部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 20:57:29
-
隣の駅にある某テーマパーク?の前泊のため、子どもと宿泊しました。レジャー等に利用されるようなホテルではないのはわかってはいましたが、全体的には可もなく不可もなくと言った感じです。階段と坂はありますが最寄り駅から近く便利でした。また駅前にスーパーや薬局、レストランなどの施設などがあるのが良かったです。部屋はキレイ!とは言えませんが、清掃は行き届いていたように思います。夜は隣や上の階の音がとても良く聞こえるので、気になってなかなか眠れませんでした。乾燥していたので、部屋の加湿器を利用しましたが、スチーム加湿器でなかなかな音だったので夜は使用を断念しました。アメニティはフロント前でセルフで必要最低限のもののみ置いてありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年12月28日 11:08:11
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
客室の防音、備品に関しましてはご不便をおかけいたしました。
清潔感はメイクと共に今後ともお客さまに気持ちよくお泊りいただけるよう取り組んでまいります。
気軽にお泊りいただけるホテルとして気に入っていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 15:32:47
-
急遽予約して深夜にチェックインしました。早朝にはチェックアウトしましたが、永山駅近くなのでとても助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年12月16日 10:13:00
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
受付はお電話であれば24時間受付しております。
急なご利用にも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
楽天1234746さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 楽天1234746さん [40代/男性] 2021年07月25日 12:09:46
-
真夏なのに、分厚い布団一枚しか用意していないのはありえないです。
他の方の口コミへの回答で
>毛布のご用意もございます。
とありましたが、フロントに電話しても「そんなのありません」て回答で、借りられませんでしたよ。
嘘つかないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年07月26日 08:37:46
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
スタッフの対応でお客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。
フロントスタッフがお客様の「何が本当に必要か」を十分に考えずに答えてしまったのが原因です。
お貸し出し用の毛布はご用意ございますが、私どもの説明不足も原因の一つと認識しております。
貴重なお時間まで使い、投稿くださいました事にお礼申し上げます。今回のことをスタッフ内で共有してサービス向上に努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】:TW】
部屋3
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わらじむさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- わらじむさん [40代/男性] 2021年06月09日 18:16:23
-
日医大多摩永山病院に用事があり宿泊しました。駅から階段が少しありますが、それでも永山駅からとても近いのでメリットが勝ります。駅には西友もあり買い物が便利です。階段も体には良いと思います。部屋は普通のビジネスホテルタイプですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年06月15日 03:56:37
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台にございますが、立地をお気に召していただきまして大変嬉しく存じます。
病院に御用があったとの事ですが、衷心より御見舞い申し上げます。
また多摩方面にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 22:50:15
-
坂を登っての立地がスーツケースを持ってでしたので、少々きつかったのと、近いコンビニが夜8時までだったのが。
喫煙者は夜8時までの喫煙と喫煙場所がホテルを出て一度外に出て隣の建物と言うのが少々不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年05月29日 17:19:59
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは緑豊かな高台にございます。スーツケースなどの大きな荷物をお持ちのお客様は階段ではなく、迂回路のスロープをご利用していただくかたちになり、大変心苦しく存じます。
隣の建物にございますコンビニエンスストアは平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
また喫煙所につきましても館内ではなく、隣の建物をご利用していただいております。こちらのご利用時間は8時から22時までとなっております。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月06日 17:24:24
-
立地が残念でした。
コスパからすると仕方ないかなという感じです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年02月08日 23:12:34
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
最寄り駅の京王/小田急永山駅から当ホテルまでは歩いて7~8分程度の距離にございます。
お客様のご指摘どおりホテルが高台に位置していることにより、ご来館の際には登り階段と坂が続きまして大変ご不便をお掛けして心苦しく存じます。
緑豊かで静かな環境ではありますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
chikoけさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- chikoけさん [50代/男性] 2020年11月08日 07:28:29
-
自然豊かな立地で目覚めも最高でした。森林浴を久しぶりにしました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年01月07日 21:57:27
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは高台の緑豊かな場所にございますので、お客様にお寛ぎいただけたことを大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
