この度はHCH高岡をご利用頂きありがとうございました。大浴場をご利用頂き、1日の疲れを癒して頂けましたでしょうか。大浴場以外においても当館では様々な無料サービスを行っております。朝食バイキングでは、日替わり「今日の1品」をご用意し、大変好評でございます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるホテル作りを致して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
HCH高岡　谷口

先日はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉、ご指摘を真摯に受け止め、今後も精一杯取り組んで参ります。
今後とも高岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　常木

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは、ビジネスでご利用されるお客様のために、全室ズボンプレッサーを完備しております。
大浴場や、マッサージチェア、かき氷、お茶漬けサービスなどとともに、
QUOカードプランは、ビジネス利用のお客様に好評でございます。
また、ベッドボードなど客室に多くのコンセントを設置し、ご宿泊のお客様には便利に、
そして快適に過ごして頂いております。

今後とも、お客様により満足していただけるよう、設備面、サービス面の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡　常木

この度はHCH高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当館では客室の照明を暖色系にまとめております。今回ご宿泊頂いたお部屋には電気スタンドがなく、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタンドはレンタル品となっており、数量等の関係でお貸出しを出来る際には、フロントよりご案内致します。
ご案内の徹底と改善を行うと共に、お客様のご宿泊がより良いものになるよう従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
HCH高岡　谷口

クチコミ投稿ありがとうございます。
またこの度は数多くの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

料金面での貴重なご指摘を賜り、今後繁忙期の料金設定でのご参考にさせて頂きます。
ご指摘いただきました通り、GW、お盆、お正月、特定イベントなど繁忙期は飛行機の座席販売同様、客室の空室状況や近隣動向等を考慮し、平素に比べ割増の料金となっております。

繁忙期の料金でも「また泊まりたい」「食事が美味しかった」「リラックス出来た」などお客様にとって価値あるホテルサービスをご提供する為努力して参ります。

リーズナブルに宿泊をご提供させて頂いている日も御座いますので、宿泊施設をご検討される際はどうかまたご検討下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡　谷口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれませんが、その分日々の清掃や点検をこまめに行っており、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるように努めております。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　竹岸
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様が御宿泊されたデラックスダブルのお部屋は、24平米に170センチのベッドが入った、非常に大きなお部屋になります。
アメニティ類は、備品の他にもフロントで貸出ししている便利な物もいくつかありますので、お手数ですがスタッフに申し出いただけたらと思います。
また、部屋や館内の廊下等の匂い、朝食バイキングに関しまして、お客様にご満足頂けず心からお詫び申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　竹岸
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

各種サービス等、お客様に満足頂けて大変嬉しく存じます。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングに関しまして、お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。
当ホテルから徒歩3分程にある高岡駅構内や、駅の北口に出られると、飲食店も多数ございます。
ご案内が不足していましたことを深くお詫び申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

先日はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋のにおいにおいてご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
そんな中、沢山のお褒めの言葉を賜りまして、恐縮でございます。
当ホテルの喫煙ルームにおいては、清掃の都度機械を入れた消臭を行っているというわけではありません。事前にご連絡頂きましたら、お部屋の消臭対応させていただいております。
お褒め頂きました当ホテルの朝食では、なるべく地のものを召し上がっていただければと、
富山県産のお米や、とろろ昆布やかまぼこ、ホタルイカの沖漬け等の郷土料理をご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
富山県民割「地元で愉しもう！プレミアム宿泊券」ご利用時の領収書発行につきまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　石橋

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ご満足頂けなかったご様子大変残念に思います。

当ホテルでは大浴場を男女入替制で行っており、また朝のご利用を現在停止しております。
お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。ご理解頂けますと幸いです。

今後ともお客様皆様のご意見を参考にさせて頂き、よりよいホテル作りを目指して参ります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ご朝食はお部屋にテイクアウト可能です♪～

　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

客室設備に関しまして、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備点検・整備を行ってまいります。

また、高岡にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
よりご満足いただけます様サービスの向上を行ってまいります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

　この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
コスパよし！とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

　当ホテルでは、大浴場、朝食、リラクゼーションラウンジ、無料貸出サービス等を充実させ、多くのお客様よりご満足頂いております。以前より行っておりましたTSUBAKI、アロマエッセ等女性向けシャンプー・リンスの貸出に加え、男性向けシャンプー、化粧品の貸出も5月よりスタート致しました。
　
　多くのお客様のニーズにお応えできるよう、今後も更なるサービスを展開して参りますので、また、ご意見をお寄せいただければと存じます。
　次回のお客様のお越しも従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～男性向けルシードシャンプー貸出始めました♪～

