この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご説明不足により、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けし、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めましてお客様の気持ちを考えたきめ細やかなサ-ビスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。