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スマイルホテル東京多摩永山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京多摩永山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.47
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.35
  • 食事4.11
宿泊年月
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277件中 81~100件表示

食事2

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 17:16:52

建物が遊歩道に囲まれることが案内で分かると嬉しかったです。
夜に着いたので、場所の確認ができず周辺を自動車でウロウロしました。
ただ、迷って電話した際の応対が素晴らしかったので、また機会があれば利用したいと思います。
朝食は、おいしくなかったです。価格を考えると仕方ないのかもしれませんが。次回は利用しないようにします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年04月01日 06:47:02

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご案内が不十分でありましたこと深くお詫び申し上げます。


多摩方面にお越しの際はぜひ当ホテルご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン! ビジネスの拠点や観光に最適♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

食事1

鎌倉で工房を営む人さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

鎌倉で工房を営む人さん [40代/女性] 2018年01月29日 16:31:12

ビジネスユースなら問題ないと思う
朝食800円は高いと思う⇒食べなかった
600円が妥当
ちょうど大雪の後で、雪が溶け始めていたので良かったが、
積雪時には長い階段、スロープ、どちらを通っても確実に滑りそうだと思った。
ホテルからの朝の出発時の下りは危険だと思われる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2018年02月02日 16:47:50

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食のご料金につきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

先日の大雪の際はホテルご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、永山駅までの道に関しましては除雪を行っております。なるべくお客様にご不便が無い様努めてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで! 早めのご予約が断然お得♪ <素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

食事1

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月27日 01:35:47

部屋自体は清潔感があって過ごしやすかった。
従業員さんも対応が親切でした。
駅からホテルまでは階段が多く、運動には良いが疲れて帰ってくるときには辛かった。でも、許容範囲かな。
ロビーの一室が喫煙所となっているが24時までというのが・・・・・。夜中は我慢するしかない。解放してくれたら文句ない。そこでは、WiFiも繋がるからPCなどの作業もできた。
ちなみに、部屋ではWiFi入らない、電波悪いでイライラしましたww

一番、拒絶反応が出たのは食事。
全体的に冷たいし、毎日同じメニューで連泊していた自分には辛かった。結局コンビニで済ましてた。オレンジ・グレープジュースはボタンのところに果汁100%って書いてあるのに、薄いこと薄いこと。酷すぎ。コーヒーはまずい。
食事を除けば、まあーいいかなと思う。食事作ってる会社はすぐにでも変更したほうがいいよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2015年01月18日 21:52:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境、ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

インターネットの環境につきましては、現在、早急に対応を進めております。
また朝食につきましては、担当部署と改善の打ち合わせを行い、ご指摘の部分を善処しております。

お客様からの貴重なご意見に、一つ一つ誠実に耳を傾け、より良いホテルを目指して努力してまいりたいと思いますので、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】連泊プラン!2連泊~OK!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

una-una-0625さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

una-una-0625さん [50代/男性] 2024年03月22日 12:31:39

近くで行われるイベントのため何度か利用させて頂きました。
階段を上った先にあるので夏は大変でした。
ごく普通のビジネスホテルですが、この度閉館ということで最後に宿泊ができていい思い出になりました。
大変お世話になりなりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】:TW】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 17:20:47

サンリオピューロランドに行くのに利用しました。朝早く起きてサンリオピューロランドに行くか、前乗りしてサンリオピューロランドに行くかで迷って、安かったので前乗りを選びました。部屋も広く、大変満足しています。サンリオピューロランドに行く場合で子供も小さく朝早く起きるのは難しい場合利用をお勧めします。サンリオピューロランドは平日でも人が多く、朝一に行くとキャラクターグリーティング、アトラクションなど待ち時間少なく楽しめ、満足して早めに帰宅できます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】:W】

t_speedさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

t_speedさん [40代/男性] 2024年03月12日 16:37:26

熱い季節に利用させていただいたときよりは良かったのですが、個別で空調を調整出来ないのがとても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2024年03月13日 06:39:59

