立地4
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 16:45:58
-
1Fのカーペットはとても汚く、気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル東京多摩永山 2022年08月04日 18:13:27
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊下さいまして有難うございました。
カーペットの汚れの件、ご迷惑をお掛けいたしました。早急にできる限りの汚れ除去を行います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 14:43:06
-
部屋の壁紙が剥がれてて、古さを感じました。
あとホテルにたどり着くまでの坂道が大変でした。
ご飯は日替わりで違ったのでよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スマイルホテル東京多摩永山 2022年05月28日 14:51:07
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
立地に関しましてはご不便をお掛けいたしております。また壁紙に関しましても清掃係りと連絡を取り合い、日々の修繕に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 22:19:37
-
駅から近いですが、坂道登ります。
部屋は綺麗めです。セミダブルに大人2人は狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年10月30日 21:19:01
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
立地に関してはご不便をお掛けしております。
反面、景色がいいのが当ホテルのいいところでもあります。
お部屋のベッドに関しましては、ご迷惑をおかけ致しました。ベッドサイズが120cm統一のためご容赦くださいませ。
次回ご宿泊される機会がございましたら少数ですが、ツインルーム(ベッド2台)もございますのでぜひご利用下さい。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
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わらじむさんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- わらじむさん [40代/男性] 2021年06月09日 18:16:23
-
日医大多摩永山病院に用事があり宿泊しました。駅から階段が少しありますが、それでも永山駅からとても近いのでメリットが勝ります。駅には西友もあり買い物が便利です。階段も体には良いと思います。部屋は普通のビジネスホテルタイプですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年06月15日 03:56:37
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高台にございますが、立地をお気に召していただきまして大変嬉しく存じます。
病院に御用があったとの事ですが、衷心より御見舞い申し上げます。
また多摩方面にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 23:12:15
-
部屋の清掃が不十分です。窓枠がホコリだらけ、浴室がカビだらけでした。排水も悪くシャワー使用で浴槽に水が溜まってしまい不快でした。
格安だったので総合評価は普通にしましたが、通常料金であればもっと低かったでしょう。フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル東京多摩永山 2018年10月18日 16:36:43
-
この度は、スマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことが無いよう、清掃および施設に関する管理・点検強化に取り組んで参ります。
フロント対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 03:36:22
-
いつも利用させていただいています。
フロントの方もお部屋にも満足しております。
ですが今回クローゼットに前のお客様が使っていたらしきバスタオルが二枚ハンガーにかけられた状態のものが残っており、クローゼットの中はチェックしてないのがわかりモヤっとしてしまいました。
客側にも難はありますが、清掃の方にも気を付けていただきたいです。
あと多分サッカー観戦をしていた奴ら(あえて奴ら、と記載します)がいたのか、深夜にとてもうるさく迷惑でした。
歓声があがった時に部屋を確かめようと外に出ましたが、同じ階なのか上から響いてくるのかわからなく見つけられませんでした。
フロントに言えばよかったのでしょうか?
後者は客側に完全非がある内容で申し訳ありませんが、記入することをお許しください。
それくらいうるさかったので…
これからも利用予定なのでよろしくお願い致します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- スマイルホテル東京多摩永山 2018年06月29日 00:19:37
-
いつもスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは清掃不備につきまして、お詫びを申し上げます。
本来であれば当然、クローゼットの中も確認及び清掃を行っております。
クリーニング済みでないタオルがお部屋の中に存在するという事態は、完全に私どもの不手際であり、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めてお詫びを申し上げます。
清掃とフロントの担当者で協議を行い、今後このようなことが起きぬ様、オペレーションの見直しをしてまいります。
ご指摘頂き誠にありがとうございました。
深夜の騒音につきまして、
私どもホテルには、お客様が安らかにお休みいただく環境をご提供する義務がございます。
夜間におきましても、警備員の巡回報告をもとに、問題があるお客様にお声がけはさせていただいております。
しかしながら、今回のように私どもの注意が至らず、他のお客様からの迷惑行為を感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、フロントの者がすぐに対応させて頂きます。
この度はお客様のご滞在をご満足いただけるものにできず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご期待に沿うことができる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月23日 00:00:09
-
何度も宿泊してますが、エレベータホールの前の少し広めのシングルルームについて、壁が板ではないかと思うくらい極薄です。静かな環境のために音や声が響き、朝、5時頃に目が覚めてしまい、再度、寝ようとしたところ、隣の部屋から下手な英語が筒抜けで聞こえて、何度も最後はsee you againで電話を切る。2部屋横まで聞こえるのか、所々から壁を蹴飛ばす音がしていました。結局、それからは寝られませんでした。おそらく、旅行会社が近くにあるので、そこの社員なのか、朝から本当に迷惑でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2018年04月01日 06:36:52
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、快適にお休みしていただくことが出来なかったこと、誠に心苦しく存じます。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また多摩方面にお越しの際に当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 22:48:18
