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強羅 月の泉 クチコミ・感想・情報

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強羅 月の泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.69
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.55
  • 食事4.37
宿泊年月
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設備・アメニティ4

森のくまさん&かめさんさんの 強羅 月の泉 のクチコミ

森のくまさん&かめさんさん [50代/男性] 2021年10月17日 14:26:45

10月15日に利用しました。露天風呂が広くて最高でした。担当の方もいつも笑顔で親切に対応して頂きました。料理も豪華でおいしく食べきれないほどでした。朝食もおいしく頂きましたが個人的には箱根なので塩さばではなくアジの開きが良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
強羅 月の泉 2021年11月11日 13:38:33

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室露天風呂やお料理につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。箱根は季節によってさまざまな風景をお楽しみいただけますのでまた季節を変えてお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 12:37:33

彼女の誕生日で行きました。
駐車場のお出迎えからお見送りまでスタッフのサービスが良く気持ち良く過ごすことができました!
部屋は綺麗で露天風呂も大きく彼女がすごく喜んでいたので大満足です。
ルームサービスに食べ物が1つも無かったので、それが残念。
お酒に合うつまみもメニューに出して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年09月
強羅 月の泉 2021年09月24日 12:41:11

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大切なかたのお誕生日のお祝い旅行に数ある宿の中から当館を見つけてお選びくださり心より感謝申し上げます。お連れ様にもご満足いただけたとお伺いすることができ大変嬉しい思いでいっぱいです。
ルームサービスにつきましてはご不満の残るものとなってしまい大変申し訳ございません。メニュー等につきましても今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。今後も特別な日の思い出にそっと寄り添える宿としてサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

ジュンココアさんの 強羅 月の泉 のクチコミ

ジュンココアさん [40代/女性] 2021年09月07日 19:34:19

夫婦の銀婚式記念に宿泊させて頂きました。記念にと写真を撮って頂くなど、心配りがあり、最高の接客でした。
お部屋も部屋風呂も、とても素敵でゆっくりする事ができました。食事は、量より質といった感じで、手のこんだ料理をタイミングよく出して頂き大満足の銀婚式記念となりました。
 ※桑の箸、素敵でした。
また、ぜひ記念日に宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
強羅 月の泉 2021年09月24日 12:25:55

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回「銀婚式」という特別な記念のご旅行に数ある宿の中から当館をお選びいただき大変光栄に存じます。「大満足の銀婚式記念」とのお言葉を賜りスタッフ一同安堵いたしております。これからも「特別な日に訪れたい」そう思っていただけるようサービスの向上に努め精進してまいります。ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】

設備・アメニティ4

しゃあ09さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

しゃあ09さん [20代/女性] 2021年08月29日 22:02:34

チェックイン時間に遅れてしまうことを電話連絡した際に受けていただいた男性が楽な行き方を教えてくださり、強羅駅から歩いていこうとしていた私たちにはかなり助かりました…笑

お部屋は余分なものはなくシンプルですが、個別空調が和室と寝室と分けられていたりロールカーテンで各部屋を仕切れたりと良かったです。
何より、私たちは大浴場は使わなかったのですが、お部屋のテラスと露天風呂が広々としていて緑や川?も近く癒されてとても気に入り、何度も入ってしまいました。

食事も種類も多く美味しくいただいたのですが、同泊者の就職祝いだとお伝えしていたところノンアルコールのスパークリングワインを用意して下さりとても嬉しかったです。

お名前を伺いそびれてしまったのですが、担当してくださった仲居さんが気さくでテキパキした方でとても気持ちよかったです。
食事の際にお水をお願いしたのを見てサプライズで頂いたスパークリングワインをノンアルコールにして下さったり、偏頭痛が酷くなってしまい薬局の場所を伺ったところ鎮痛剤を用意して下さって翌朝朝食の際に体調のことを聞いて下さったりと、とにかく仲居さんのお気遣いが素晴らしかった。
直接お伝え出来なかったので、せめてこれを見てくれたらいいなと…

