この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの道順につきましては、当ホテルの立地上とはいえ坂道が続きお疲れになったことと思います。
フロントといたしましても心苦しい思いですが、何かお手伝いできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
サンリオピューロランドはお楽しみいただけましたでしょうか？
また多摩方面にお出掛けの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このようなことが無いよう、清掃および施設に関する管理・点検強化に取り組んで参ります。
フロント対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

敷地内にございますコンビニの閉店時間が、平日は20時、土曜は17時、日曜祝日はお休みでございます。ご利用のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。

当ホテルはAカード加盟店でございます。楽天ポイントを貯めつつAポイントもお得に貯めることが可能です。入会費年会費かかりませんので、ぜひご検討くださればと思います。

多摩方面にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。

深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。

この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

梅雨明けしたと思えば、猛暑のみぎりでございます。ご健康にはくれぐれもご注意くださいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食は和洋食のバイキングでご用意致しておりまして、ご利用頂いたお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。今後もご満足頂けるようメニューを充実させてまいります。
また永山駅からお越しになる際の階段につきましてはご足労をお掛けいたしますがご理解賜ります様お願い申し上げます。

多摩エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでゆっくりお過ごし頂けた様で安心いたしました。当ホテルは小高い丘の上にございまして今の時期ホテル周辺の林の緑がより鮮やかになっております。

次回こちらにお越しの際も当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。


お仕事でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。

当館周辺には一日お楽しみいただけるレジャー施設もございます。ぜひ当館をご利用いただいておでかけしてもらえましたら幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル丘の上に立地しているために
ご来館されるお客様にご不便をおかけし大変お心苦しい限りでございます。

近隣のコンビニまで、階段を使う必要があるため、ご来館前にお買い物をお済ませになることをおすすめさせていただいております。

アメニティに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。ヘアゴムにつきましてご検討させていただきます。

多摩方面にお出かけの際はぜひ当ホテルご利用くださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙スペースにつきましては現在全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境作りを目指し、検討している最中でございます。

接客や朝食のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

今後ともお客様を第一にサービス向上に努めて参りますので、またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、快適にお休みしていただくことが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また多摩方面にお越しの際に当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘の上に立地しておりますのでお部屋の向きによっては眺望が良いお部屋もございます。
清掃につきましては今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
次回のご宿泊をフロント一同お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービス、清潔感の向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベット横のライトの件、うまく点灯しなかったとの事大変失礼致しました。すぐに確認、修繕いたします。
お部屋についてはお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。今後も清潔感を保てるよう努めてまいります。
またのお越しをフロント一同お待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備の関係上、コンセントの位置が通路をはさんで向かい側の場合もございます。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳なく存じております。
設備の問題のため早急な対応は難しいですが、
可能な限り改善に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

平素よりスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様が満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層励んで参ります。

どうぞ引き続き、当ホテルを御愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。


ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。別途ハンガーのご利用をご希望で御座いましたらフロントにて貸し出しも行っております。
お気軽にフロントまでお知らせ下さいませ。

また多摩方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の件に関しましてお客様に誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。連泊でお泊りの際は翌日朝に清掃を行なっております。
もし不要の際はフロントまでお知らせ下さいませ。

お部屋にドライヤーの用意が無かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じことが繰り返さぬよう指導徹底して参ります。

お近くお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

敷地内に駐車場がないため、最寄の一般のコインパーキングをご利用頂いております。またホテルの入口は遊歩道に面しており横付けできないため、余計に分かりづらくなっております。
お電話にてホテルの場所や駐車場を直接ご案内差し上げておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

多摩方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

複数のお部屋でご予約を頂いた場合などの時に、
可能な限り同フロアや、隣室でご用意をするようスタッフ一同心がけております。

お部屋割りに関しましてご要望がございましたら、ご予約の際にご遠慮なく当ホテルまでお知らせ下さいませ。


今後ともお客様第一を考え、サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。