この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご満足とのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。朝食レストランでは、季節・時期毎の富山の旬な食材を用いお客様にしっかりご満足いただけるメニューとなるよう日々頑張っております。とりわけ、“今日の一品”なるメニューがお奨めでございます。今後もお客様のさらなるご満足の為努めてまいりますので、また高岡にお越しの際にはホテルクラウンヒルズをよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向
♪♪フロントにて快眠枕をお貸出ししております。低反発枕・プリンセス枕(ふわふわふかふかな枕)・そば殻枕がございます！♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中でのご投稿、ありがたいご指摘ありがとうございました。
お部屋では、ゆったりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、客室用スリッパと館内用スリッパをご用意しくつろぎのひと時を過ごして頂いております。
朝食メニューにおきましては、他のグループホテルとも協力し合い、富山の旬な食材を用いつつお客様によりご満足していただけるよう日々努めております。しかし、会場におきましては、ご不便をおかけしました。よりお客様にご満足いただけるよう、日々改善を行っておりますが、至らぬ点も多いと存じます。
これからもお客様の声を参考に、様々に改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ高岡　フロント　常木

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋環境やスタッフへのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。また快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。来年3月北陸新幹線開業に伴い高岡の街も大きく変わろうとしております。駅南側に位置する当ホテルならではの利便性を十分に活かしお客様からよりご満足いただけるホテルとなるよう日々努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは高岡駅南口を出てすぐの所に位置しております。よくお客様から、近隣のお奨めのお食事処のご質問を承ります。フロントではよりお客様のご希望にそえるお店をご紹介できるよう日々努めております。お気軽にお声をかけて下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　向

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフのお客様対応におけるお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。フロントではお客様の色々なご要望に迅速・的確にお答えできるよう日々努めております。ホテル近隣、徒歩圏内の観光地(高岡大仏・瑞龍寺など)や駅前商店街の数々のお店のご質問などお気軽にスタッフにお声をかけてくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　向

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回もまた、おくつろぎ頂けましたでしょうか。

当ホテル入口の自動ドアは、リニューアルに際し、設置したものでございます。
とても珍しく、富山県にひとつしかないタイプだそうです。
あまりにも特殊ですので、お客様がぶつかったり、お怪我をされないようにと注意しております。

また、当ホテルをお褒め頂き、本当にうれしく思います。
お客様のお言葉を励みに、従業員一同、さらに良いホテル作りに取り組んでいきたいと思います。
では、お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　常木

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは、ビジネスでご利用されるお客様のために、全室ズボンプレッサーを完備しております。
大浴場や、マッサージチェア、かき氷、お茶漬けサービスなどとともに、
QUOカードプランは、ビジネス利用のお客様に好評でございます。
また、ベッドボードなど客室に多くのコンセントを設置し、ご宿泊のお客様には便利に、
そして快適に過ごして頂いております。

今後とも、お客様により満足していただけるよう、設備面、サービス面の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡　常木

この度はHCH高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当館では客室の照明を暖色系にまとめております。今回ご宿泊頂いたお部屋には電気スタンドがなく、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタンドはレンタル品となっており、数量等の関係でお貸出しを出来る際には、フロントよりご案内致します。
ご案内の徹底と改善を行うと共に、お客様のご宿泊がより良いものになるよう従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
HCH高岡　谷口

この度はHCH高岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。従業員に対してのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。ご宿泊日当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
HCH高岡　谷口

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同今後の業務の励みとなります。
お客様にゆっくりお休み頂けるよう、明るい接客を今後も心掛けたく思います。

当ホテルはサラリーマンの方のためのホテルだけではなく、観光、法事、スポーツ合宿等、駅前に立地しておりますゆえ様々なジャンルのお客様にご利用いただいておりまして、浴場の利用時間などは、当日ご宿泊の男女比率を踏まえて設定させていただいております。
（スポーツ合宿、婦人部のご旅行など、女性の方の比率が高い際は当日のご利用時間を変更する等の対応でございます）
今回は生憎と男性の方の比率が多く、通常通りのお時間のご案内となってしまい、結果的にお客様におかれましてはご利用いただけず大変心苦しい限りでございます。
女性のお客様にもゆっくりご利用頂けるよう、この度のお客様のご意見を今後の参考にさせて
頂きたく思います。

