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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
10/19、20とお邪魔させて頂きまして、建物の創りはオシャレでした。夜になるとライトアップされて写真通りでした。しかし、夕飯がブッフェの飲み放題となってたので、お腹を空かせて行ったら、メインの料理みたいなのが4つ位、サラダ、ピザ、カレーなどのありきたりの料理で、しかもメインの料理的なのが空っぽ！スグ追加で来るのかと思ったらなかなか来ず！サラダだけじゃ、お腹一杯になりません。もう、いいやと、カレーでお腹をみたしました。せっかく楽しみで言ったのに朝食だけのプランにすればよかったと思ってしまいました。
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この度はリブマックスリゾート軽井沢プレミアムをご利用頂きありがとうございます。夜のライトアップは幻想的なイメージとして当ホテルの見どころの一つさせて頂いております。 ご夕食時、お料理に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、料理長とスタッフ一同、料理内容の見直しと共に改善に全力を尽くします。 まずは全てのお客様に全ての料理が行き渡るよう、徹底して参ります。お客様や他のお客様も同じ思いをされていたかと思うと、スタッフ一同反省点ばかりです。お客様のご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、これからもサービス向上に日々努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト（長野県）
2.0
投稿日：2014-10-21 16:51:52
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945945さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
10/19、20とお邪魔させて頂きまして、建物の創りはオシャレでした。夜になるとライトアップされて写真通りでした。しかし、夕飯がブッフェの飲み放題となってたので、お腹を空かせて行ったら、メインの料理みたいなのが4つ位、サラダ、ピザ、カレーなどのありきたりの料理で、しかもメインの料理的なのが空っぽ！スグ追加で来るのかと思ったらなかなか来ず！サラダだけじゃ、お腹一杯になりません。もう、いいやと、カレーでお腹をみたしました。せっかく楽しみで言ったのに朝食だけのプランにすればよかったと思ってしまいました。
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この度はリブマックスリゾート軽井沢プレミアムをご利用頂きありがとうございます。
夜のライトアップは幻想的なイメージとして当ホテルの見どころの一つさせて頂いております。
ご夕食時、お料理に関しまして、
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、料理長とスタッフ一同、料理内容の見直しと共に改善に全力を尽くします。
まずは全てのお客様に全ての料理が行き渡るよう、徹底して参ります。
お客様や他のお客様も同じ思いをされていたかと思うと、スタッフ一同反省点ばかりです。
お客様のご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、
これからもサービス向上に日々努めて参りますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。