この度はスマイルホテル東京多摩永山へご宿泊くださいましてありがとうございました。
お布団の長さについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。現在はどのお部屋も同一の大きさのお布団を使用しております。
次回ご利用する機会がございましたら、フロントまで何なりとお申し付けください。毛布のご用意もございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台に位置しておりますため、到着までにどうしても階段がございます。他の方法では階段の脇にスロープを使った迂回路もございます。山の上ということもあり、上階では見晴らしがとても良いホテルです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台にございますので、多摩の景色をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく存じます。
現在ホテル周辺は新緑がとてもきれいなので、また多摩方面にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台に位置している為、登り階段と坂が続きまして大変心苦しく存じます。
サービスにつきましてはご満足いただけて光栄です。
お客様のお言葉を励みに、さらにご満足していただけるホテルを目指してまいります。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスをお気に召していただけて光栄です。
もうすぐ桜の季節ですが、多摩は桜がとても綺麗なのでまた多摩方面にお越しになられる際にご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの環境やサービスをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるように日々精進していく所存です。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは高台の緑豊かな場所に位置しております。環境をお気に召していただけて光栄です。
お客様の口コミを励みに、より良いサービスが提供できるように日々努めて参ります。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際には、フロントの対応とお部屋の不具合により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃および施設の管理・点検を強化すると共に、サービス向上を目指して今一度スタッフ教育にも取り組んで参りたいと思います。
また多摩方面にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘の上に立地している為、ご来館の際には登り階段と登り坂が続きます。お客様には大変ご不便をお掛けしておりまして、フロントといたしましても心苦しい思いです。
聖蹟桜ヶ丘はジブリの名作「耳をすませば」の舞台となった土地でもあり、自然を残しながらも現在は百貨店や飲食街もありますので、休日のお出掛けにはよろしいかと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは、駅から少し離れていますが、緑豊かな高台に位置しておりますので、快適にお寛ぎいただけましたなら幸いに存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梅雨時ではございますが、ご来館の際にはごゆっくりお寛ぎいただけなかった旨、大変申し訳なく思います。
施設の設備点検を強化して改善できるよう努めて参りたいと思います。
また何かございましたら、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねまして口コミのご当投稿より、お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
お蔭様で当ホテルは首都圏からのアクセスも比較的良好ですので、ビジネス利用のお客様も多数ご利用いただいております。
最寄りの京王永山駅には座席指定列車の京王ライナーも停車いたします。（乗車券に追加で指定券400円が掛かりますが、新宿より1駅にて30分弱にて到着いたします。）
小田急永山駅にも急行電車も停車いたします。（地下鉄に直結していて便利です。）
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いだきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましては、近隣に小学校や住宅街が位置していることあり、案内表示が少なくわかり難かったことと存じます。
駅からの道順につきましても、のぼり階段と坂が続き、ご不便をお掛けして心苦しい思いです。
何かお手伝いできることがございましたら、フロントまでご相談いただけますと幸いです。
お買い物につきましては、駅を降りまして左手側にショッピングセンターがあり、駅の周辺にはスーパーや飲食店もありますが、比較的閉店時間が早いように感じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでの道順は登りが続くためお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく存じております。
何か助けになれることがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

多摩方面までお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。

この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨明けしたと思えば、猛暑のみぎりでございます。ご健康にはくれぐれもご注意くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネス利用のお客様に快適にご利用していただけるようネットワーク環境を整えるほか、備品の貸し出しも行なっております。
またご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食は和洋食のバイキングでご用意致しておりまして、ご利用頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もご満足頂けるようメニューを充実させてまいります。
また永山駅からお越しになる際の階段につきましてはご足労をお掛けいたしますがご理解賜ります様お願い申し上げます。

多摩エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでゆっくりお過ごし頂けた様で安心いたしました。当ホテルは小高い丘の上にございまして今の時期ホテル周辺の林の緑がより鮮やかになっております。

次回こちらにお越しの際も当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙スペースにつきましては現在全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境作りを目指し、検討している最中でございます。

接客や朝食のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

今後ともお客様を第一にサービス向上に努めて参りますので、またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用を心よりお待ち申し上げております。