロントスタッフ、食事会場の方、ルームクリーニングの方、皆さん挨拶をしていただけ、感じがよいと思います。
立地も良く、非常に便利な場所で気に入っております。
ただ今回、がっかりだったのは、家族で同タイプの部屋を２部屋、５ヶ月以上前から予約していたのにも関わらず、チェックインしてみると、それぞれの部屋が別々の階に！
同じタイプの部屋が同じ階に無いなら仕方ありませんが、あるにもかかわらず、なぜ別々の階にさせられたのでしょうか？
ルーミングをする際に、あまりにも配慮がないと思いました。機械的にルーミング作業をしていませんか？
また、沖縄県で８月からスタートした、「ブルーリストバンド」のキャンペーン、ロビーにも案内を張り出し、参加協力施設であることを告知しているにも関わらず、フロントのスタッフさんがそのキャンペーンについて、ホテルとしての参加内容を全く理解していない……。
スタッフさんは良い方ばかりですが、情報が共有されておらず、教育が出来ていないと言わざるを得ません。
先月も８月に宿泊することをこのコメント欄に明記しています。
リピーターのお客様（ファン）をもっと大切にした方が良いと思います。
それでも１１月に、また宿泊予定です。
しっかりやって欲しいと思います。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月