この度は、スマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このようなことが無いよう、清掃および施設に関する管理・点検強化に取り組んで参ります。
フロント対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでの道順は登りが続くためお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく存じております。
何か助けになれることがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

多摩方面までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の不備ならびに対応に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見をスタッフ一同共有し、繰り返すことの無いよう指導徹底させて頂きます。

勝手なことは承知の上ですが再度ご利用いただく機会がありますことをお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

敷地内にございますコンビニの閉店時間が、平日は20時、土曜は17時、日曜祝日はお休みでございます。ご利用のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。

当ホテルはAカード加盟店でございます。楽天ポイントを貯めつつAポイントもお得に貯めることが可能です。入会費年会費かかりませんので、ぜひご検討くださればと思います。

多摩方面にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご説明不足により、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けし、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めましてお客様の気持ちを考えたきめ細やかなサ-ビスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　

いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。

この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨明けしたと思えば、猛暑のみぎりでございます。ご健康にはくれぐれもご注意くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネス利用のお客様に快適にご利用していただけるようネットワーク環境を整えるほか、備品の貸し出しも行なっております。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食は和洋食のバイキングでご用意致しておりまして、ご利用頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もご満足頂けるようメニューを充実させてまいります。
また永山駅からお越しになる際の階段につきましてはご足労をお掛けいたしますがご理解賜ります様お願い申し上げます。

多摩エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでゆっくりお過ごし頂けた様で安心いたしました。当ホテルは小高い丘の上にございまして今の時期ホテル周辺の林の緑がより鮮やかになっております。

次回こちらにお越しの際も当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。


ご朝食バイキングはメニューによって日替わりとなっております。ご連泊中のお客様でもお楽しみいただけます。

丘の上に立地しているため、晴れた日には富士山が見えるほか、多摩を一望することが可能でございます。

お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。


お仕事でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。

当館周辺には一日お楽しみいただけるレジャー施設もございます。ぜひ当館をご利用いただいておでかけしてもらえましたら幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

多摩は都内でも珍しく緑が豊かな土地柄でございます。お花見はもちろん、秋には紅葉もお楽しみいただくことができます。

4月からの新生活に当ホテルがお役に立つことができたのならば幸いに存じます。

多摩方面にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル丘の上に立地しているために
ご来館されるお客様にご不便をおかけし大変お心苦しい限りでございます。

近隣のコンビニまで、階段を使う必要があるため、ご来館前にお買い物をお済ませになることをおすすめさせていただいております。

アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。ヘアゴムにつきましてご検討させていただきます。

多摩方面にお出かけの際はぜひ当ホテルご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご案内が不十分でありましたこと深くお詫び申し上げます。


多摩方面にお越しの際はぜひ当ホテルご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙スペースにつきましては現在全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境作りを目指し、検討している最中でございます。

接客や朝食のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

今後ともお客様を第一にサービス向上に努めて参りますので、またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、快適にお休みしていただくことが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また多摩方面にお越しの際に当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘の上に立地しておりますのでお部屋の向きによっては眺望が良いお部屋もございます。
清掃につきましては今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
次回のご宿泊をフロント一同お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービス、清潔感の向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご子息様の受験前日良くお休みになれたという感想を頂き大変うれしく思っております。
朝食につきましてはお召し上がり頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後も更に内容を充実させて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。