担当していただいた仲居さん含めお宿を同泊者も私もとても気に入ったので、またいつか必ずお邪魔させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
強羅 月の泉 2021年09月24日 11:33:02

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋や客室露天風呂につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。また当館スタッフへ優しいお言葉を頂戴し、心に沁みわたりありがたい思いでいっぱいです。今後もお客様に寄り添いおもてなしの気持ちを大切に努めてまいりたいと存じます。また次回お目にかかれる日を心待ちにしております。この度はお気持ちお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月09日 00:20:09

一泊旅行に利用させてもらいました。
ホテル前までがかなりの坂道で、徒歩5分くらいでしたが下りでも歩くのが大変でした。館内には自販機1つだけで売店はないので、何か必要な方は先に買ってから来た方がいいと思います。一応少し行くとコンビニはありました。
館内は清潔で、お部屋は広々としてよかったです。携帯の電波が悪い上にWi-Fiが無かったですが、デジタルデトックスと思うことにしました。でもできたらWi-Fiは付けておいてほしいかな…
部屋付きの露天風呂はとても広く、何度か入りましたが気持ちよかったです。周囲に保養所やマンションも多く眺望はあまり期待していませんでしたが、ベランダから見えた小さな川は綺麗でした。あとバスタオルなどがなぜか入口のクローゼットの中にありましたが、一番使う洗面所にまとめておいて欲しかったです。
ご飯は地元の食材も使われていて大変美味しく、個室だったのもコロナ対策で良かったですが、各部屋が近すぎて、呼んでないのに給仕さんが来てしまったり、隣の部屋のノックに答えてしまったりとちょっと落ち着きませんでした。
細かい点で少し残念なところはありましたが、全体的にはとても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
強羅 月の泉 2021年04月29日 21:05:45

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。個室のお食事処につきましては落ち着かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。普段お忙しくされている方にもゆっくりと時間をかけてお食事の時間を楽しんでいただきたいと思っておりますが深く猛省しています。日頃のお疲れを癒してゆっくりとお過ごしいただけるよう今後も更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。率直なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

けん35195996さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

けん35195996さん [50代/男性] 2021年02月23日 23:37:26

客室露天風呂が広くのんびりと浸かる事が出来、満足できました。
食事は丁度良いボリュームで、しゃぶしゃぶが最高でした。鮮魚はもう少し有ると良かったでしょうか?
部屋、食事、サービス共に満足できました。難点は、露天風呂の目隠しが風のせいでバタついてたのですが、重しの鉄棒がフェンスにぶつかりうるさかったので、改善していただくと良かったかと思いました。後はwifiが有ると良かったかな?と思いました。いずれにせよ、宿の方々も親切で良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 08:49:47

お部屋、食事、仲居さんの対応も大変よかったです。なにより、露天風呂が広くてゆっくりできました。大満足です。ただ、設備・値段の割にWiFiが使えなかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
強羅 月の泉 2020年12月23日 17:45:16

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大満足との感想をお寄せくださりスタッフ一同大変嬉しい思いでございます。WiFiに関しましては
現状整備が整っておらず大変申し訳ございません。館内諸事情によりご不便をおかけします事ご理解いただけましたら幸いでございます。当館の客室露天風呂は大人4名様でお入りになってもゆったりできるくらいの広い露天風呂となっております。いつでも気兼ねなく何度でも湯浴みをお楽しみいただけます。ぜひまたお越しいただきゆっくりとお寛ぎの時をお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 16:27:44

朝の露天風呂は最高です。景色が美しくとてもなごみました。料理は大変丁寧にしつらえていて美しく美味しかったです。部屋は清潔で気持ちよかったです。また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
強羅 月の泉 2020年12月23日 13:52:36

