この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

立地やコスパ等沢山のお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街の逆側ではありますが、その分静かで、且つ駅まで徒歩１分と好立地でございます。
朝食でございますが、地のものを多く取り揃えた和洋バイキングをなっておりまして、人気は富山名産ホタルイカでしたが、こちらはご賞味いただけましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度ご利用頂きましたカレーのサービスですが、当ホテルでは４月から平日限定カレーのセルフサービスを開始致しまして、多くのお客様から好評頂いております。土日祝日はお茶漬けとなっております。夜ご飯やちょっとしたお夜食としてご活用頂けましたら幸いです。

「また利用したい」とおのお言葉が、従業員一同の励みでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
～雨の日も安心！高岡駅南口より徒歩１分です♪～

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます

当ホテルの朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。
朝食バイキングのイチオシメニューである、ホタルイカの沖漬けは、お召し上がりなられましたでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ！～
♪無料貸出品♪爪切り、綿棒、クルクルドライヤー、加湿器、3種の枕（そば、低反発、ふわふわ）、アイロン等々ご用意いたしております。お気軽にフロントにお声掛けくださいませ！♪

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。

入口が分かりにくく大変ご不便をおかけしました。
お客様にごゆっくりくつろいで頂けますよう、暖色の照明を使用しております。
落ち着いた雰囲気ですが、少し暗めに感じられたかもしれません。

フロントの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
そのお言葉に慢心せず、これからもよりよいサービスを提供していけるように努力してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　塚本
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪無料貸出品♪爪切り、綿棒、クルクルドライヤー、加湿器、3種の枕（そば、低反発、ふわふわ）、アイロン等々ご用意してます。お気軽にフロントにお声掛けくださいませ！♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

客室設備に関しまして、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備点検・整備を行ってまいります。

また、高岡にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
よりご満足いただけます様サービスの向上を行ってまいります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪～

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテルへの暖かいお言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテル駐車場は駐車スペースが少ない為、満車になりましたら、隣接します駐車場へとご案内しております。
隣接します駐車場さんは、通常１泊１０００円ですが、当ホテルのお客様はホテル駐車場と同料金の１泊５００円でご利用頂くことができ、スペースも十分にございます。

また、当ホテルでは歯ブラシ・タオル（フェイスタオル・バスタオル）リンスインシャンプー・ボディソープ・フェイスソープ以外のアメニティはフロント横にご用意し、必要なものをお持ち頂くようにお願いしております。
基本的なアメニティの他にTSUBAKIやルシードなどのシャンプー類や、化粧水、くるくるドライヤーなど、その他にも様々な貸出品もご用意しておりますので機会がありましたら是非ご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　塚本
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
♪無料貸出品♪爪切り、綿棒、クルクルドライヤー、加湿器、3種の枕（そば、低反発、ふわふわ）、アイロン等々ご用意いたしてます。お気軽にフロントにお声掛けくださいませ！♪

日頃より、クラウンヒルズ高岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。

この度は、スタッフの対応等への暖かいお言葉、誠にありがとうございます。そのお言葉に恥じぬよう、これからもご満足いただけるホテルつくりに務めて参ります。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけなかったご様子で申し訳ありません。品数やメニューにつきましては、内容など改めて精査させていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

その他の面でもお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々努力してまいりますので、何卒これからもホテルクラウンヒルズ高岡をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　塚本
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ぽかぽかあったか。大浴場炭風呂好評です！～

　この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
コスパよし！とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

　当ホテルでは、大浴場、朝食、リラクゼーションラウンジ、無料貸出サービス等を充実させ、多くのお客様よりご満足頂いております。以前より行っておりましたTSUBAKI、アロマエッセ等女性向けシャンプー・リンスの貸出に加え、男性向けシャンプー、化粧品の貸出も5月よりスタート致しました。
　
　多くのお客様のニーズにお応えできるよう、今後も更なるサービスを展開して参りますので、また、ご意見をお寄せいただければと存じます。
　次回のお客様のお越しも従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ高岡
フロント　常木
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
～男性向けルシードシャンプー貸出始めました♪～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは様々なお部屋をご用意しておりますので、お客様のご希望に合うお部屋をご用意することが出来まして、大変嬉しく思っております。
タバコの香りの件につきましては、館内の見回りを強化し、全館クリーンな状態の保持に努めます。
貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。
当ホテルは高岡駅の瑞龍寺口から徒歩1分という立地にあり、飲食店やコンビニ、国宝の瑞龍寺にも徒歩圏内であるという好立地でございます。富山にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山口

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ぽかぽかあったか。大浴場にて炭風呂始めました～.

