このたびは当ホテルへご来館賜り、誠に有難うございました。当ホテルが分かりにくい立地でご迷惑をお掛けしましたこと、スタッフ一同、申し訳なく感じております。また、このたび賜りましたお言葉を今後の貴重な励みとしてより一層お客様に、ご満足いただけるホテルを目指し精進に励ませていただきます。是非またのお出でをお待ちしております。今回のご来訪及びこうして頂戴しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

このたびは当ホテルへご来館賜り、誠に有難うございました。　当ホテルに駐車場が無く階段の往復でご負担をお掛けいたしました事、スタッフ一同、拝読させていただき申し訳なく感じております。　また当ホテルは、ご感想を賜りましたように環境の良い立地にありますので、どうか是非また、足をお運び下さい。　お客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進に励ませて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご投稿頂き幸甚の至りでございます。

ご宿泊いただいたお客様皆様にご満足していただき、またお選びいただけるホテルであります様、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルまでの道で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルまでの歩道は地域の方の通勤経路となっておりますので、人通りは少なくはないのですが、現在、市によって改修工事がなされていますので、明るく見通しの良い歩道になることを私共も期待しております。

私共といたしましては、今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、精進して参りますので、次回も是非ご利用をいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レジャーやお仕事後でお疲れのお客様に、駅から階段の多い道のりをご案内せざるを得ない立地につきまして、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
その分、駅前の喧噪を感じない静かな環境が私共の身上でございますので、その点をお褒めいただき誇らしく思います。

テレビの受信チャンネルではご要望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を受け止め今後検討して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当スマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちいたしております。
スタッフ一同、お越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしいただけますよう善処し、ご満足いただけるよう、サービス、整備、設備を充実してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からは階段の多さで苦言をいただくことが多いのですが、お客様にそのようにおっしゃっていただくと、とても励みになり、嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

緑が多く静かな環境にありますので、晴れた日は駅までの道のりはとても清々しく、個人的にはとても気に入っています。

また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
コンセントや空調につきまして、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
近年はデバイスを多くお持ちのお客様が多いので、コンセントも多めに確保が必要であることを痛感しております。
今後は快適にご利用できる環境を整えて参りたいと思います。
貴重なご指摘を賜りましたこと、御礼申し上げます。
今後とも、当施設をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前にある「竹取の湯」さんはビジネスの方にもとっても人気のお風呂屋さんですので、よくおススメしております。
新しいホテルはバスタブも広い造りになっているところが多いので、なかなかそういったホテルのようにはいきませんが、私共は、お客様を気持ちよくおもてなしすること、笑顔をお届けすることに関しては、どこのホテルにも負けないよう精進しております。
もしまた機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やコンビニの営業時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設内店舗の営業時間が、平日8:00～20:00、土曜日9:00～17:00でございまして、日祝は閉店しております。
今後はご案内不足を解消し、お客様がホテルにご到着されてからのご不便を減らせるよう、努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、幸いでございます。
ホテルの立地やコンビニの営業時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設内店舗の営業時間が平日8:00～20:00　土曜9:00～17:00でございまして、日祝は閉店しております。
今後はお客様のご不便を少しでも減らせますようご案内不足を解消し、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく、励みとなります。
ありがとうござます。
インターネット接続につきましては、只今、早急に改善を進めております。
ご迷惑をお掛けいたしており、誠に申し訳ございません。
レンタルPCも、インターネット環境が整い次第、サービスを開始いたします。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設内のコンビニエンスストアが年末年始休業だったため、終日ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はご案内を今一度見直し、お客様がホテルにご到着されてからのご不便を減らせるよう、努力してまいりたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境、ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

インターネットの環境につきましては、現在、早急に対応を進めております。
また朝食につきましては、担当部署と改善の打ち合わせを行い、ご指摘の部分を善処しております。

お客様からの貴重なご意見に、一つ一つ誠実に耳を傾け、より良いホテルを目指して努力してまいりたいと思いますので、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

鍵の件について不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
翌日、早急に修繕を行いました。

お部屋もご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう、整備、設備を充実してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

京王相模原線、小田急多摩線の【永山駅】からは、徒歩7分程でございますが、駅から階段が多いため、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

コンビニエンスストアにつきましては、敷地内にあるファミリーマートでしたら平日8-20時、土曜日9-17時の間はご利用いただけます。
祝日・日曜日と上記時間帯以外は、永山駅近くのローソンが24時間営業となっておりますが、おっしゃるとおり、徒歩6分ほどの場所となっております。

いろいろとご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共のご案内不足により、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

看板、サイト上へのご案内、飲料自動販売機の内容等、お客様のお言葉を真摯に受け止めて、改善して参ります。

夜間24時半以降朝6時まで閉めさせていただいておりますのは、外部からの不審者侵入を防ぐためのセキュリティとして行っておりますが、ご宿泊者様の出入りに関しましては、インターフォンを設置しており、フロント係が確認のもと、上記時間帯でもご入館いただけるように対応しております。

本件も当方のご案内が不足したことにより、ご不快な思いをさせてしまいました。

ご期待に沿えず、またお客様がご不便に思われていることについて当日にお察しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたことは早急に一つ一つ改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、また機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル東京多摩永山　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセスにつきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サイト上への案内、及び駅からの案内表示などを充実させ、お客様のご負担を軽減できますよう、誠心誠意に努めて参ります。
お部屋やサービスにつきましては、今後もリニューアルや教育を実施し、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらぜひ、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
スマイルホテル東京多摩永山　支配人

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いろいろな良い点、改善点のご指摘を頂戴い致しましたこと、心よりお礼申し上げます。

また泊まりたいと思っていただける様、修繕、改善に努めてまいります。