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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.71
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.55
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-30 14:41:12

テラス付の部屋を予約しました。到着後上の階からの水漏れでテラスが使えず、別の部屋に移動しました。部屋を変えてほしい、とお願いしてすぐに対応いただけなかったのは本当に残念でした。また移動した部屋の老化には、配膳用のワゴンが置かれていて興ざめでした。その他の大変満足に過ごすことができました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
強羅 月の泉 2017-06-08 11:41:13

この度は「強羅 月の泉」にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
今回お部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい、また対応が遅れてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、さらに気を引き締めスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。箱根へお越しの際は、できましたら再び当館のご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付きの特別和洋室】 『禁煙』】