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

空調に関しましてはご不便をおかけいたしております。

当ホテルは一括空調のため個別の温度調節ができません。

数に限りはございますが、冬の時期は毛布、小型ヒーター 夏の時期は扇風機にてご対応することもございます。お気になることがございましたらフロント係りまでお声掛いただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊り:N
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 14:18:54

駅から坂を登るのが大変でしたが、シングルの割には部屋は広めで、総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2024年03月13日 06:34:50

このたびはスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

ご満足いただけたことに大変うれしく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

りょうこうかんさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

りょうこうかんさん [60代/男性] 2024年02月10日 08:59:06

最寄りの駅からも遠くて坂道や階段が多い。値段が安いので文句は言えませんが、少しがっかりな部屋でした。ベットからテレビが遠い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル東京多摩永山 2024年02月15日 13:35:23

このたびはスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

立地、客室備品につきましてはご不便をお掛けいたしました。

またご利用いただけることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】:TW】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 17:23:59

丘の上にあるホテル。
夜はわかりづらい。
近くにショッピングセンターがあります。サイゼリアで食事しました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル東京多摩永山 2024年01月25日 18:40:15

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊り:N
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】:W】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 21:29:18

坂道をのぼりますが、駅から近く静かな場所にあります。元々素泊まりが目的でしたので、新しさはないですが部屋は清潔で設備も整っており、私には十分でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年12月31日 21:50:12

この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。

またご利用下さることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊り:N
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:43:25

料金→お値打ちに泊めていただいたのでコストは満足です。

部屋→カーテンにカビが生えてました。結露がすごかったので仕方ないですが‥。
ちょっとほこりっぽくて、空気清浄機もありましたが、使うのやめました。ケトルはきれいです。

お風呂→浴槽はかなり狭く、シャワーのみですね。浴槽の中の流れが悪かったです。シャワー中、流れてくれないので足元に流した湯が溜まっていきます。しばらくすると流れます。

サービス→椅子をもう一つほしいとお願いしたところ、快く届けてくださいました。受付の方も感じ良かったです。

全体→駅からかなり距離があります。疲れた身体にキャリーケースを持っての道は過酷でした。歩いたので暑くなりましたが、泊まった日は、部屋に冷房はなかったので、外で涼んでいい感じになりました。(11月)
部屋までの道が暗くて怖いです。

食べるところ→素泊まりのため、朝食などナシ。
真隣にある多摩永山情報教育センターの中にFamilyMartがあります。20時までやっていますので、買って部屋で食べられます。
京王永山駅にも食べる場所がたくさんあります。食べてからか、FamilyMartで買うが良いですね。


その他→アメニティはあります。歯ブラシ、クシ、部屋着など。部屋にあるわけではなく、自分でほしいものを持っていく式です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年11月30日 15:56:29

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いろいろな良い点、改善点のご指摘を頂戴い致しましたこと、心よりお礼申し上げます。

また泊まりたいと思っていただける様、修繕、改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】:W】

13Cさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

13Cさん [50代/男性] 2023年11月21日 19:34:52

駅からかなり階段を登って行くのは、キツイけど近辺に同程度のホテルが無いので助かっていました。無くなってしまうみたいなので、次回からは泊まるホテルが無くなってしまうので残念です。
部屋、サービス共にちょうど良い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年11月30日 15:52:27

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

東京都内にはスマイルホテルは複数ございます。

スマイルホテルグループを今後もご贔屓にしていただけると幸いです。

閉館までまだ期間はございますので、機会があればまたご利用いただけることをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 01:07:27

綺麗で広くて便利ですが、お風呂がやや狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年11月22日 14:15:05

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またご利用いただけることをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊り:N
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】:W】

ふじにゃん9411さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

ふじにゃん9411さん [70代/女性] 2023年11月13日 17:02:08

急な宿泊だったのですが、土曜日ということで ホテルが取れなくて
困っていたら、娘が見つけてくれました。
緑が多い所に建っていて、東京とは思えないほど静かでした。
場所がわからないので、永山駅からタクシーで行きましたが、
歩いてみたら、駅からも近くて良かったです。
ただ、4時頃に着いたら、近くにあるコンビニは5時までなので、
買い物をするなら早くと言われて びっくりしました。
次の朝は、英検の試験があったらしく、
若い人がぞろぞろと入ってきていました。
でも、良い所で次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年11月22日 14:14:00

