先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
空調の件につきましては、ご滞在中にお声がけ頂けましたらできうる限りのご対応をさせていただきますので、フロントにお申しつけいただけましたら幸いでございます。

お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、設備管理等を徹底して行ってまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度はインターネットの件でご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
館内のWiFiにつきましては、ご滞在中にお声がけ頂けましたら接続の確認やルーターのお貸出しを行いますので、お申し付けくださいませ。
お褒め頂きましたお夜食サービスは数に限りがございますが、平日はカレー・土日祝はお茶漬けのセルフサービスを行っております。
当ホテルは高岡駅近くではありますが繁華街は駅を挟んでの逆側の立地となっており、徒歩圏内の繁華街側に飲食店が多くございます。
お店のご説明等もさせて頂きますので、お困りの際はお声がけ頂けましたら幸いです。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

　この度は、ホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊賜り誠に有難うございました。当ラウンジの御利用ありがとうございました。マッサージチェアには衝立てを設けるなど配慮はさせて頂いております。お茶漬けを召上っていただく折、配置等含め今後はご意見を参考に検討して参りたいと思います。
お時間を割きご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。高岡にお寄りの際は、また当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　板橋

　他、無料貸出品もフロントにてご提供中！
～クルクルドライヤー、アイロン＆台、加湿器、枕（ふわふわ、そば、低反発）等々～　
♪全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ！♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。当ホテルでは館内でお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の他にも一階ラウンジコーナーで、マッサージチェアやコーヒー、紅茶などのドリンク・お茶漬けの無料サービスを行っております。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向
♪♪大浴場は男女時間入替でございます。男性の方は深夜1時まで、また早朝6時からもご利用いただけます！サウナは深夜0時までご利用いただけます！♪♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

各種サービス等、お客様に満足頂けて大変嬉しく存じます。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングに関しまして、お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。
当ホテルから徒歩3分程にある高岡駅構内や、駅の北口に出られると、飲食店も多数ございます。
ご案内が不足していましたことを深くお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、ホテルご滞在中お客様にとってより良き時間であったことがお言葉から窺えまして安堵いたしております。

当ホテルは駅繁華街とは逆側ではありますが、最寄りの高岡駅から徒歩約一分、コンビニやドラックストアは5分圏内と大変便利な立地となっており、観光やビジネスにご好評いただいております。

当ホテルの施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれませんが、その分日々の清掃や点検をこまめに行っており、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるように努めております。
ゾートホテルには敵いませんが、ホテル設備の差をカバーするべく、出来る限りのサービスのご提供が出来るようサービス向上を目指しております。
朝食では、なるべく地のものを召し上がっていただければと、
富山県産のお米や、とろろ昆布やかまぼこ、ホタルイカの沖漬け等の郷土料理をご用意しております。
美味しいと仰っていただけて安堵しております。

お気に留めて頂いた「無料カレー」は、
20時から23時までのお夜食サービスでございます。
平日は夜カレー、土日祝はお茶漬けとなっておりまして、多くのお客様にご好評頂いております。
平日にご宿泊頂きました際には、ご利用頂けましたら幸いです。

またお越しいただけるとのお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

　お客様にご予約頂きました「和室シングル」は、お布団またはベッドが入ったお部屋でございます。
今回はベッドのお部屋に空室がございましたので、ご用意致しました。
当日の状況に寄りましては、お布団のお部屋となる場合がございますので、ご了承ください。
和室のお部屋は靴を脱いでお寛ぎ頂けますので、多くのお客様にご好評頂いております。

　ウォシュレットに関しまして不具合があったとのこと、ご不便お掛け致しました。
どのような不具合がございましたでしょうか。フロントにお申し付け頂きましたら、対応致しますので、
お気軽にお声がけください。

　お客様皆様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　常木
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～和室はシングルタイプ、6畳タイプ、10畳タイプと様々あります♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様のご希望に添えるサービスのご提供が出来ましたことに安堵致しております。

この度ご宿泊頂きました訳ありプランは、和室・洋室のご指定の承れないプランとなっており、「訳」のあるお部屋や、和室、喫煙洋室と、どのお部屋になるか当日までわからないプランとなっております。
今回は喫煙洋室でございました。

またご利用いただけるとのお言葉がスタッフ一同の励みでございます。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応等お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
朝食バイキングのホタルイカ、かまぼこ、とろろ昆布の味噌汁は大人気の郷土料理です。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

　当ホテルの大浴場、立地等ご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、建物は古めではありますが、その分清掃や充実したサービス等を行い、
お客様にご満足頂けるホテル作りを行っております。

　1階のリラクゼーションラウンジでは、ウェルカムドリンク、マッサージチェア、旅行雑誌や漫画等
取り揃えております。秋の夜長もゆったりとお過ごし頂ける様、今後ともサービス向上に努めて参ります。また、ご意見等ございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～漫画・雑誌取り揃えております～

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お客様にご満足頂けなかった件につきまして大変申し訳ありませんでした。
そんな中、評価頂きましたこと誠に恐縮でございます。

当ホテルの建物や設備面に関しましては古いものを使用しており、今すぐの改善が難しい点があるのですが、出来うる限りの修繕と、お客様から頂くご意見を参考にさせていただきサービスの向上や改善に努めて参ります。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、設備面、人員面共に改善に努める所存です。
当ホテルでは、平日は夜カレー、土日祝はお茶漬けのセルフサービスを実施しております。お客様のお口に合いまして安堵致しております。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参りますので、またご意見お聞かせ頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
～雨・雪の日も安心！高岡駅南口より徒歩約１分です♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地やコスパ等沢山のお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街の逆側ではありますが、その分静かで、且つ駅まで徒歩１分と好立地でございます。
朝食でございますが、地のものを多く取り揃えた和洋バイキングをなっておりまして、人気は富山名産ホタルイカでしたが、こちらはご賞味いただけましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

