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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-15 18:50:05
5.0
投稿日：2023-01-17 14:03:26
5.0
投稿日：2023-01-17 13:57:09
5.0
投稿日：2019-10-02 12:32:31
4.0
投稿日：2019-06-17 11:07:14
総合2
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かわ4960さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
教会で結婚式がありその前後の宿泊として家族で利用しました。従業員のかたはそれなりに皆さん頑張っているのですが、軽井沢のリゾートを名乗るホテルからすると値段に比較しても残念な部分が多数あり、ホテル運営の限界を感じました。
良かった点：ステーキ、カレーは美味しい。無料WiFyはありがたい。夜のライトアップは綺麗。
残念な点：ホテルや設備の老朽化は致し方ないかもしれませんが、雑草の手入れ、プールサイドのゴミ、部屋の虫、調理人がホールに出る様(従業員の数が限界)、ホテルロビーに古びたクレーンゲーム機がある様、フロントの対応が民宿の様、クレジットが前払いになっているプランがあること、亡くなった方がホテル紹介ディスプレイがある事など。
正直に書きましたが、個人の別荘やコテージ感覚を期待するなら普通かも知れません。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理やライトアップへのお褒めの言葉、光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘頂きましたように雑草の手入れやプールのゴミなど目が行き届いておらず、数ある軽井沢のホテルの中から私共をお選び頂きましたにもかかわらず、残念な思いを残されてしまいましたこと申し訳御座いません。フロントの対応につきましても、今後、より上質な対応を心掛けてゆくようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
また、リブマックスホテルのイメージキャラクターを勤めてくださいました故・今井雅之さんのお写真がディスプレイされております件ですが、ご遺族のご意向もありまして、お元気でいらした頃の笑顔とご活躍を偲ばせていただいております。
また私共をご利用いただくことがありましたら、ご満足いただけるホテルとなっておりますようこれからも努力してまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。