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
「朝の露天風呂」わたくしも大好きです。心も体もさわやかですがすがしい気持ちになります。
特に冬の露天風呂は「さむい、さむい」と言いながら湯船に浸かるとぽかぽかになって癒されます。「また行きたい」とのお声を頂戴しい大変嬉しい思いでいっぱいです。いつお越しいただいてもそう思っていだけるよう日々サービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 09:22:29

とにかく部屋の露天風呂が最高でした!3人くらい入っても余裕がありそうな広さで、温泉の温度もちょうど良く、朝は紅葉を見ながらゆっくり温泉に浸かれて、日頃の疲れを癒すことができました。
お部屋も2人では広すぎるくらいで、ゆっくりできました。
一つだけ残念だったのが、お部屋の和室のシーリングライトのカバーが外れかかっていて、今にも落ちてきそうになっていたので、畳でゴロゴロはできなかったところです。
ただ和室がなくても十分な部屋の広さがあるので、大きな影響はなかったです。
食事も量が多くてとても美味しかったです。
また泊まりたいと思う旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
強羅 月の泉 2020年11月18日 13:29:57

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきましてご満足いただけましたようで安堵いたしております。
今回ご利用いただきましたお部屋は特別和洋室でゆったりとした空間の中でお寛ぎいただけたとの事ですが、和室のライトにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。安全で快適にお過ごしいただけるよう更に点検の徹底に努めてまいります。そのような中でも「また泊まりたいと思う旅館」との嬉しいお声を頂戴し恐縮に存じます。またお時間できましたら足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:50:43

go toで、夫婦で結婚記念日に利用させていただきました。
静かにゆったりと過ごせました。食事も素晴らしく、非日常を存分に味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
強羅 月の泉 2020年10月29日 20:34:09

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご夫婦の大切な結婚記念日のご旅行に数ある宿の中から当館をお選びくださり感謝申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。これからも
「記念日に行きたい」そう思っていただけるような魅力ある宿を目指して今後もサービスの向上に
努めてまいりたいと存じます。次回またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:15:52

Gotoを利用して宿泊しました。
客室露天も快適で、二人でゆっくり出来ました。
夕飯も少しづつ沢山出てきて満足でした。
また箱根に行くときはお世話になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
強羅 月の泉 2020年10月29日 13:03:15

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく思っております。
客室露天風呂につきましてはゆったりしていただけるよう広く開放的な造りで、全9室すべてに
設えております。当館のチェックアウトは11時となっておりますので、朝の時間にも澄んだ空気と
小川の流れる音をBGMにごゆるりと湯浴みをお楽しみいただけます。ぜひまた箱根へお越しの際は
足をお運びいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

クッキングパパ&ママ6906さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

クッキングパパ&ママ6906さん [40代/女性] 2020年09月13日 14:06:58

コロナが心配ながらgotoで8月初め利用させてもらいました。食事が本当に美味しくて日本酒を思わす注文しましたが、クラッシュ氷りでちゃんと冷やされオシャレな和の器で でてきたのでそれも嬉しかったです。部屋も広くて和室も仕切られTVも2台あるしこれなら年齢が育ってる子供を誘っても来てくれるなぁと思いました!ただ泊まった部屋の上の人が温泉だしっぱっなしだったのか雨かと思うくらいの音で夜流れ落ちてきたのが、夜不意に思いました。自分もきおつけなければと思ったりもしました。笑
箱根は近くて観光されすぎてあまり利用なかったですが今回とても良い時間を過ごせて改めてまたお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
強羅 月の泉 2020年10月27日 21:23:34

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。お料理に合うお酒類は随時数種類取り揃えておりますので気軽にお申しつけくださいませ。ぜひまた違う季節にも、季節の懐石料理や強羅の湯を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:39:27

夕食、朝食ともに美味しく頂きました。部屋付のお風呂も大きく、ゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
強羅 月の泉 2020年08月12日 11:56:29

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、ご満足いただけた様子をお伺いすることができ大変喜んでおります。またいつお越しいただいても「良かった。」そう思っていただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
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【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

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投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 11:14:32

