この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際には、フロントの対応とお部屋の不具合により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃および施設の管理・点検を強化すると共に、サービス向上を目指して今一度スタッフ教育にも取り組んで参りたいと思います。
また多摩方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。

この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適なお寛ぎをご提供できませず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく存じ上げるとともに、心よりお詫び申し上げます。


誠に勝手ではございますが、またのご機会がございましたら当ホテルをご利用いただけることをお祈り申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

空調に関しましてはご不便をおかけいたしております。

当ホテルは一括空調のため個別の温度調節ができません。

数に限りはございますが、冬の時期は毛布、小型ヒーター　夏の時期は扇風機にてご対応することもございます。お気になることがございましたらフロント係りまでお声掛いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

このたびはスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

立地、客室備品につきましてはご不便をお掛けいたしました。

またご利用いただけることをお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

長きにわたり多くのお客様にご利用いただきました当ホテルですが、諸般の事情により2024年3月20日にて営業を終了させていただきます。

残り僅かの営業とはなりますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お忙しいところ、口コミにご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を大切に、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々の清掃や確認を心を込めて行い、サービス面でも向上できるよう努めて参りたいと思います。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは緑豊かな高台に位置しているため、ご来館の際は登坂と階段が続きまして、日々、心苦しく感じております。
お客様のお言葉を大切に、サービス面でも向上を目指して努力して参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは緑豊かな高台にある為、お買い物やお食事には多少ご不便をお掛けしてしまいますが、駅に隣接しているショッピングモールにはレストラン街があり、夜22時位までお買い物が出来るスーパーもございます。
施設内のコンビニエンスストアは、平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
よろしければ、ご利用いただきたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、当施設内にホテル専用の駐車場がないため、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。近隣パーキング「諏訪二丁目駐車」がホテルから歩いて片道５分位にございますが、最大駐車数が８台ということもあり、満車のこともございます。今回はご利用いただけたようで安心いたしました。
今後も丁寧な案内と良いサービスが提供できるよう従業員一同努めて参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊下さいまして有難うございました。

カーペットの汚れの件、ご迷惑をお掛けいたしました。早急にできる限りの汚れ除去を行います。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。

立地に関しましたはご不便をお掛けいたしております。

客室の不具合は順次整備しておりますので、気になることがございましたら、フロントまでお声掛けいただければ幸いです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。

スタッフに良い評価をいただき大変うれしく、励みになります。

当ホテルは企業研修施設も備えており、座学講習や対面研修、自習室や事務局室に分けてのご利用も可能です。さらに、企業研修+宿泊のご利用も可能です。

機会があればぜひご活用いただければ幸いです。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
立地に関しましてはご不便をお掛けいたしております。また壁紙に関しましても清掃係りと連絡を取り合い、日々の修繕に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

客室の防音、備品に関しましてはご不便をおかけいたしました。
清潔感はメイクと共に今後ともお客さまに気持ちよくお泊りいただけるよう取り組んでまいります。
気軽にお泊りいただけるホテルとして気に入っていただければ幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

受付はお電話であれば24時間受付しております。
急なご利用にも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

立地に関してはご不便をお掛けしております。
反面、景色がいいのが当ホテルのいいところでもあります。
お部屋のベッドに関しましては、ご迷惑をおかけ致しました。ベッドサイズが120cm統一のためご容赦くださいませ。
次回ご宿泊される機会がございましたら少数ですが、ツインルーム（ベッド2台）もございますのでぜひご利用下さい。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台にございますが、立地をお気に召していただきまして大変嬉しく存じます。　
病院に御用があったとの事ですが、衷心より御見舞い申し上げます。
また多摩方面にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは緑豊かな高台にございます。スーツケースなどの大きな荷物をお持ちのお客様は階段ではなく、迂回路のスロープをご利用していただくかたちになり、大変心苦しく存じます。　
隣の建物にございますコンビニエンスストアは平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
また喫煙所につきましても館内ではなく、隣の建物をご利用していただいております。こちらのご利用時間は8時から22時までとなっております。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅の京王/小田急永山駅から当ホテルまでは歩いて7～8分程度の距離にございます。
お客様のご指摘どおりホテルが高台に位置していることにより、ご来館の際には登り階段と坂が続きまして大変ご不便をお掛けして心苦しく存じます。
緑豊かで静かな環境ではありますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。