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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.66
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.55
  • 食事4.32

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-07 22:10:15

ほぼ文句なしの満足できるホテルでした。彼女もとても喜んでくれました。スタッフさんのお出迎えから、食事の気配りなど最高でした。毎回、絶妙なタイミングで次の料理が運ばれてきて、まるでどこからか見ているのか?と思えるほどのタイミングで素晴らしかった。食事の場所の個室の雰囲気も良かったです。。スタッフさんも若い方から年配の方までとても感じが良く、素晴らしく教育されているのがわかりました。帰りの清算の際フロントの男性スタッフさんの見事な気遣い方(気配り方)脱帽でした、お見事です。
そして何よりもお部屋の雰囲気、露天風呂の空間、お湯の温度、布団の質、素晴らしかった!
共有部分の廊下にもトイレがあるあたり見事ですね。こういうホテルには絶対に必要ですよね。痒いところに手が届いている感は見事。食事も食べきれない程の種類がでて大満足だった。そして一品一品の料理の器類の拘りもセンスが良く楽しめました。
おおよそこの手のホテルに滞在する人はフロント近辺の共有部分で過ごしたりはしないと思うのであの程度のインテリアで十分だと思う。必要以上に飾り付ける必要は無いと思うので丁度良いと思った。
もちろん完璧にはいかないものであるが、惜しい事は共有部分の階段の途中の壁がそこそこのサイズで壊れていて壁紙が剥がれ、変色していた。とても目立つところだから放っておくことは無いと思うのだが、修理するまでの間その部分だけ布を掛ける、タペストリーを掛けるなどのスタッフさんでも出来る事をやってみたらどうだろうか?2階に滞在する人は絶対にそこを通るので何もしないのはもったいない。
他にも部屋の照明器具の中に虫の死骸やら何やら入っていたのは残念。月に1度で良いので定期的に照明器具のカバーを外して異物を取り除いたらどうだろう?電気を点けると虫の死骸の影がくっきり出るので昼間の掃除のスタッフさんは気が付かないのだと思う。
お風呂の椅子(ヒノキ製?)も座面がくたびれてザラザラしていて座り心地が若干悪かったのが残念かな。掃除のスタッフさん、座らないからわからないんだと思う。それ以外は本当に素晴らしかった。色んなところに泊っているがここは今まで泊まったホテルのベスト3に入るのは間違いない。
是非また来たいと思う。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
強羅 月の泉 2020-02-11 16:32:00

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り恐縮に存じます。何よりスタッフへの温かいお言葉には嬉しい限りでございます。お料理につきましても一品一品丁寧にそして記憶に残るお料理をとの思いでお出ししているのでご満足いただけ大変喜びを感じております。また、階段の壁や照明器具の件につきましては貴重なご意見、アドバイスをいただきありがとうございます。できることから改善してまいりたいと思います。「是非また来たいと思う。」そう思っていただけることは本当に有難いことだと嬉しく思います。次回またお目にかかれる日を心待ちにしております。この度はありがとうございました。

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