楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スマイルホテル東京多摩永山のクチコミ・お客さまの声
総合3
真夏なのに、分厚い布団一枚しか用意していないのはありえないです。他の方の口コミへの回答で>毛布のご用意もございます。とありましたが、フロントに電話しても「そんなのありません」て回答で、借りられませんでしたよ。嘘つかないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。スタッフの対応でお客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。フロントスタッフがお客様の「何が本当に必要か」を十分に考えずに答えてしまったのが原因です。お貸し出し用の毛布はご用意ございますが、私どもの説明不足も原因の一つと認識しております。 貴重なお時間まで使い、投稿くださいました事にお礼申し上げます。今回のことをスタッフ内で共有してサービス向上に努めてまいります。
スマイルホテル東京多摩永山 クチコミ一覧へ
スマイルホテル東京多摩永山(東京都)
3.0
投稿日:2021-07-25 12:09:46
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
楽天1234746さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
真夏なのに、分厚い布団一枚しか用意していないのはありえないです。
他の方の口コミへの回答で
>毛布のご用意もございます。
とありましたが、フロントに電話しても「そんなのありません」て回答で、借りられませんでしたよ。
嘘つかないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
スタッフの対応でお客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。
フロントスタッフがお客様の「何が本当に必要か」を十分に考えずに答えてしまったのが原因です。
お貸し出し用の毛布はご用意ございますが、私どもの説明不足も原因の一つと認識しております。
貴重なお時間まで使い、投稿くださいました事にお礼申し上げます。今回のことをスタッフ内で共有してサービス向上に努めてまいります。