8件中 1～8件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 17:50:09
-
母の誕生日記念に利用しました。
スタッフの方はどなたも丁寧で良かったです。
お部屋もきれいで部屋付きの露天風呂も広く清潔で良かったです。
ただ高級感を出そうしているのはわかるのですが、どうしても保養所をリノベした感が一杯です。
地下の内風呂はスタッフ用かと思うくらい殺風景なところで、早々に出てしまいました。部屋のを使えと言うことでしょうか。
食事は創作和食。
間が空いたり、温かいものと冷たいものが一緒にきたり、タイミングが良くないです。小さな宿の個室の食事処なのでもう少し把握して欲しかった。器は凝っていたのに残念です。
朝ごはんの味噌汁、豚肉の鍋物は味が濃すぎて食べられなかったです。
総じて悪くないのですが、値段を考えるとコスパは良くないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 強羅 月の泉 2023年05月24日 14:03:56
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日のお祝い旅行に数ある宿の中から当館をお選びくださり大変光栄に存じます。
今回、お料理の配膳時につきましてはお客様のタイミングに合わずご不満の残るものとなってしまいました事お詫び申し上げます。お客様からのお声を頂戴し、真摯に受け止め更なる心地良い宿づくりに努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天風呂付き和室10畳＋寝室8畳】『禁煙』２F】
総合2
ヘラパーマさんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- ヘラパーマさん [70代/男性] 2022年05月02日 16:34:34
-
私は、夫婦で年間8回前後の個人旅行を楽しんでおります。今回 お世話になった宿は残念ながら不満と言うしかありません。当日は、台風なみの風雨が強く、道を迷いながら、なんとか宿に到着しました。玄関に入った瞬間、小さな会社のロビーかと思い暗く感じました。どこにも、生け花も雑誌も新聞等もなく、癒しを求めてきたのですが逆にストレスになってしまいました。露天風呂付き部屋でそこそこの料金なのですかまだお客さんに対し配慮が足りないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 強羅 月の泉 2022年07月22日 10:20:14
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回数ある宿の中からお選びいただきお越しくださいましたが、残念ながらご不満の残るものとなってしまいました事申し訳ございませんでした。お客様にごゆるりとお過ごしいただき、日頃のお疲れを癒していただきたいとの思いで努めてお迎えしておりますが、まだまだ至らぬ点も多くお客様からのご指摘、ご意見から学ぶことが多い日々でございます。今後も更なるサービスの向上に励んでまいりますのでまたお越しいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2018W受賞！露天風呂付客室＆くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅～
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天岩風呂付き和室１０畳＋寝室８畳】『禁煙』 １F】
総合2
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月11日 20:24:27
-
新婚旅行で利用させて頂きました。
食事、お風呂は満足でしたが客室の造りが最悪でした。
一階の部屋『月の泉』という事もあるのでしょうが、２階の部屋の足音がダイレクトに伝わってきてPM10時頃から深夜1時頃まで我慢をしました。流石に寝れなかったので、フロントに問い合わせ注意をして頂いたが、それでも足音は鳴り止まず、部屋を替えて頂きました。この対応には感謝しています。ありがとうございました。
しかし冷静に考えてみると天井の造りに問題があるのではないかと思います。歩いただけで足音が響くなんて普通の宿泊施設では考えられないと思います。
足跡を出したのは宿泊者かもしれないが、床の造りは施設の責任では？
結局、騒動によって一睡も出来ず次の日を迎えてしまい、眠いながら車を運転して観光+帰宅です。
朝食中に責任者の方が、謝罪に来ましたが謝るだけで、サービス等は何もありませんでした。むしろ、部屋を二つ使ったのか的な雰囲気を出していました。とても不愉快でした。謝って済むなら施設側はラッキーですよね。
せっかくの新婚旅行で高価な部屋を借りて良い思い出を作ろうとしたのに残念です。
私は、もうこの旅館には宿泊しません。このレビューを拝見された方で宿泊される予定が有りましたら2階をお勧めします。お料理と、お風呂はとても良かったので騒音問題を除けばお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 強羅 月の泉 2021年06月15日 12:52:26
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回、特別なご旅行に数ある宿の中から当館をお選びくださりお越しいただいたにも関わらずお部屋の騒音につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みいただけなかったとの事、深くお詫び申し上げます。今一度確認いたしまして快適な空間づくりに励んでまいりたいと存じます。このような中でもお料理とお風呂は良かったとのお声を頂戴し恐縮しております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- デコレーションスイーツ＆シャンパンで記憶に残る一日をサプライズでお祝い！お誕生日・記念日
- ご利用のお部屋
- 【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 00:21:59
-
立地：交通の便はよし。ただし、箱根近辺の山々を見渡す展望はなし。小川のせせらぎが聞こえてよい。
部屋：施設は新しく感じる。ただ、個室温泉のためか湿度高い。
