この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴槽の水溢れでご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後は些細なことでも構いませんので、お気になることがございましたらなんなりとフロントへお申しつけくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご寄稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室の不具合につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。日々の確認と清掃およびメンテナンスを徹底して、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をとても嬉しく存じます。私達ホテルスタッフの何よりの励みとなります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは多摩丘陵の高台に位置しているため為、お買い物やお食事には多少ご不便をお掛けしてしまいまして、心苦しく感じております。
施設内のコンビニエンスストアは、平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
時間が他店とは異なっておりまして恐縮ですが、よろしければ、ご利用いただきたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しところご寄稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは高台に位置している為、登り階段と坂が続きまして、大変心苦しく感じております。
キャリーバッグなどキャスター付きのお荷物がございましたら、階段の横に迂回路のスロープがございますので、ご利用いただけますと少しは楽にご移動できるかと思います。
お客様のお言葉を大切に、サービス面でも向上を目指して努力して参りたいと思います。
また多摩方面に機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室の設備面につきましては、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも快適な空間をご供できるように整備を行い、サービス面も向上できるよう努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。

当館は全室禁煙のお部屋でご用意しております。

喫煙する場合は別棟にある喫煙ブースを時間限定でご案内しております。8：00～22：00

ご不便をお掛け致しますが、何卒お願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊けださいまして有難うございました。

客室不具合ご迷惑お掛け致しました。
早急に対処、修繕いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのごご利用をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

多々至らない点がございまして失礼致しました。
清掃については係りと共に清潔感に維持に努めてまいります。

多摩地域にご用の際は再度ご宿泊いただければ幸いです。

またのご予約をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。
立地に関しましてご不便をおかけしております。
今後ともお客様にまたご宿泊いただけるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいまして有難うございました。

排水口の臭いに関しましてはご迷惑をおかけいたしました。

今後も日々メンテナンスを行ってまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

高台に位置しています為見晴らしはいい面もございますが、ホテルまでは階段が多い面もあり、立地に関してはご不便をお掛けいたしております。
清掃に関しましては、清掃係りとともに順次対応してまいります。

このたびはご指摘有難うございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

立地に関してはご不便をおかけいたしました。
場所がわかりづらい時は、お電話等でもご案内いたしますので、お気軽にご連絡いただければと存じます。

多摩地域でお仕事の際はまたご予約いただければ幸いです。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の不行き届きが原因でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
施設面でもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘どおり清掃管理を再度見直して、少しでも快適な空間をご提供できますよう、努めて参りたいと思います。
大変恐縮ですが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘どおり当ホテルは緑豊かな高台にある為、道順がお分かりになりにくいと存じます。
建物に関しましても意に沿わないかたちになってしまい、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ですが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室につきましては、全室ユニットバスとなっておりまして、若干小さ目にて、ご不便をお掛けしてしまい恐縮でございます。
申し訳ございませんが、施設面の改善は直ぐにとは行きませんが、緑豊な環境とサービス面で、少しでもお寛ぎいただけますよう、お客様のお声をもとに頑張って参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルを是非ご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃と施設に関する点検確認を丁寧に行い、お客様に満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミのご投稿に感謝いたします。
ご家族様で快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
客室および朝食につきまして、お褒めの言葉を嬉しく思います。
また多摩方面にお出掛けの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご案内が不十分であったため、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルは多摩永山情報教育センターという複合施設内にございますが、ホテル用の駐車場の確保がなく申し訳ございません。（一時停車は出来ますが、入出庫時間に制限がございます。）
当ホテルにご来館の際は、近隣パーキング「カーオアシス永山」をご案内させていただいております。(ホテルより徒歩5分程度　※24時間最大料金¥1,600のところサービス券を¥1,350にてフロントにて販売しております。）
また多摩方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の不備ならびに対応に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見をスタッフ一同共有し、繰り返すことの無いよう指導徹底させて頂きます。

勝手なことは承知の上ですが再度ご利用いただく機会がありますことをお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件に関しましてお客様に誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。連泊でお泊りの際は翌日朝に清掃を行なっております。
もし不要の際はフロントまでお知らせ下さいませ。

お部屋にドライヤーの用意が無かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じことが繰り返さぬよう指導徹底して参ります。

お近くお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。