choco3454mamaさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- choco3454mamaさん [60代/女性] 2020年08月01日 21:00:34
-
7月8日から4泊しました。
駅からのアクセスが徒歩数分とは言えかなりの階段を登らなくてはならず、タクシーも横付け出来ず、雨の日はとにかく大変でした。
バスルームは壁が一部剥がれかけていてカビも少しですが気になりました。
客数が少ないからだと思いますが、廊下など暗くて節電なのでしようね。
ただ もう少し宿泊する人の気持ちが憂鬱にならないようにしてもらいたいと思います。
次回利用したいと思えません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- スマイルホテル東京多摩永山 2020年08月04日 13:46:08
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面につきましては、大変ご不便をお掛けすることとなり、申し訳なく思います。
重ねて、ご利用いただきまして際には、施設面でもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設の管理点検を強化すると共に、お客様のお声をもとに、設備面の改善とサービス向上を目指して努力して参りたいと思います。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 08:45:51
-
寝るだけ十分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2019年04月09日 12:18:26
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは緑豊かな静かな環境にございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけましたならば幸いに存じます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月16日 23:04:21
-
夜でしたのでホテルまでの道がわかりづらかったです。ホテルに電話したら丁寧に教えてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2019年03月21日 15:36:05
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、近隣に小学校や住宅街が位置していることもあり、案内表示も少なくご不便をお掛けしております。
フロントといたしましても心苦しい思いですが、何かお手伝いできることがございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
また多摩方面にお出掛けの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 05:38:51
-
仕事関係で定期的に利用させていただいております。
時々歯ブラシが無かったり、ポットの中に水が残っていることがあり、掃除はちゃんとなされているのか不安になりますがお手頃な価格で泊まれるため概ね満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2019年03月11日 15:44:21
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。
お部屋につきましては、清掃が行き届いておらず、また清掃後の点検の不手際により、ご不快いな思いをさせてしまい、ご不信感を抱かせる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう、清掃担当者および責任者に注意をいたすとともに、丁寧な清掃と施設に関する管理・点検を確実に行うよう、スタッフに対する指導の再徹底を図って参りたいと思います。
お客様に満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思いますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】
部屋3
鎌倉で工房を営む人さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 鎌倉で工房を営む人さん [40代/女性] 2018年01月29日 16:31:12
-
ビジネスユースなら問題ないと思う
朝食800円は高いと思う⇒食べなかった
600円が妥当
ちょうど大雪の後で、雪が溶け始めていたので良かったが、
積雪時には長い階段、スロープ、どちらを通っても確実に滑りそうだと思った。
ホテルからの朝の出発時の下りは危険だと思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:47:50
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご料金につきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
先日の大雪の際はホテルご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、永山駅までの道に関しましては除雪を行っております。なるべくお客様にご不便が無い様努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 17:07:19
-
とても快適でした。ただ、Wi-Fiや製氷機、コンビニの案内などはエレベーターの中でしか見かけませんでした。部屋に案内が置いてあるとよかったです。
フロントまで製氷容器を取りに行くのも不便でした。
朝食バイキングは味も種類も温度もとてもよかったです。団体がいて、食べたかったものがなくなってしまいましたが、補充がなかったのは残念でした。
味噌汁の具が白菜だったのは驚きました。おいしかったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル東京多摩永山 2017年11月30日 21:29:12
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内につきましてご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様を第一に考えサービス向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたらぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
dave-extremeさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- dave-extremeさん [20代/男性] 2017年03月16日 15:51:21
-
初めて利用しました。
建物などは若干年季が入っているかなという感じでしたが、ユニットバスのシャワーを把持するブラケット部分のネジが片方取れていて、上手くシャワーを当てるにはなかなか滑稽な姿勢で利用しなくてはなりませんでした。
また、ユニットバス照明を点灯させると一緒に廻る換気扇の異音が気になりました。
同じ階にある大広間(?)のようなところで会議か集会が行われていたようで、22時過ぎにも関わらず大きな話し声・笑い声が聞こえてきて、寝るに寝れない状態でした。
