当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前にある「竹取の湯」さんはビジネスの方にもとっても人気のお風呂屋さんですので、よくおススメしております。
新しいホテルはバスタブも広い造りになっているところが多いので、なかなかそういったホテルのようにはいきませんが、私共は、お客様を気持ちよくおもてなしすること、笑顔をお届けすることに関しては、どこのホテルにも負けないよう精進しております。
もしまた機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

当ホテルのご利用と、口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に長い階段を登ってきていただくのは、いつも心苦しく思っておりますが、それでも「気持ちよく過ごせた」というお言葉をいただけると、とてもホッといたします。
ありがとうございます。
また機会がございましたら是非、ゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、連泊でのご利用をいただき誠にありがとうございます。
混雑時は人通りの多いエレベーター付近や、ご宴会などの会場付近のお部屋のご案内を避けることができず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく励みになります。
今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、方法を考え、努力して参りたいと思います。
また機会がございました際には、是非ご利用をお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やコンビニの営業時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設内店舗の営業時間が、平日8:00～20:00、土曜日9:00～17:00でございまして、日祝は閉店しております。
今後はご案内不足を解消し、お客様がホテルにご到着されてからのご不便を減らせるよう、努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちいたしております。

毎度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただけましたら、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで、幸いでございます。
ホテルの立地やコンビニの営業時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設内店舗の営業時間が平日8:00～20:00　土曜9:00～17:00でございまして、日祝は閉店しております。
今後はお客様のご不便を少しでも減らせますようご案内不足を解消し、スタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

毎度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンビニにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設内店舗が平日8:00～20:00　土曜9:00～17:00　日祝は閉店しております。
営業時間外ですと徒歩7分程の永山駅近くのコンビニエンスストアは24時間営業となっておりますが、ご案内不足でございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく、励みとなります。
ありがとうござます。
インターネット接続につきましては、只今、早急に改善を進めております。
ご迷惑をお掛けいたしており、誠に申し訳ございません。
レンタルPCも、インターネット環境が整い次第、サービスを開始いたします。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。

この度は当スマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設内のコンビニエンスストアが年末年始休業だったため、終日ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はご案内を今一度見直し、お客様がホテルにご到着されてからのご不便を減らせるよう、努力してまいりたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しいお言葉を頂戴できて、大変嬉しく存じます。
立地やコンビニにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
徒歩7分程の永山駅近くのコンビニエンスストアは24時間営業となっておりますが、ご案内不足でございました。
今後はお客様に、より便利にご利用いただけるような方法を考えてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境、ご朝食につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

インターネットの環境につきましては、現在、早急に対応を進めております。
また朝食につきましては、担当部署と改善の打ち合わせを行い、ご指摘の部分を善処しております。

お客様からの貴重なご意見に、一つ一つ誠実に耳を傾け、より良いホテルを目指して努力してまいりたいと思いますので、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。

鍵の件について不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
翌日、早急に修繕を行いました。

お部屋もご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう、整備、設備を充実してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

京王相模原線、小田急多摩線の【永山駅】からは、徒歩7分程でございますが、駅から階段が多いため、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

コンビニエンスストアにつきましては、敷地内にあるファミリーマートでしたら平日8-20時、土曜日9-17時の間はご利用いただけます。
祝日・日曜日と上記時間帯以外は、永山駅近くのローソンが24時間営業となっておりますが、おっしゃるとおり、徒歩6分ほどの場所となっております。

いろいろとご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面ではご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

当施設は研修施設、イベントホールなどを併設しており、多くの企業様にもご利用いただいておりますが、ご子息様のように、受験でお越しになられる方も多くいらっしゃいます。
丘の上ではありますが、閑静な場所ではありますので、静かで落ち着いた環境は受験や研修に適していると定評をいただいております。

ビジネスでも観光でもご利用いただけますので、また是非機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

最後に、ご子息様の合格を、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共のご案内不足により、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

看板、サイト上へのご案内、飲料自動販売機の内容等、お客様のお言葉を真摯に受け止めて、改善して参ります。

夜間24時半以降朝6時まで閉めさせていただいておりますのは、外部からの不審者侵入を防ぐためのセキュリティとして行っておりますが、ご宿泊者様の出入りに関しましては、インターフォンを設置しており、フロント係が確認のもと、上記時間帯でもご入館いただけるように対応しております。

本件も当方のご案内が不足したことにより、ご不快な思いをさせてしまいました。

ご期待に沿えず、またお客様がご不便に思われていることについて当日にお察しできませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたことは早急に一つ一つ改善し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、また機会がございました際には、当ホテルをご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル東京多摩永山　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセスにつきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サイト上への案内、及び駅からの案内表示などを充実させ、お客様のご負担を軽減できますよう、誠心誠意に努めて参ります。
お部屋やサービスにつきましては、今後もリニューアルや教育を実施し、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらぜひ、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
スマイルホテル東京多摩永山　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉、お勧めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても喜んでおります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進して参りたいと思いますので、機会がございましたら、また是非、当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
お越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル支配人