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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声
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家族でスキー旅行で利用させてもらいました。立地はわかりやすかったです。駐車場もフロントからすぐの場所に停められて便利でした。フロントの対応も気持ちの良い対応でした。部屋は一見広くて、子供たちも喜んでいましたが、古さは隠しきれず、ソファーの生地はポロポロ剥がれ落ちるし、絨毯も毛玉?のような大きいゴミのようになり、気持ちのいいものではありませんでした。部屋風呂も浴槽が壊れていました。なんといっても、部屋風呂に入るのがとても寒い。入口の横なので、外でシャワーを浴びてるかと思うくらいで、トイレも洗面所も寒い。一番びっくりしたのは食事。ビュッフェとうたっているが、食べきりビュッフェ。少ないデザートも、なくなり次第終了。大人数での宿泊だったので、こちらが、他のお客さんの分も残した方がいいか?と気にしながら食べました。子供にも、たくさん食べなー!とは言えず。アイスに関しては、2種類最初からほとんどなく、サービススタッフに言うと、無言で1種類だけ交換してくれましたが、気持ちのいいものではありませんでした。朝食も同じく、他のお客さんを気にしながら食べきりビュッフェを頂きました。子供ようスプーンを頼んでも、きらしています。との返答。2組しかいないのに、きらしているとはどういうことなのか。お刺身があったので、わさびを頼むと面倒くさそうに持ってきてくれました。素泊まりの方がよっぽどいい。露天風呂も狭い。寒い。行き帰りも寒い。なんだか残念なレジャーとなりました。もう泊まることはないです。良かったのはフロントの対応だけ。お世話になりました。
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この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。レストラン・露天風呂、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
家族でスキー旅行で利用させてもらいました。
立地はわかりやすかったです。
駐車場もフロントからすぐの場所に停められて便利でした。
フロントの対応も気持ちの良い対応でした。
部屋は一見広くて、子供たちも喜んでいましたが、古さは隠しきれず、ソファーの生地はポロポロ剥がれ落ちるし、絨毯も毛玉?のような大きいゴミのようになり、気持ちのいいものではありませんでした。
部屋風呂も浴槽が壊れていました。
なんといっても、部屋風呂に入るのがとても寒い。
入口の横なので、外でシャワーを浴びてるかと思うくらいで、トイレも洗面所も寒い。
一番びっくりしたのは食事。
ビュッフェとうたっているが、食べきりビュッフェ。
少ないデザートも、なくなり次第終了。
大人数での宿泊だったので、こちらが、他のお客さんの分も残した方がいいか?と気にしながら食べました。
子供にも、たくさん食べなー!とは言えず。
アイスに関しては、2種類最初からほとんどなく、サービススタッフに言うと、無言で1種類だけ交換してくれましたが、気持ちのいいものではありませんでした。
朝食も同じく、他のお客さんを気にしながら食べきりビュッフェを頂きました。
子供ようスプーンを頼んでも、きらしています。との返答。
2組しかいないのに、きらしているとはどういうことなのか。
お刺身があったので、わさびを頼むと面倒くさそうに持ってきてくれました。
素泊まりの方がよっぽどいい。
露天風呂も狭い。
寒い。
行き帰りも寒い。
なんだか残念なレジャーとなりました。
もう泊まることはないです。
良かったのはフロントの対応だけ。
お世話になりました。
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この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。レストラン・露天風呂、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう対策を講じたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人