楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
なぜこんなに☆がついてるかわかりませんでした。まずフロントの対応の時点で違和感。チェックインより10分ほど早く着きました。事情もあるでしょうから部屋に案内しろとは言いませんが、待ってる間にチェックインのシートくらいは渡してもいいんじゃないでしょうか?そのほうが座ってゆっくり書けますし。今回ボトル2本付きの女子会プランにしました。チェックイン時に夕食に飲むか持ち帰るかを聞かれ、部屋でゆっくり飲みたかったので持ち帰りと答えましたが渡されず。部屋に行ってから気付いて電話をしたは帰るときに渡すという意味の持ち帰りだそうです。意味がわかりません。女子会プランとは?となりました。結局は持ってきてもらいましたが、私のように疑問を持つ人多いと思います。部屋はびっくりするほど湿気っています。当日雨が降っていたのもありますが、エアコンの除湿ではどうにもならないくらい。除湿機ないかたずねてもその部屋にあるものしかないと。布団も自分でひくスタンスのようでしたが、その布団も湿ってて絶対寝たくないと思いました。結局2つあるベットを動かしみんなで寝ましたが、動かしたベットの下にはほこりがびっしり。何年掃除してないの?っていうレベルでした。また、当日は雨が降っていたにもかかわらず窓全開。雨吹き込んで畳湿ってました。ハイシーズンだったこともあり値段も高かったのですが…写真をみてきれいだと思ったのに面影もありません。接客をしてくれた方々は腰が低い人が多かったですが…従業員の方もかわいそう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。施設・客室・サービス内容について、大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見につきましては、一刻も早く改善出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
なぜこんなに☆がついてるかわかりませんでした。
まずフロントの対応の時点で違和感。
チェックインより10分ほど早く着きました。
事情もあるでしょうから部屋に案内しろとは言いませんが、待ってる間にチェックインのシートくらいは渡してもいいんじゃないでしょうか?
そのほうが座ってゆっくり書けますし。
今回ボトル2本付きの女子会プランにしました。
チェックイン時に夕食に飲むか持ち帰るかを聞かれ、部屋でゆっくり飲みたかったので持ち帰りと答えましたが渡されず。
部屋に行ってから気付いて電話をしたは帰るときに渡すという意味の持ち帰りだそうです。意味がわかりません。
女子会プランとは?となりました。
結局は持ってきてもらいましたが、私のように疑問を持つ人多いと思います。
部屋はびっくりするほど湿気っています。
当日雨が降っていたのもありますが、エアコンの除湿ではどうにもならないくらい。
除湿機ないかたずねてもその部屋にあるものしかないと。
布団も自分でひくスタンスのようでしたが、その布団も湿ってて絶対寝たくないと思いました。
結局2つあるベットを動かしみんなで寝ましたが、動かしたベットの下にはほこりがびっしり。
何年掃除してないの?っていうレベルでした。
また、当日は雨が降っていたにもかかわらず窓全開。
雨吹き込んで畳湿ってました。
ハイシーズンだったこともあり値段も高かったのですが…
写真をみてきれいだと思ったのに面影もありません。
接客をしてくれた方々は腰が低い人が多かったですが…
従業員の方もかわいそう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室・サービス内容について、
大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
一刻も早く改善出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人