-
部屋等は大きかったのでとても良かったが、
連泊の際、部屋の掃除しないと確認したが、
帰ってきたら掃除してあったこと。
部屋にドライヤーが無いのには
非常に驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル東京多摩永山 2017年08月20日 20:18:30
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の件に関しましてお客様に誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。連泊でお泊りの際は翌日朝に清掃を行なっております。
もし不要の際はフロントまでお知らせ下さいませ。
お部屋にドライヤーの用意が無かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じことが繰り返さぬよう指導徹底して参ります。
お近くお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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TAKUYA0131さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- TAKUYA0131さん [30代/男性] 2014年10月26日 23:53:21
-
仕事の関係で宿泊しました。
まず立地は駅から近かったので良かったですが、ホテルへの案内板が少ない上に分かり辛いです。
夜だったので余計にですが。
公共施設併設の関係上、建物に大型看板が付いていないのであれば、ホテル手前にもっと分かり易い看板がないと分かりません。
分岐路に『直進○m』の文言なしに矢印のみの看板では分岐を間違えて曲がってしまいます。
それからホテルにコンビニ併設という情報があったので安心して行ったら、20時閉店で買物出来ませんでした。
こういった重要な情報をなぜ事前に分かる様にしておかないのか。
貴社HPでは記載あるようだが、予約サイトにも掲載しなくては何の意味もないのではないか。
不便を強いられ不愉快でした。
ホテル内飲料の自販機、お茶関係しかなく炭酸飲料が飲みたいのにホテルで買えない。
これもまた不便でした。
夜間締切についても事前情報がなく、上記の様にホテル内自販機では満足出来ない場合に外出も出来ないのか…と不便で不愉快でした。
とにかくビジネスホテルとしてはサービスどうこう以前に事前情報の少なさと期待を裏切られた感、そしてハード面の不備さ加減にがっかりというのが印象でした。
部屋が良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スマイルホテル東京多摩永山 2014年10月28日 16:38:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共のご案内不足により、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
看板、サイト上へのご案内、飲料自動販売機の内容等、お客様のお言葉を真摯に受け止めて、改善して参ります。
夜間24時半以降朝6時まで閉めさせていただいておりますのは、外部からの不審者侵入を防ぐためのセキュリティとして行っておりますが、ご宿泊者様の出入りに関しましては、インターフォンを設置しており、フロント係が確認のもと、上記時間帯でもご入館いただけるように対応しております。
本件も当方のご案内が不足したことにより、ご不快な思いをさせてしまいました。
ご期待に沿えず、またお客様がご不便に思われていることについて当日にお察しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは早急に一つ一つ改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、また機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
スマイルホテル東京多摩永山 支配人
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 13:16:27
-
可もなく不可もなし
来年3月 廃業とか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル東京多摩永山 2023年10月29日 04:57:31
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長きにわたり多くのお客様にご利用いただきました当ホテルですが、諸般の事情により2024年3月20日にて営業を終了させていただきます。
残り僅かの営業とはなりますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ、口コミにご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 09:58:46
-
ベッドの臭いが少し苦手でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル東京多摩永山 2023年04月29日 05:22:38
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を大切に、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々の清掃や確認を心を込めて行い、サービス面でも向上できるよう努めて参りたいと思います。
勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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江ノ島3768さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 江ノ島3768さん [60代/男性] 2023年03月16日 13:43:59
-
駅からかなりの坂を上がります。ただし近くにホテルがないので、仕方ありません。同じビルにコンビニエンスストアあると書いてありましたが、20時で閉店でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル東京多摩永山 2023年03月23日 18:54:50
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは多摩丘陵の高台に位置しているため為、お買い物やお食事には多少ご不便をお掛けしてしまいまして、心苦しく感じております。
施設内のコンビニエンスストアは、平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
時間が他店とは異なっておりまして恐縮ですが、よろしければ、ご利用いただきたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 05:02:50
-
1月24日に宿泊しました。ホテルまで辿り着くのに大回りしてしまって時間かかりました。その日はとても寒い日でしたので、エアコンが必須でしたが、スイッチ入れてしばらくしてからほんのり暖かくなりましたが、寒かったです。朝ごはんは無料ですが、とても美味しくいただきました。ビジネス的に宿泊なら充分ですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル東京多摩永山 2023年02月06日 16:24:00
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは緑豊かな高台に位置しているため、ご来館の際は登坂と階段が続きまして、日々、心苦しく感じております。
お客様のお言葉を大切に、サービス面でも向上を目指して努力して参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】:TW】