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
設備が古いためご宿泊者様にはどうしてもご不便をおかけする事もありますが、出来る事は最善を尽くし一人でも多くのお客様が快適にご宿泊できるように精進して参る所存でございます
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石橋
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
～富山・北陸にまつわる書籍・マンガも取り揃えております♪～

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想・高岡地域情報のご投稿も頂き、御礼申し上げます。

当ホテルは高岡駅瑞龍寺口（南口）から徒歩1分、国宝瑞龍寺まで徒歩10分、新幹線新高岡駅までバス7分となっております。また、ホテル敷地内駐車場は７台ほどでございますが、隣接します駐車場でもホテルと同じ５００円、徒歩２，３分ほどのコインパーキングでは４００円でお停め頂けます。
観光のお客様にも、ビジネスのお客様にも、便利な立地かと思います。


ご指摘通り、高岡駅周辺で早朝より朝食やコーヒーを提供されているお店はあまりありません。
ホテル朝食はチェックイン時や当日朝に朝食券を買って頂くこともできます。また、朝食付プランでご予約頂くとお得でございますので、ご出発が早いお客様には朝食付きプランでのご予約をおススメしております。

今回ご予約頂きました「おまかせ部屋プラン」は、ホテル側でお部屋を選ばせて頂き、格安でお客様にお泊り頂けるプランでございます。禁煙喫煙選択可能ではなく、喫煙のみのお部屋提供となります。
今回は禁煙室に空きがございましたので、ご希望にお応えすることが出来ましたが、禁煙部屋は非常に人気が高く空室がない場合がほとんどでございます。また、禁煙室に空室がある場合でも、禁煙部屋への変更は追加料金が発生することがございます。禁煙ご希望の場合は、「おまかせ部屋プラン」ではなく、禁煙部屋でのご予約をお願い致します。
禁煙部屋には、シングル、デラックスシングル、デラックスダブル、ツインの4部屋タイプがございます。ぜひ、様々なお部屋をご都合に合わせご予約頂ければと存じます。

改めまして、この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ高岡　フロント　常木
♪フロント/ラウンジにて観光情報取り揃えております♪
♪全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ高岡をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
　お隣の部屋の音が気になったこと、またお布団を敷く手間がご不便だったようですね。折角のご利用でしたのに、残念な思いをさせてしまいました。当ホテルでは、お部屋のタイプが和室、洋室含めシングル、ツイン、ご家族タイプ等多数ご用意致しております。用途に合わせて今後のご予約の参考にしていただけましたら、幸いです。またインターネット環境は、各部屋に有線LANを完備、フロントにてwi-fiルーターを貸し出しいたしております。ご案内不足でしたようで、ただただ、反省です。この度のご感想を参考に、より細やかなご案内等をさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　板橋

♪無料貸し出し品：ツバキシャンプー、コンディショナー、くるくるドライヤー、加湿器、爪切り、枕（そばがら、ふわふわ、低反発）等々を準備いたしております。♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、グループホテルをご利用いただいていること、重ねて感謝申し上げます。
大浴場の朝のご利用時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、検討致します。
貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございます。
次回、高岡にお越しの際にも、当ホテルを是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋
♪♪最高級のホテルをはじめとする数多くのホテルに採用されているサータ社のマットレス(ホテルベッドシェア全米No.1)でより快適な睡眠を提供致します。♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。当ホテルでは館内でお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の他にも一階ラウンジコーナーで、マッサージチェアやコーヒー、紅茶などのドリンク・お茶漬けの無料サービスを行っております。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向
♪♪大浴場は男女時間入替でございます。男性の方は深夜1時まで、また早朝6時からもご利用いただけます！サウナは深夜0時までご利用いただけます！♪♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙し中でのご投稿、ありがたいご指摘ありがとうございました。
お部屋では、ゆったりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、客室用スリッパと館内用スリッパをご用意しくつろぎのひと時を過ごして頂いております。
朝食メニューにおきましては、他のグループホテルとも協力し合い、富山の旬な食材を用いつつお客様によりご満足していただけるよう日々努めております。しかし、会場におきましては、ご不便をおかけしました。よりお客様にご満足いただけるよう、日々改善を行っておりますが、至らぬ点も多いと存じます。
これからもお客様の声を参考に、様々に改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ高岡　フロント　常木

この度はHCH高岡をご利用頂きありがとうございました。大浴場をご利用頂き、1日の疲れを癒して頂けましたでしょうか。大浴場以外においても当館では様々な無料サービスを行っております。朝食バイキングでは、日替わり「今日の1品」をご用意し、大変好評でございます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるホテル作りを致して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
HCH高岡　谷口

先日はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉、ご指摘を真摯に受け止め、今後も精一杯取り組んで参ります。
今後とも高岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　常木

この度はHCH高岡をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当館では客室の照明を暖色系にまとめております。今回ご宿泊頂いたお部屋には電気スタンドがなく、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタンドはレンタル品となっており、数量等の関係でお貸出しを出来る際には、フロントよりご案内致します。
ご案内の徹底と改善を行うと共に、お客様のご宿泊がより良いものになるよう従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
HCH高岡　谷口

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご在室中にも関わらず、清掃担当者が室内に入ってしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お部屋へお伺いする際には、ノックとお声がけをするように再徹底いたします。
ご在室中かどうかの点検も慎重に行なってまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石橋

この度はホテルクラウンヒルズ高岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回フロントスタッフの対応に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。
今後このような事がないようお客様一人一人の対応に常に笑顔を心がけるよう教育してまいる所存でございます。
またの機会がございましたらホテルクラウンヒルズ高岡を宜しくお願いします。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　石橋
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！～
～ちょっと観光、ちょっとお買いものにレンタサイクルサービスをどうぞ♪～