この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際しまして当ホテルの不備があり、深くお詫び申し上げます。
ご指摘どおり最新の設備を揃えているわけではございませんが、お客様をお迎えする準備をしっかりしておくことだと痛感しております。未熟な面も多々ございますが、
喜んで頂けるような施設にするよう努めていきます。