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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.74
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.64
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-20 13:39:25

場所的にもいい場所で静かでのんびりできそうな雰囲気な旅館ですが、部屋に案内されてすぐ感じたのが゛すごくカビ臭くて、湿気が部屋中に漂っていました。
真ん中のテーブルの下をのぞくと、黒いカビが繁殖していましたどうにかならないものですか
メインの露天風呂は、大きくて良かったです。しかし、洗面、シャワー室・トイレが狭くて湿気臭くて
嫌な気分になりました。ベットの中もカビ臭くてたまりませんでした。
料理は、普通ですが金額からいうと、もう少し豪華かなイメージが有りました。フロントの対応はせっかくですが、残念な気分になるくらいがっがりしました

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
強羅 月の泉 2023-08-16 13:40:26

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室の露天風呂につきましては良かったとのお言葉を頂戴し嬉しく思いますが、お部屋に関しましてはご不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ありませんでした。お越しいただいたお客様にストレスなく快適にお過ごしいただけるよう日々お迎えの準備をしてまいりたいと存じます。また機会がございましたら当館への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】