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がお選びになられましたご宿泊プランですが、ご案内するお部屋は喫煙タイプのみ、お部屋はホテル側でのお任せとなっております。当日の空き状況によりお部屋は和室、洋室どちらかへのご案内となります。禁煙のお部屋はこのプラン以外のものでお出ししておりますので、どうぞ次回は他のプランでのご宿泊もご検討くださいませ。

お部屋の臭いが気になられたご様子で、大変申し訳ございません。日頃お部屋の臭いが気になる方へ無料貸出品として消臭スプレーもご用意しておりますが、再度お部屋の臭いを確認し改善をはかって参ります。

大浴場、アメニティに関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。スポンジの件に関しましてのご意見もありがとうございます。スタッフで共有させていただき今後の参考にさせていただきます。

改めましてこの度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。また高岡へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　塚本
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～22：00～1階ラウンジにて無料お茶漬けサービス大好評♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは貸出枕、加湿器、アイロン、DVDプレイヤーなど、さまざまなレンタル品をご用意しております。又ラウンジコーナーには無料コーヒー、紅茶やマッサージチェア、ＰＣコーナーなどもございます。当ホテルへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山口
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ぽかぽかあったか。大浴場にて炭風呂始めました～

　この度は、ホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数多いホテルの中から当ホテルをお選びいただき心より感謝申しあげます。
ご宿泊中のお客様には、ご滞在中は是非ともお寛ぎ頂きたく、常日頃より工夫を凝らしたサービスを心掛けております。リラクゼーションラウンジにて、コーヒー、マンガ本、マッサージチェア、かき氷、お茶漬け等の無料提供などは、皆様に喜んで頂いております。
　この度のご滞在中、館内の老朽に伴い不備な点がございましたらお詫び申し上げます。当館は、2014年にリニューアルオープンを致しましたが、一部旧ホテルの設備を利用しております。できるだけお客様に快適に過ごして頂けますよう、心を込めて清掃を行い、不具合のある部分は補修をしております。スタッフ一同厳しいご指摘も真摯に受けとめて、今後も一層努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント　板橋
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！　

先日はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は、おまかせプランでご予約頂きましたので、さまざまなお部屋タイプの中から、和室のご用意となりました。
　ご予約状況によって、和室のお部屋のご用意となる場合がありますので、洋室ご希望の場合はお部屋タイプをお選びになりご予約をお願い致します。当ホテルには、シングル、デラックスシングル、ダブルなど広さやベッド幅が違う客室がございます。
　また、広い和室に短いLANケーブルの備付となっており、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様のニーズに幅広くお答えできるよう長さの違ったケーブル、延長コードなど貸し出しをしておりますが、客室タイプや広さに合わせた備品が設置できているかどうか見直しを行います。
　お風呂では快適に過ごして頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を励みとし、参考にさせて頂き、より良いホテル作りに取り組んで参ります。お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　常木

☆ビジネス利用や観光情報検索に便利！ラウンジにPC＆プリンターコーナー設置しました☆

この度は数多くの中よりCH高岡をお選び頂き、誠にありがとうございます。朝食に関し貴重なご意見をありがとうございます。富山は海の幸・山の幸が豊富な地域でございます。ご指摘の点、今後検討させて頂き、よりよいサービスのご提供に努めたく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
CH高岡　谷口

この度は当ホテルに数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不便とご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、高岡駅南口より徒歩1分、コンビニまで3分とご利用頂きやすい立地となっております。

お部屋に関しましては、お客様のお泊り頂きたファミリーツインタイプのお部屋は喫煙ルームのみでございます。禁煙ご希望の場合、消臭対応させて頂くか、他タイプお部屋への変更となりますので、事前にご連絡頂ければと存じます。

お部屋のクローゼットやエアコン、壁の染み等につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。清掃や修繕等早急に対応致します。また、当ホテルは全館一括空調となっておりますので、ここ最近の猛暑の中お客様にはご不便をおかけしております。フロントでの温度調整や、扇風機の貸出しを行っておりますので、お部屋の不備等含め、フロントにお申し付け頂ければと存じます。

大浴場につきましては、連休初日であったため、大変混雑してしまい、申し訳ございませんでした。女性の鍵の貸出しに関しましては、防犯上の対処となりますので、ご理解頂ければと存じます。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人　石橋