客室設備に関しまして、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備点検・整備を行ってまいります。

また、高岡にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
よりご満足いただけます様サービスの向上を行ってまいります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

日頃より、クラウンヒルズ高岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは高岡駅から徒歩1分という立地にあることからも、ビジネスの際にお使いいただく方が多くおられます。
国産の炭を使った自慢の大浴場や、無料でお使いいただけるマッサージ機、コーヒー紅茶などのドリンクサービス等、お仕事での疲れを癒して頂けるサービスを色々取り揃えております。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々試行錯誤してまいりますので、何卒これからもホテルクラウンヒルズ高岡をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　塚本
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～男性用シャンプー・化粧品貸出コーナーございます♪～

　この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
コスパよし！とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

　当ホテルでは、大浴場、朝食、リラクゼーションラウンジ、無料貸出サービス等を充実させ、多くのお客様よりご満足頂いております。以前より行っておりましたTSUBAKI、アロマエッセ等女性向けシャンプー・リンスの貸出に加え、男性向けシャンプー、化粧品の貸出も5月よりスタート致しました。
　
　多くのお客様のニーズにお応えできるよう、今後も更なるサービスを展開して参りますので、また、ご意見をお寄せいただければと存じます。
　次回のお客様のお越しも従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～男性向けルシードシャンプー貸出始めました♪～

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がお選びになられましたご宿泊プランですが、ご案内するお部屋は喫煙タイプのみ、お部屋はホテル側でのお任せとなっております。当日の空き状況によりお部屋は和室、洋室どちらかへのご案内となります。禁煙のお部屋はこのプラン以外のものでお出ししておりますので、どうぞ次回は他のプランでのご宿泊もご検討くださいませ。

お部屋の臭いが気になられたご様子で、大変申し訳ございません。日頃お部屋の臭いが気になる方へ無料貸出品として消臭スプレーもご用意しておりますが、再度お部屋の臭いを確認し改善をはかって参ります。

大浴場、アメニティに関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。スポンジの件に関しましてのご意見もありがとうございます。スタッフで共有させていただき今後の参考にさせていただきます。

改めましてこの度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。また高岡へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　塚本
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～22：00～1階ラウンジにて無料お茶漬けサービス大好評♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご在室中にも関わらず、清掃担当者が室内に入ってしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お部屋へお伺いする際には、ノックとお声がけをするように再徹底いたします。
ご在室中かどうかの点検も慎重に行なってまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石橋

　この度は、ホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊賜り誠に有難うございました。ご宿泊中はご不便が多かったご様子で、大変申し訳なく存じております。貴重なお時間を割き頂きましたご意見は今後の改善、対応に生かして参る所存です。重ねて御礼申し上げます。
　ベッドにつきましては、確認次第適切に処置いたします。ご迷惑をお掛け致しました。
　大浴場につきまして、女性客の安全の為に施錠し、利用時に都度キーをお渡しする事で安全を図っております。どうぞご了承くださいませ。
　朝食はお好みもお有でしょうが、少々残念なご評価でございます。が、今後このご意見を励みに出来る限りご満足頂けるような朝食を目指して参る所存です。
　宿泊価格でございますが、当ホテルは日々価格変動制を取っております為、夏休み期間中の繁忙期もあって、お高い価格であったと思われます。
　チェックアウトの時間は、通常10時。1時間につき1.000円で最長12時まで延長を承ってございます。カップルプラン等12時チェックアウトプランもございますので、次回ご検討下さい。
　またの機会が御座いましたら、当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　板橋
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想・高岡地域情報のご投稿も頂き、御礼申し上げます。

当ホテルは高岡駅瑞龍寺口（南口）から徒歩1分、国宝瑞龍寺まで徒歩10分、新幹線新高岡駅までバス7分となっております。また、ホテル敷地内駐車場は７台ほどでございますが、隣接します駐車場でもホテルと同じ５００円、徒歩２，３分ほどのコインパーキングでは４００円でお停め頂けます。
観光のお客様にも、ビジネスのお客様にも、便利な立地かと思います。


ご指摘通り、高岡駅周辺で早朝より朝食やコーヒーを提供されているお店はあまりありません。
ホテル朝食はチェックイン時や当日朝に朝食券を買って頂くこともできます。また、朝食付プランでご予約頂くとお得でございますので、ご出発が早いお客様には朝食付きプランでのご予約をおススメしております。

今回ご予約頂きました「おまかせ部屋プラン」は、ホテル側でお部屋を選ばせて頂き、格安でお客様にお泊り頂けるプランでございます。禁煙喫煙選択可能ではなく、喫煙のみのお部屋提供となります。
今回は禁煙室に空きがございましたので、ご希望にお応えすることが出来ましたが、禁煙部屋は非常に人気が高く空室がない場合がほとんどでございます。また、禁煙室に空室がある場合でも、禁煙部屋への変更は追加料金が発生することがございます。禁煙ご希望の場合は、「おまかせ部屋プラン」ではなく、禁煙部屋でのご予約をお願い致します。
禁煙部屋には、シングル、デラックスシングル、デラックスダブル、ツインの4部屋タイプがございます。ぜひ、様々なお部屋をご都合に合わせご予約頂ければと存じます。

改めまして、この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ高岡　フロント　常木
♪フロント/ラウンジにて観光情報取り揃えております♪
♪全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！♪