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5.0
投稿日：2017-07-20 22:25:20
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2011-01-09 15:31:44
総合5
はな２４さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
初めての宿泊でした。
お風呂の広さと部屋数が少ないところが気に入ってこちらを選びました。
泊まったお部屋はカーペット敷きの洋室でしたが、室内用のスリッパがなく
直で歩くのは気持ち悪いのでお願いして用意してもらいました。
使い捨てのものでしたので気持ちよく利用できました。
お風呂は写真通り、本当に広かったです。
露天風呂付きのお部屋は良くありますがここまでの広さを確保したものは
なかなかないと思います。
脚もゆったり伸ばせるし、6人くらいは入れそうな感じです。
滞在中何度も入りました。
食事は個室でゆったり頂くことが出来ました。
夕食はあまりボリュームはなかったけど
味はとても良く、素敵な盛り付けや工夫を凝らしたでしたので楽しかったです。
朝食は品数が多くて大満足でした。
干物は数種類の中から選べるし、とても良かったです。
気になったこと
お風呂で1つだけ残念だったのは、浴槽内の排水溝のプラスチック製の蓋
（ゴミをキャッチするもの？）がとても汚かったことです。
確実に私たちの髪の毛じゃないなと思うものが結構溜まっていました。
思わず外して捨てましたけど黒ずみがかなりあったので掃除の手抜きを感じました。
あと、食事をする際、館内用のスリッパを入れる下駄箱なのですが
自分たちの履いてきたスリッパがどこなのかわからなくなりました。
（係りの方が片付けてくださったのでどの場所かわかりませんでした）
そばにいた仲居さんに私たちのはどこですか？と尋ねたのですが
閉まってくださった方ではなかったのでどれかわからず迷っていたら
別の方が適当に選んで出してきたので、え？と思いました。
スリッパは結構気になる人が多いと思います。
私も使い捨て出ない場合は最初に必ずアルコールのウエットティッシュなどで
拭いてから使用するようにしていますので、出来たら他の方のスリッパは
履きたくないです。
部屋ごとにわかるように片付けて頂けたら…と感じました。
注文をいろいろ書いてしまいましたが、
こちらの旅館を選んで良かったです！
連れも、とても気に入っていました。
また泊まりに来ます。
ありがとうございました(^-^)
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この度は「強羅 月の泉」にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
室内、館内用のスリッパの件で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、浴槽まわりの清掃、掃除が行き届いていない点につきましても深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、清掃の徹底、点検に注意を怠ることのないよう努めます。
そんな中でも「選んで良かった」とのお言葉を頂き恐縮でございます。ありがとうございます。
箱根へお越しの際はまた当館をお選び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。