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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

投稿者さん 2015-07-17 09:40:10

7月10日に宿泊しました。軽井沢駅から在来線で2駅目ですが、けっこう距離があるのか、タクシーで行くと3700円かかりました。車で行く場合は良いですが、電車の方は不便なホテルです。最寄駅からも少し歩きます。
部屋はかび臭く、場所柄仕方ありませんが部屋の中にも虫が数匹・・・なんと大きな蛾までいました。
壁には穴、ソファーは使いまわしなのか古いものにカバーをかけてごまかしている、ベッドのスプリングは固い、部屋が薄暗い等、廃れたペンションみたいなホテルでした。
写真とは大きく違いますので実際はかなりがっかりすると思います。様式の違う古いビジネスホテルと思ったほうが良いですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2015-07-17 17:34:46

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして有難うございました。
部屋の虫、壁の穴、照明の明るさと至らない点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
自然豊かな場所にある為虫の駆除に関しては常に意識しているのですがお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
今後ルーム清掃の担当も含めて再度チェックの徹底を致します。本当に申し訳ございませんでした。

リゾート軽井沢フォレスト 支配人

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