楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.74
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.64
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-23 16:49:47

箱根自体がこんな感じなのかもしれないですが、全てにおいて普通、値段を考えると他の温泉地の方が満足できるかも。

到着した時から、フロントで愛想の悪いお兄ちゃん。
案内された部屋も広いですが、窓を開けても景色など良くなくすぐ締めてしまいました。
値段の割に晩御飯も不味くはないですが平均的。
ご飯の中に小さい虫が入ってましたが、それに対してもチェックアウトしても何もなし。
不可抗力なのわわかるので、一言あれば気分も良いのに。

特に業務に対してホスピタリティが無く感じたこと。
朝御飯8:00からでないと出ないと出せないと言うので、当日ゴルフで早く出るから、7:30位にお願い出来ないか?と聞いても「出来ません」と一方的。
案内で書いてあったのかもしれないですが、早起きの私には8:00の朝食は遅すぎです。
当日はゴルフ場で朝食済ませました。

ここが悪いのでなく、お客の多い箱根自体がこんな感じなんしょうね。
箱根で宿泊する事は多分今後はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
強羅 月の泉 2018-06-18 13:01:36

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。当館スタッフのお客様への応対につきましてご不満の残るものとなってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませでした。気持ちよく、快適にお過ごしいただけるようなるべくお客様のニーズに対応させていただいておりますが、今回はお応えできず申し訳ございませんでした。できましたらまた箱根へお越しいただき、当館へのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 ~露天風呂付き客室&くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】