空気清浄器、またお部屋の設備に関し当館の確認・ご案内が至っておらず、ゆっくりお休み
頂けず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、改めて空気清浄器の確認・対応を行い即日対応させていただきました。

ご夫婦でもゆっくりとご宿泊頂けるホテルを目指し、この度の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
また、女性の目線に立ったサービスやプランなども現在検討中でございますので整い次第改めてご案内させていただきますので、これに懲りませずまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

重ね重ね今回は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました

ホテルクラウンヒルズ高岡　　　　支配人　及川

追記：2015年1月19日より大浴場時間を見直し変更致しました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれませんが、その分日々の清掃や点検をこまめに行っており、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるように努めております。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　竹岸
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様が御宿泊されたデラックスダブルのお部屋は、24平米に170センチのベッドが入った、非常に大きなお部屋になります。
アメニティ類は、備品の他にもフロントで貸出ししている便利な物もいくつかありますので、お手数ですがスタッフに申し出いただけたらと思います。
また、部屋や館内の廊下等の匂い、朝食バイキングに関しまして、お客様にご満足頂けず心からお詫び申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　竹岸
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた和室シングルのお部屋は、お布団タイプ・ベッドタイプともに１５平米の広さとなりますので、広々とご利用頂けます。

他にも様々なお部屋タイプがございますので、ご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　常木
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～2024年3月まで！高岡彩食半額キャンペーン開催中♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフへお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の大浴場は男女入替制となっておりますが、その分、お客様にお寛ぎ頂けるよう浴室内を広めにしております。
お時間に関しては試行錯誤を重ねておりますが、設備上お客様にはご迷惑をおかけしており心苦しい限りで御座います。
当ホテルの建物や設備面に関しましては古いものを使用しており、今すぐの改善が難しいのですが、
この度頂いたご意見を参考にさせていただき、サービスの向上や改善に努めて参ります。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
。
フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度は「満足」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ですがご満足頂けなかった大浴場の件につきましては申し訳ありませんでした。

当ホテルのサウナはフィンランド式サウナで御座いまして、湿度があり温度が75～85℃程度と高温にはならないタイプのものおでございます。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
大浴場湯舟は、季節によりますが約40度程に設定しております。
適温の維持に努めておりますが、お客様方から頂くご意見を鑑み、今後設定温度について検討させて頂きます。

この度のお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後更に良いサービスがご提供できるように努めてまいります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用時間につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは大浴場を男女入替性にてご利用頂いております。
また、感染症拡大防止のため朝のご利用を中止しております。
ご理解頂ければと存じます。

今後ともお客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテル作りを行って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～フロントにて3種類の貸出しシャンプーご用意しております～

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご満足頂けなかったご様子大変残念に思います。

当ホテルでは大浴場を男女入替制で行っており、また朝のご利用を現在停止しております。
お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。ご理解頂けますと幸いです。

今後ともお客様皆様のご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りを目指して参ります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ご朝食はお部屋にテイクアウト可能です♪～

　

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や館内設備等、温かいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
館内の空調は全館温度設定が統一されており、お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の中が暑いと仰られるお客様には扇風機の貸し出しを行っておりますので、次回ご利用される際はフロントにお声がけください。

改めまして、この度はありがとうございました。
高岡や北陸へお越しの際は、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのコインランドリーは、洗濯機無料・乾燥機10分100円となっておりまして、洗剤も備えております。
お客様方から好評頂いており、大変嬉しく存じます。
大浴場でございますが、一か所を男女入替制にてご利用頂いておりまして、入浴時間に制限が御座います。
お時間に関しては試行錯誤を重ねておりますが、設備上お客様にはご迷惑をおかけしており心苦しい限りで御座います。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参りますので、またご意見お聞かせ頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お客様にご満足頂けなかった件につきまして大変申し訳ありませんでした。
そんな中ご評価頂きましたこと誠に恐縮でございます。
大浴場でございますが、一か所を男女入替制にてご利用頂いておりまして、入浴時間に制限が御座います。
お時間に関しては試行錯誤を重ねておりますが、設備上お客様にはご迷惑をおかけしており心苦しい限りで御座います。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参りますので、またご意見お聞かせ頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～
♪無料貸出品♪爪切り、綿棒、クルクルドライヤー、加湿器、3種の枕、アイロン等々ご用意いたしてます。お気軽にフロントにお声掛けくださいませ！♪