食事：決められた時間以外の食事がNG。30分の融通がつかず、結果食べれなかった。
風呂：個室温泉の除き防止策がガラス策につくため、実際の景観は写真ほどはない。
サービス：スタッフ雑談している。食事のメニューの紹介も名前を読み上げている感が強い。決められた応対のみを行い、それ以外は検討しない。ふつうのビジネスホテルと同じレベル。
設備：個室風呂以外は普通。感動はなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅 月の泉 2020年10月16日 12:22:58
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき率直なご意見を賜り感謝申し上げます。スタッフの応対につきましてはご不満の残るものとなってしまい大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く、学びの日々でございますが、お客様に気持ち良く寛ぎの時をお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと存じます。また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値保証】 楽天トラベルアワード2018W受賞！露天風呂付客室＆くずし懐石で寛ぐ箱根の大人旅～
- ご利用のお部屋
- 【【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたりの為の洋室】『禁煙』】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かきもん9006さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- かきもん9006さん [20代/女性] 2019年07月29日 12:53:09
-
6月に女子4人で宿泊しました。
お部屋はとても広いお部屋をご用意して頂きありがとうございました。お料理も美味しく頂きました。大浴場のお風呂が狭く、少し残念でしたが、お部屋にお風呂がついている部屋だったので、別々に入りました。フロントに声をかけましたが、誰もいらっしゃらなくて、呼び鈴もなかったので、呼び鈴か留守の札を置いて頂けると幸いです。
エステを4人受けましたが、2人ずつ交代で、友達曰く、どちらか片方があまり満足のいくものではなかったみたいです。
ですが、宿泊させて頂きありがとうございました。
金額面と考えてこの評価になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 強羅 月の泉 2019年10月15日 11:48:13
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
フロントの件につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。またエステの件につきましてもご満足いただけなかったとの事、大変残念に思います。しかしながら露天風呂付きの特別和洋室、また料理につきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。季節によってお料理は変わりますのでまた季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値保証】 ～露天風呂付き客室＆くずし懐石料理で寛ぐ箱根強羅の大人旅～
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天風呂付きの特別和洋室】 『禁煙』】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 18:17:10
-
大人３名で 一泊約150000円位でした。
高級旅館かと思って行きましたが そうでもなかったです。
料理もまあまあ 部屋もまあまあ 部屋の露天風呂はよかったです。
布団が硬くて寝返りがうちにくい。
食事処はとても狭いです。多分３畳か４畳くらいでした。
朝食はボリュームがありました。
今度は本当の高級旅館に行ってみたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 強羅 月の泉 2018年01月15日 23:24:11
-
この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。今回ご滞在においてご不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますがお客様が寛ぎの時をお過ごしいただけるよう日々努めてまいります。
また箱根へお越しの際は当館へのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と創作懐石料理を愉しむ旅
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天風呂＆テラス付き和室10畳＋寝室8畳】『禁煙』２F】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月18日 13:23:17
-
口コミの評価が高かったので期待して行きました。部屋の真ん前が料理の配膳スペースになっており通路も狭く残念でした。部屋は風呂も広く満足。料理ははっきり言っておいしくない。基本的にぬるく。ボリュームも高級感もありませんでした。瓶ビールを頼んでも栓抜きを渡される始末・・。料金とサービスと質が全く見合ってません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値保障】 お二人で最大25.920円off ～露天風呂付き客室で寛ぐ箱根強羅の大人旅～
- ご利用のお部屋
- 【【専用露天風呂＆テラス付きの特別和洋室】 『禁煙』】
8件中 1～8件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの 強羅 月の泉 のクチコミ
部屋ではWi-Fiが使えてず、docomoの携帯の電波も入らず困った(デジタルデトックスの方は問題ないです)
部屋の窓はすりガラスで開けると駐車場で開けられませんでした。
少し古い作りでしたが、お料理は満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する