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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.74
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.71
  • 食事4.50

総合5

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-27 01:50:26

お食事がとても美味しくて感動しました。
お部屋の岩風呂も雰囲気は最高でした!
ただ、蜘蛛の巣がはっていたり、お部屋の障子などに埃が溜まっていたりしたので、ぜひお時間のある時に総チェックされるといいと思います。
後は、新人さんの教育かな。
メニューは運ぶ直前にそのお料理名や材料だけでも確認して覚えてから運んでくれば全てのお料理を丸暗記しないでもいいと思うし、箱根のお奨めスポットくらいはお勉強した方がいいかな。質問しても何も知らない分からない状態だったので、私達は残念だったし、本人もちょっと痛々しくて可哀想でした。
また利用したいと思っているので、色々とより良い感じになっている事を期待しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
強羅 月の泉 2018-08-03 10:10:47

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂、客室内の清掃につきまして不備があり不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。さらに清掃、点検を徹底してまいります。また客室係につきましてはご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。まだまだ勉強不足で日々お客様からも学ばせていただいております。ご不満の残る応対であったにも関わらず温かい言葉を頂戴し恐縮しております。今後もご期待に添えるよう精進してまいりますのでまた箱根へお越しの際は当館への宿泊をご検討頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】