営業再開の日の宿泊でした 環境もたいへんよく、窓からは一面の緑に癒やされました。また、部屋の風呂も広く満足でした 大浴場が故障されているとのことで-1点だけさせていただきましたが、コロナ対策という点ではお籠もりでのんびりできてよかったです お料理もたいへん美味しくいただきました また、違う季節に訪れたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
強羅 月の泉 2020年07月09日 12:56:38

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、大浴場の故障によりご利用いただくことができず大変申し訳ございませんでした。客室の露天風呂につきましてはご満足いただましたようで安堵いたしました。この時期、緑が豊かに茂り綺麗でございます。ぜひまた違う季節にお越しいただき、季節の創作懐石と強羅の湯でお寛ぎいただければ嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますこの度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

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投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 08:01:00

お部屋の露天風呂が広々としていてとても良かったです。食事も食べきれないくらいの量と品数で、朝晩とも美味しくいただきました。一つだけ、チェックイン後、ずっと部屋が寒いなと思っていたら、寝室の方のエアコンの電源が入っていませんでした。リモコンが一つだったので全然気付けず、一言教えていただけるとありがたかったです。全体的には満足いたしました。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
強羅 月の泉 2020年03月11日 20:11:13

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室の露天風呂、またお料理につきましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。エアコンの件につきましては説明不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご滞在中快適でごゆるりとお過ごしいただけるよう精進してまいりますのでまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
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アイスマン1966さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

アイスマン1966さん [50代/男性] 2020年01月27日 18:31:52

お部屋もとても広くて清潔でした。事前に年寄りがいることを伝えると、何かときめ細かく配慮していただけました。
チェックアウトの際雪が積もっておりましたが、チェーンを巻くのも手伝ってもらい助かりました。また外の道路で立ち往生している他所の車の情報など雪で濡れるのも構わず皆さんで助けてもらいました。出発間際には使ってくださいとタオルまで持たせていただきました。
お料理も設備も最高。雪景色を眺めながらの個室風呂も風情があってとても良かった。
でも何より気持ち良かったのは、スタッフの皆さんの気持ちのこもったサービスでした。是非ともまた伺いたいお宿です。全部屋制覇してもいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
強羅 月の泉 2020年02月20日 14:48:55

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で雪が積もって大変でございましたね。少しでもお役にたてて良かったです。
雪景色を眺めながらの湯浴みはこの時期ならでは醍醐味です。朝の光に照らされキラキラと
白く輝き幻想的な景色をお楽しみいただけた事と思います。また、当館スタッフに温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく幸せな気持ちになりました。いつお越しいただいても「また来たい」そう思っていいただけるよう今後もおもてなしの気持ちを大切に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。「全部屋制覇!」ぜひよろしくお願い申し上げます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

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投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 23:06:42

結婚30年目の記念旅行の宿として使わさせていただきました。スタッフのおもてなし、美味しいお食事に妻も大満足していました。ただWi-Fiが通っていたらもっと良かったなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
強羅 月の泉 2020年02月20日 13:38:53

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
結婚記念日の特別なご旅行に数ある宿の中から当館をお選びくださり大変光栄でございます。
ご結婚30周年おめでとうございます。奥様も大満足とのお声をお伺いすることができ嬉しい思いです。ぜひまたお越しいただきご夫婦の特別な時をお過ごしいただければ嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

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【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
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投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 22:10:15

