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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
外観は大変綺麗で森の中の小さなお城風で立派ですが、ホテルのスタッフさんは皆、黒のポロTシャツを着て、せっせと働いていて、お客様をお出迎えしてくれる感は全くないですね。「リゾートホテル」と期待して行くとがっかりするかもしれません。7月30日に宿泊しましたが、ブレーカーが深夜2回も落ちました。1度目は深夜1時半だったので、フロントを呼ばずに、自分でブレーカーを上げ、また寝ました。2度目にブレーカーが落ちたのは深夜3時半でした。エアコンが切れて、私は暑くて6時半に目を覚ましました。一緒に滞在していた娘は怖くて、夜ずっと眠れなかったみたいでした。そのほか、湯沸しポットが壊れていたり・・・。チェックアウト時に受付に伝えましたが、「あっ、すいません。」と軽いご挨拶程度の言葉1言が戻ってきて、ビックリでした。その他、客室ルームサービスがなかったり、客室マッサージは他店から出張されてくるため、出張料が別途1500円かかったりと残念でした。
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この度は、リブマックス軽井沢プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご来館頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便と不自由だったことを深く反省しております。このご指摘をスタッフ全員で真摯に受け止め、をはじめ他のお客様にもご満足頂けるホテルにして行こうとの決意を新たに致しました。これからも精進して参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。リブマックス軽井沢プレミアム
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
外観は大変綺麗で森の中の小さなお城風で立派ですが、ホテルのスタッフさんは皆、黒のポロTシャツを着て、せっせと働いていて、お客様をお出迎えしてくれる感は全くないですね。「リゾートホテル」と期待して行くとがっかりするかもしれません。7月30日に宿泊しましたが、ブレーカーが深夜2回も落ちました。1度目は深夜1時半だったので、フロントを呼ばずに、自分でブレーカーを上げ、また寝ました。2度目にブレーカーが落ちたのは深夜3時半でした。エアコンが切れて、私は暑くて6時半に目を覚ましました。一緒に滞在していた娘は怖くて、夜ずっと眠れなかったみたいでした。そのほか、湯沸しポットが壊れていたり・・・。チェックアウト時に受付に伝えましたが、「あっ、すいません。」と軽いご挨拶程度の言葉1言が戻ってきて、ビックリでした。その他、客室ルームサービスがなかったり、客室マッサージは他店から出張されてくるため、出張料が別途1500円かかったりと残念でした。
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折角ご来館頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂けず、
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ご不便と不自由だったことを深く反省しております。
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をはじめ他のお客様にもご満足頂けるホテルにして行こうとの決意を新たに致しました。
これからも精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
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