この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

おかげさまで首都大学東京をご利用になるお客様から、首都大学東京へ受験されるお客様まで数多くのご宿泊をいただいております。

また丘の上に立地し自然に囲まれておりますため、快適にお過ごしいただけると思います。

これからもご利用いただいた皆様に満足して頂けるようサービス向上を心がけ日々努力してまいる所存でございます。
またのご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

また、ご来館頂いた際に、変わらぬサービスがご提供出来るよう精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山へのご宿泊ありがとうございました。

滞在中はお客様にご満足いただける環境をご提供出来た事に安心いたします。

より良いホテルであり続けるため今後とも精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお過ごししていただけたようで、大変嬉しく思います。

より良いホテルであり続けるため精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしできましたでしょうか。

立地面につきましては丘の上にあるホテルでして、お客様にはご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後ともよりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山へのご宿泊ありがとうございました。

朝食バイキング、沢山の種類を常日頃お客様に喜んで頂けるように努力しております。
何よりもお客様に喜んでいただけて心より嬉しく思っている所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はスマイルホテルへのご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。

朝食バイキングご満足して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地を含め、当ホテルを満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今度ともお客様を第一に考え、より快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくご愛顧のほどお願い申しあげます。

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でもご満足していただけたみたいで、大変うれしく思います。

ご指摘頂いた設備面に関しましては、迅速な対応は難しいですが、ご宿泊いただいているお客様のご要望にお応えできるよう、真摯に改善に向け対応させていただきます。

今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想賜りまして心より感謝申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきます。
ご指摘頂きました接客の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同今回のご指摘を共有し、基本に戻って、明るく笑顔で心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように徹底して努めます。

二階のラウンジに新しくフード系の自動販売機を
設置いたしました。ぜひともご利用くださいませ。

次回お会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくご愛顧のほどお願い申しあげます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともより満足のいくサービスをご提供できるようスタッフ一同つとめてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル東京多摩永山にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今後もより快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミへのコメントをおよせいただきありがとうございました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めて努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レジャーやお仕事後でお疲れのお客様に、駅から階段の多い道のりをご案内せざるを得ない立地につきまして、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
その分、駅前の喧噪を感じない静かな環境が私共の身上でございますので、その点をお褒めいただき誇らしく思います。

テレビの受信チャンネルではご要望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を受け止め今後検討して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。施設内に新たに駐車場を設けることは難しい状況のため、今後も一般のコイン式パーキングの場所のご案内にて、ご了承いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
テーブル汚れの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃を徹底して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、バスルームにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を真摯に受け止め、なるべく早急に改修工事や修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう善処して参りたいと思いますので、機会がございましたら是非、当施設のご利用をお待ちしております。

この度は、連泊でのご利用をいただき誠にありがとうございます。
混雑時は人通りの多いエレベーター付近や、ご宴会などの会場付近のお部屋のご案内を避けることができず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく励みになります。
今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、方法を考え、努力して参りたいと思います。
また機会がございました際には、是非ご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共のご案内不足により、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

看板、サイト上へのご案内、飲料自動販売機の内容等、お客様のお言葉を真摯に受け止めて、改善して参ります。

夜間24時半以降朝6時まで閉めさせていただいておりますのは、外部からの不審者侵入を防ぐためのセキュリティとして行っておりますが、ご宿泊者様の出入りに関しましては、インターフォンを設置しており、フロント係が確認のもと、上記時間帯でもご入館いただけるように対応しております。

本件も当方のご案内が不足したことにより、ご不快な思いをさせてしまいました。

ご期待に沿えず、またお客様がご不便に思われていることについて当日にお察しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたことは早急に一つ一つ改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、また機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル東京多摩永山　支配人

このたびはスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

ご満足いただけたことに大変うれしく思います。

またのご利用をお待ちしております。