ほぼ文句なしの満足できるホテルでした。彼女もとても喜んでくれました。スタッフさんのお出迎えから、食事の気配りなど最高でした。毎回、絶妙なタイミングで次の料理が運ばれてきて、まるでどこからか見ているのか?と思えるほどのタイミングで素晴らしかった。食事の場所の個室の雰囲気も良かったです。。スタッフさんも若い方から年配の方までとても感じが良く、素晴らしく教育されているのがわかりました。帰りの清算の際フロントの男性スタッフさんの見事な気遣い方(気配り方)脱帽でした、お見事です。
そして何よりもお部屋の雰囲気、露天風呂の空間、お湯の温度、布団の質、素晴らしかった!
共有部分の廊下にもトイレがあるあたり見事ですね。こういうホテルには絶対に必要ですよね。痒いところに手が届いている感は見事。食事も食べきれない程の種類がでて大満足だった。そして一品一品の料理の器類の拘りもセンスが良く楽しめました。
おおよそこの手のホテルに滞在する人はフロント近辺の共有部分で過ごしたりはしないと思うのであの程度のインテリアで十分だと思う。必要以上に飾り付ける必要は無いと思うので丁度良いと思った。
もちろん完璧にはいかないものであるが、惜しい事は共有部分の階段の途中の壁がそこそこのサイズで壊れていて壁紙が剥がれ、変色していた。とても目立つところだから放っておくことは無いと思うのだが、修理するまでの間その部分だけ布を掛ける、タペストリーを掛けるなどのスタッフさんでも出来る事をやってみたらどうだろうか?2階に滞在する人は絶対にそこを通るので何もしないのはもったいない。
他にも部屋の照明器具の中に虫の死骸やら何やら入っていたのは残念。月に1度で良いので定期的に照明器具のカバーを外して異物を取り除いたらどうだろう?電気を点けると虫の死骸の影がくっきり出るので昼間の掃除のスタッフさんは気が付かないのだと思う。
お風呂の椅子(ヒノキ製?)も座面がくたびれてザラザラしていて座り心地が若干悪かったのが残念かな。掃除のスタッフさん、座らないからわからないんだと思う。それ以外は本当に素晴らしかった。色んなところに泊っているがここは今まで泊まったホテルのベスト3に入るのは間違いない。
是非また来たいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
強羅 月の泉 2020年02月11日 16:32:00

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜り恐縮に存じます。何よりスタッフへの温かいお言葉には嬉しい限りでございます。お料理につきましても一品一品丁寧にそして記憶に残るお料理をとの思いでお出ししているのでご満足いただけ大変喜びを感じております。また、階段の壁や照明器具の件につきましては貴重なご意見、アドバイスをいただきありがとうございます。できることから改善してまいりたいと思います。「是非また来たいと思う。」そう思っていただけることは本当に有難いことだと嬉しく思います。次回またお目にかかれる日を心待ちにしております。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』2F】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 08:47:42

静かな環境で落ち着いたひと時を過ごせました。食事は上品でおいしいし、部屋風呂は温泉で広さも十分。またお世話になりたいと思いました。一言改善点をいえば当方身障者で特に階段と風呂に手すりがあればありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
強羅 月の泉 2019年10月15日 18:00:07

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ごゆるりとお過ごしいただけた様子をお伺いすることができスタッフ一同安堵いたしております。また、改善点につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として検討してまいりたいと思います。また箱根へお越しの際は当館への宿泊をご検討いただければ嬉しく思います。またお目にかかれる日を心待ちにしております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】

設備・アメニティ4

ベータ版66さんの 強羅 月の泉 のクチコミ

ベータ版66さん [30代/女性] 2019年07月21日 23:35:17

夫婦2人で観光などはせずただ温泉に浸かりゆっくり骨休めする為に行きました。
ちょっとしたトラブル?がありましたが、とても親身にそして素晴らしい対応をしていただき、その後は本当にゆっくりゆったり素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
お食事も美味しく骨休めにはぴったりでした。
お部屋に温泉露天風呂があると本当にいいですね!

帰りにも言いましたがまた必ず行きます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
強羅 月の泉 2019年08月22日 15:32:53

この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、事前にケーキについてのご連絡をいただいていたにも関わらず当館のミスでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう連携、連絡の徹底に努めてまいります。不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。来てくださったお客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞!露天風呂付客室&くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅~
ご利用のお部屋
【【専用露天岩風呂付き和室10畳+寝室8畳】『禁煙』 1F】

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