この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは昨今の情勢を鑑み、大浴場の入浴時間を短縮しております。ご宿泊のお客様方にはご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りです。
そんな中漫画コーナーやラウンジ等、満足というお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
1階ラウンジコーナーに漫画コーナーを設けておりますが、スペースに限りがあるため、3階と5階の自動販売機スペースにも漫画コーナーを増設しております。
お部屋にお持ち込み頂けますので、ゆったりとお楽しみ頂けましたら幸いです。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～2021年も皆様のお越しを心よりお待ちしております～

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応や朝食、夜食カレーにお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

現在当ホテルでは、朝食、ウエルカムドリンク、夜食カレー（平日）、お茶漬け（土日祝日）につきまして、お部屋でお召し上がれるように使い捨て容器をご用意しております。
お気軽にフロントにお申し付けください。

大浴場のお時間に関しましてはご不便をお掛けしました。現在時間を短縮して営業しております。
ご利用時間の変更につきましては、状況を見ながら検討してまいります。

改めまして、この度はご宿泊有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　常木
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジコーナーの漫画はお部屋でお読みいただけます～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感染症対策として、当ホテルではアルコール消毒やマスク、手袋の着用を徹底しております。
大浴場は男女入替制となっており、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
今後より一層の意識向上を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるように努める所存です。


改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングに関しまして、お客様のお口に合わず誠に申し訳ありません。
今後、多くのお客様にご満足いただけるように改善に努めます。

改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキング時に、スタッフの不注意により、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
以後このようなことがないように徹底して参ります。


次回もご利用頂けるとのお言葉が何よりの励みでございます。
高岡や北陸へお越しの際は、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～BBHグループには、温泉旅館、リゾートホテル等も多数！海外にも展開中♪

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様から5点の高評価、フロントスタッフの対応をお褒め頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、平日はカレー、土日祝はお茶漬けの夜食サービスを実施しております。
お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。
ラウンジコーナーでは、コーヒー紅茶のサービス、漫画などお部屋へのお持ち込みも可能となっております。また次回お越しいただけることがございましたら、お寛ぎ頂けましたら幸いです。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場は男女入替制となっており、お客様に大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
その他の朝食やお部屋など、ご好評を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

　先日は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けず非常に残念に思います。
お客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　廊下の電気付け忘れ、設備の古さやトイレにつきましてご不便おかけしました。
ベッドに関しては、サータ社製のやわらかいベッドマットを採用しております。
お客様のお好みに合わす申し訳ございません。　

　当ホテルのサービスにつきましては、エコの観点から、タオル・歯ブラシ以外のアメニティはお部屋にご用意せず、お客様自身で必要なものをお選び頂き、お持ち頂いております。
また、人気の３種の枕や、くるくるドライヤー、アイロン、化粧水等無料貸出品をフロントにて多数ご用意しております。お手数ではございますが、お客様の滞在スタイルに合わせてお選び頂き、お持ち頂く形となりますので、ご了承ください。

　また、連泊時のお部屋タイプ変更は、清掃時間の関係上、一旦チェックアウトして頂いております。
さらに、ツインルームのお部屋数が少ないこともあり、ご要望にお応えすることができませんでした。
ご理解頂ければと存じます。

　追加のタオル料金やその他セルフサービスなど、多くのお客様にお安く、便利に、充実した滞在時間を過ごしていただく為ではございますが、お客様にはご迷惑をおかけし心苦しく存じます。

　今後とも多くのお客様にご満足頂けるよう、試行錯誤してまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ高岡
支配人　石橋

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

高評価とたくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コンビニは近くに2つ程あり、高岡駅の中を通って反対側に行かれますと繁華街となっております。

今後も、サービスの維持やより良いサービスのご提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～瑞龍寺まで徒歩１０分と観光にも好立地です！～

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場、夜食サービスのお茶漬けをお客様にお喜び頂けて大変嬉しく存じます。

またお越しいただけるとのお言葉は従業員一同の励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様からまた泊まりたいとの温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～瑞龍寺まで徒歩１０分と観光にも好立地です！～