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

コンビニの営業につきましてはご不便をおかけいたしております。

平日は8:00~20:00
土曜は9:00~17:00
日・祝祭日 お休み

となります。

またご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 19:40:14

静かで落ち着けてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年11月07日 20:39:39

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

おくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン【素泊り】:N
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:48:45

寝巻き無し。知らなかったので下着で寝ることになった。
翌朝、チェックアウト前の朝9時頃に掃除の人に突然部屋を開けられた。チェックアウト前なのになんで開けるの!と声を上げたのにさらにドアを開けてきたため、ドアの近くに置いてたスーツケースにドアをぶつけられた。掃除する部屋を間違えたとのこと。客の所有物に傷を付けたかも知れないのに確認する必要は感じないのか?カードにその旨書いたが謝罪も無し。ミスがあったとしても、ホテル従業員内ですぐに情報共有して、客にまた泊まって貰うために連携してリカバーをするということができていない。二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年10月29日 07:26:58

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを折角お選びいただきましたのに、客室の清掃を含めサービス面につきましては、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当時のことをヒアリングし、清掃時における入室の注意事項を改めて確認いたしました。スタッフ内での共有ができていなかったことも含めお詫び申し上げます。

今後はホテルスタッフ間での情報共有を蜜に行い、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたいと思います。

厳しいご指摘を真摯に受止め、今後の清掃運営に生かして参ります。

改めてこのたびは申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】:S】

青い森りんごさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

青い森りんごさん [40代/女性] 2023年10月17日 14:01:48

駅からホテルまで、近くて
よかったですが、
スーツケースを持っての
階段は、辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年10月17日 14:34:25

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関してはご不便をおかけいたしております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】:W】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 18:59:50

駅から距離があることと、近くに何もないことがわかっていたので、夜ご飯は外で済ませて向かいました。
小腹が空いたら、軽食の自販機もあるので便利です。
前回はお風呂の床が水漏れでびしょ濡れになるという不快なことがありましたが、今回は全く問題なく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年08月31日 04:09:04

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室に関しましては随時修繕を行い、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】:TW】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 18:55:02

何回か利用しておりますが、駅からの道のりがスロープがあるとはいえやはり大変ですね。
部屋は広くて机も広いのでとても良いです。ベッドの寝心地もとてもよかったです。
残念だったのはお風呂に入ってるときに、トイレと浴槽の間あたりから水漏れがしていて 床がびしょ濡れになってしまい全く快適ではありませんでした。
フロントに伝えたところで、即どうにかなるわけでもなさそうなので我慢しましたが。。。
あとはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年08月31日 04:12:41

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴槽の水溢れでご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今後は些細なことでも構いませんので、お気になることがございましたらなんなりとフロントへお申しつけくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割7日前まで!早めのご予約が断然お得♪<素泊り>:H
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】:TW】

投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 21:34:35

駅から遠く、坂と階段を使っていく事は口コミ等で知っていた為、気にはなりませんでした。
大きな荷物を持っていたら駅からタクシー必要(ただしホテルの前は遊歩道で車が通れないので、車道から2~3分歩く)と思います。
この日は多くの方(団体?)が宿泊されていましたため、ホテルでお気遣い頂きました。ありがとうございました。
隣か上の部屋の声が良く聞こえてきたのは残念でしたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル東京多摩永山 2023年05月28日 17:10:46

この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しところご寄稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地面につきましては、ご来館の際には大変ご不便をお掛けしております。
キャリーバッグなどキャスター付きのお荷物がさいにございましたら、階段の横に迂回路のスロープがございますので、ご利用いただけますと少しは楽にご移動できるかと思います。
お客様のお言葉を大切に、サービス面でも向上を目指して努力して参りたいと思います。
また多摩方面に機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋お任せプラン【素泊まり】:HO
ご利用のお部屋
【お任せ部屋【禁煙】:ho】

277件中 81~100件表示