(怒鳴ってやろうとも考えましたがやめました)
建物が新しくないのは特に構いませんが、手入れは手抜きして欲しくないなというのが正直な感想です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2017年03月28日 21:54:22
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、お客様のご期待にお応えすることができませず、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の課題として改善を進めて参りますので、
またのご来館を賜りたく、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 12:01:36
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スマイルホテル東京多摩永山 2017年02月11日 14:26:23
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける環境をご提供出来た事に安心いたします。
また、スタッフ一同とても励みになっております。
より良いホテルであり続けるため精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 14:36:52
-
初めて利用しました。
事前に場所を把握しておかなかったので、少々場所が分かりづらかったです。
ホテルというよりも、研修センターでした。
素泊まりする分には特段問題ありませんでしたが、部屋が1階なのには少々驚きました。
タクシーを呼ぶと、ホテルが道路に面していないので近くの交差点で待つ必要があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル東京多摩永山 2017年01月07日 21:13:42
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございました。
最寄りの駅から当ホテルまでの道順が少々分かりづらくなっております。そのためお電話で当ホテルまでのご案内をしておりますので、少しでもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。またタクシーをお呼びする場所としまして、交差点と隣接しております研修施設の地下の駐車場のご案内もさせて頂いております。またのご利用の際にはぜひスタッフにお申し付け下さいませ。
この度のお客様の貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適に、よりご満足いただけるものをご提供できますよう、今後も精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 08:24:30
-
朝食Goodでした。
駅から坂を上らなければいけないことは平面図では読み取れませんでした。晴天だったので良かったですが、雨天だとちょっと大変そうですね。
フロントの方の対応もよかったです。
機会があれば再度利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル東京多摩永山 2016年08月04日 16:43:00
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは高台に立地しております故、お客様にご不便お掛けすることが多く心苦しい限りでございます。
丘の上のオアシスとなれるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月16日 10:42:59
-
研修施設の中にあるホテル。
目の前が公園の木立だったので、癒やされました。
残念なのは、廊下が凄くたばこ臭い(1F)。
もう少し、換気扇で換気するか、エアカーテンするとかして欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スマイルホテル東京多摩永山 2016年06月24日 11:17:58
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、多摩永山は緑豊かで、ゆっくりとお過ごしすることができます。
タバコの臭いに関しましてお客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後もより良いホテル作りとサービス向上に向けて精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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アザミ8836さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- アザミ8836さん [20代/女性] 2016年01月16日 22:27:47
-
安く泊まれたのは良かったのですが、わかりづらい場所にあり、地図を見て行ったのですが迷いました。
部屋も空調が効かないようで、夜中中暑かったです。
フロントの方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル東京多摩永山 2016年01月17日 14:26:28
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅から当館までは徒歩7分程度ではございますが、丘の上という立地上、視界に入りづらい場所にございます。
特に初めてご利用いただくお客様には大変ご不便をお掛けしており心苦しい限りです。
また、エアコンは全館一括で管理をしております関係上、冬季は暖房のみの稼動とさせていただいております。
この点に関しましてもお客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を日々の気候を意識し、適切な暖冷房の切り替えを行うよう心がけて参ります。
至らない点の多い中、スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】7日前まで/早割プラン!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
ピューロランドへ行くために前乗りで利用。
キャリーケースを引いていくには不便。
スロープがあるとは書いてありましたが、本気の山道というか蛇腹道。
ホテル自体も昭和のビジホといった感じでしょうか。
カードキーではなく、オートロックもなし。
お部屋は清潔に清掃されていましたが、トイレは微妙に匂いました。
受付の方も女性の方は感じが良かったですが、チェックアウト時の男性の方は微妙でした。
最近では四、五千円台でサービスも充実したビジホが増えていますので、どうしても評価は低くなります。
少し足を伸ばして、府中方面でホテルを選んだ方が良かったなと思いました。
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この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。
立地に関しましてご不便をおかけしております。
今後ともお客様にまたご宿泊いただけるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。