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊においてサービスのご提供ができず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
そんな中、評価頂きましたこと誠に恐縮でございます。
平日限定でセルフサービスにてご提供しております夜カレーですが、一人でも多くのお客様にご提供できるようにおひとり様1皿でおかわりはご遠慮いただいております。ですがご宿泊頂いたお日にちは早々に予定数を超えるご利用があった為、多くのお客様方にカレーのご提供ができなくなってしまいました。
この度の件を真摯に受け止め、多くのお客様にサービスをご提供できるように努めて参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅繁華街とは逆側ではありますが、最寄りの高岡駅から徒歩一分、コンビニやドラックストアに近い大変便利な立地となっており、小杉や氷見、金沢等への観光やビジネスにご好評いただいております。
平日限定でセルフサービスにてご提供しております夜カレーは、数に限りがございますが大変ご好評頂いております。お客様のお口にも合いましたようで安堵いたしております。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様から沢山のお褒めの言葉と高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ラウンジコーナーには、コーヒー紅茶の無料サービスがあり、漫画本のお部屋へのお持ち込みも可能となっております。
この度はGOTOキャンペーンで、当ホテルを選んで頂きありがとうございました。
今後も、サービスの維持やより良いサービスのご提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～瑞龍寺まで徒歩１０分と観光にも好立地です！～

　先日は当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

　今回のご予約は、訳あり部屋（部屋タイプ指定不可）プランでございました。
こちらのプランは当日空いているお部屋をご用意、また訳あり部屋（換気扇故障や空調の異音等の不具合があるお部屋）へのご案内の可能性がある分、お安く提供しているプランでございます。
プラン説明、チェックイン時のご案内がわかりにくく申し訳ございませんでした。

　ご指摘のありました感染症対策に関しましては、ガイドラインに沿った対策（本人確認・検温実施、飛沫防止シート・消毒液設置、従業員マスク着用・検温実施、朝食会場においては席の間引き・使い捨て手袋設置・入り口ドア常時開放・空気清浄機設置・テイクアウト可能、全部屋空気清浄機設置、清掃時除菌清掃等）を行っております。
　また、防災対策に関しましては、法令を遵守し、定められた設備設置・定期的な検査を行っており、客室の懐中電灯の設置は義務付けられておりませんので、ご理解ください。

　今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参ります。

ホテルクラウンヒルズ高岡
支配人　石橋

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食等、お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
大浴場でございますが、一か所を男女入替制にてご利用頂いておりまして、入浴時間に制限が御座います。
お時間に関しては試行錯誤を重ねておりますが、設備上お客様にはご迷惑をおかけしており心苦しい限りで御座います。
朝食バイキングの人気メニュー、郷土料理のホタルイカの沖漬けやとろろ昆布の味噌汁はご賞味頂けましたでしょうか。
高岡や北陸へお越しの際は、またお立ち寄り頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～瑞龍寺まで徒歩１０分と観光にも好立地です！～

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備や朝食等、沢山のお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
朝食バイキングでは和・洋の30品目を提供しており、郷土料理のホタルイカの沖漬け、かまぼこ、とろろ昆布の味噌汁など好評頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹岸

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～爪切り、綿棒、割り箸等あって嬉しいアイテムフロントにてご用意しております♪

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回広いお部屋に空きがございましたので、お部屋をグレードアップさせていただきましたが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご滞在中におっしゃて頂けましたら代わりのお部屋のご用意等対応させて頂きます。
当ホテルの施設や設備は多少の年代を感じてしまわれるかもしれませんので、日々の清掃や点検をこまめに行っておりますが、今後より一層の意識向上を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるように努める所存です。
改めまして、この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～ラウンジのコーヒー☆蓋付きカップにてお部屋に持ち込み頂けます♪～

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの反対側になりますが、高岡の繁華街は地元の魚を使った料理が美味しいと有名なお店がいくつかあります。
この度は火災報知器の作動により、滞在中のお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。
良いホテルだ。とのお言葉は従業員一同の励みでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。　

フロント　竹岸
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
～全館WIFI、有線LANご利用頂けます♪～