この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃と施設に関する点検確認を丁寧に行い、お客様に満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、近隣に小学校や住宅街が位置していることもあり、案内表示が少なく大変ご不便をお掛けしております。
緑豊な静かな環境ではありますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場が調っていない為、お客様には大変ご不便をお掛けしております。
当ホテルは多摩永山情報教育センターという施設内にございますので、同施設の地下駐車場に朝07:00～夜22:00の10分程度であれば、一時停車することが出来ます。※ご利用の際は、お電話にてご確認いただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。
毎朝7:00から日替わりメニューをバイキング形式で1名様880円（税サ込み）にてご提供させていただいております。
多摩市で収穫された野菜を食材に取り入れたり、季節感も大切にしながら、これからもご満足いただけるよう、努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
ラグビーワールドカップは日本の大活躍もあり観戦にも熱が入りますよね。
当ホテルから東京スタジアム（味の素スタジアム）までは電車で30分程度、横浜国際総合競技場までは電車で1時間程度で到着いたします。
またの機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは、駅から少し離れていますが、緑豊かな高台に位置しておりますので、快適にお寛ぎいただけましたなら幸いに存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミのご投稿に感謝いたします。
ご家族様で快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
客室および朝食につきまして、お褒めの言葉を嬉しく思います。
また多摩方面にお出掛けの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの道順につきましては、当ホテルの立地上とはいえ坂道が続きお疲れになったことと思います。
フロントといたしましても心苦しい思いですが、何かお手伝いできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
サンリオピューロランドはお楽しみいただけましたでしょうか？
また多摩方面にお出掛けの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いだきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、近隣に小学校や住宅街が位置していることあり、案内表示が少なくわかり難かったことと存じます。
駅からの道順につきましても、のぼり階段と坂が続き、ご不便をお掛けして心苦しい思いです。
何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでご相談いただけますと幸いです。
お買い物につきましては、駅を降りまして左手側にショッピングセンターがあり、駅の周辺にはスーパーや飲食店もありますが、比較的閉店時間が早いように感じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お陰様で大変好評をいただいております。

駅からの道順につきましては、当ホテルは丘の上に立地していることから、お客様にはご不便をお掛けすることがあり、心苦しい思いです。
何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでご相談いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からの道順につきましては、当ホテルは丘の上に立地していることから、お客様にはご不便をお掛けすることがあり、心苦しい思いです。
何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでご相談いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの道順につきましては、当ホテルは丘の上に立地していることから、お客様にはご不便をお掛けすることがあり、心苦しい思いです。
何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでご相談いただけますと幸いです。

またフロントスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯にうけとめ、新人スタッフの教育指導の徹底を図り、サービス向上に努めたいと思います。

朝食につきましては、お陰様で大変好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでの道順は登りが続くためお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく存じております。
何か助けになれることがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

多摩方面までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご説明不足により、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けし、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めましてお客様の気持ちを考えたきめ細やかなサ-ビスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。

この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨明けしたと思えば、猛暑のみぎりでございます。ご健康にはくれぐれもご注意くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネス利用のお客様に快適にご利用していただけるようネットワーク環境を整えるほか、備品の貸し出しも行なっております。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食は和洋食のバイキングでご用意致しておりまして、ご利用頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もご満足頂けるようメニューを充実させてまいります。
また永山駅からお越しになる際の階段につきましてはご足労をお掛けいたしますがご理解賜ります様お願い申し上げます。

多摩エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでゆっくりお過ごし頂けた様で安心いたしました。当ホテルは小高い丘の上にございまして今の時期ホテル周辺の林の緑がより鮮やかになっております。

次回こちらにお越しの際も当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご朝食バイキングはメニューによって日替わりとなっております。ご連泊中のお客様でもお楽しみいただけます。

丘の上に立地しているため、晴れた日には富士山が見えるほか、多摩を一望することが可能でございます。

お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。