立地3
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:16:48
-
駅から少し離れているが、気になる程の距離ではなかった。
部屋の机が広くて、PCを使っての作業はやりやすかった。
禁煙の部屋にもかかわらず、少しタバコ臭い感じもあり、空気清浄機や窓を少し開けるなど換気しないと、部屋の臭いは気になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル東京多摩永山 2022年12月14日 16:57:44
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコ臭につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室禁煙ではございますが、清掃時の確認と消臭を徹底して、サービス面も向上できるよう努めて参りたいと思います。
机の広さににつきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:40:56
-
素泊まりシングルで利用しました。遅い時間はコンビニ、飲食店が近くにないので購入して入館必須です。設備サービスはいたって普通、ビジネス利用には文句なしですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル東京多摩永山 2022年10月29日 17:13:44
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは緑豊かな高台にある為、お買い物やお食事には多少ご不便をお掛けしてしまいますが、駅に隣接しているショッピングモールにはレストラン街があり、夜22時位までお買い物が出来るスーパーもございます。
施設内のコンビニエンスストアは、平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
よろしければ、ご利用いただきたく存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 16:50:25
-
口コミにある通り、階段が多かったのですが、スロープもあり、こちらを使えばスーツケースの荷物でしたので、楽でした。
地元で生活されておられる方々は、ほとんどの方が、買い物袋を提げて、階段を上っておられたので、
負けじと、階段も挑戦しました。
良い運動不足解消になりました。(笑)
残念な点は、ロッカーの丁番のネジが外れており、開けるたびにぎーぎーとうるさかった点と、
お客様の使い方にもよるのですが、お風呂の目地のカビが気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- スマイルホテル東京多摩永山 2022年02月20日 04:28:52
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
高台に位置しています為見晴らしはいい面もございますが、ホテルまでは階段が多い面もあり、立地に関してはご不便をお掛けいたしております。
清掃に関しましては、清掃係りとともに順次対応してまいります。
このたびはご指摘有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 15:32:47
-
急遽予約して深夜にチェックインしました。早朝にはチェックアウトしましたが、永山駅近くなのでとても助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年12月16日 10:13:00
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
受付はお電話であれば24時間受付しております。
急なご利用にも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。
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楽天1234746さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 楽天1234746さん [40代/男性] 2021年07月25日 12:09:46
-
真夏なのに、分厚い布団一枚しか用意していないのはありえないです。
他の方の口コミへの回答で
>毛布のご用意もございます。
とありましたが、フロントに電話しても「そんなのありません」て回答で、借りられませんでしたよ。
嘘つかないでください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年07月26日 08:37:46
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
スタッフの対応でお客様を不快なお気持ちにさせてしまったことに対し、お詫び申し上げます。
フロントスタッフがお客様の「何が本当に必要か」を十分に考えずに答えてしまったのが原因です。
お貸し出し用の毛布はご用意ございますが、私どもの説明不足も原因の一つと認識しております。
貴重なお時間まで使い、投稿くださいました事にお礼申し上げます。今回のことをスタッフ内で共有してサービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 22:50:15
-
坂を登っての立地がスーツケースを持ってでしたので、少々きつかったのと、近いコンビニが夜8時までだったのが。
喫煙者は夜8時までの喫煙と喫煙場所がホテルを出て一度外に出て隣の建物と言うのが少々不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- スマイルホテル東京多摩永山 2021年05月29日 17:19:59
-
この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿していただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは緑豊かな高台にございます。スーツケースなどの大きな荷物をお持ちのお客様は階段ではなく、迂回路のスロープをご利用していただくかたちになり、大変心苦しく存じます。
隣の建物にございますコンビニエンスストアは平日は8時から20時、土曜日は9時から17時、日曜日・祝日は休みとなっております。
また喫煙所につきましても館内ではなく、隣の建物をご利用していただいております。こちらのご利用時間は8時から22時までとなっております。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル東京多摩永山 のクチコミ
隣の駅にある某テーマパーク?の前泊のため、子どもと宿泊しました。レジャー等に利用されるようなホテルではないのはわかってはいましたが、全体的には可もなく不可もなくと言った感じです。階段と坂はありますが最寄り駅から近く便利でした。また駅前にスーパーや薬局、レストランなどの施設などがあるのが良かったです。部屋はキレイ!とは言えませんが、清掃は行き届いていたように思います。夜は隣や上の階の音がとても良く聞こえるので、気になってなかなか眠れませんでした。乾燥していたので、部屋の加湿器を利用しましたが、スチーム加湿器でなかなかな音だったので夜は使用を断念しました。アメニティはフロント前でセルフで必要最低限のもののみ置いてありました。
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この度はスマイルホテル東京多摩永山にご宿泊くださいましてありがとうございました。
客室の防音、備品に関しましてはご不便をおかけいたしました。
清潔感はメイクと共に今後ともお客さまに気持ちよくお泊りいただけるよう取り組んでまいります。
気軽にお泊りいただけるホテルとして気に入っていただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。