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リブマックスリゾート軽井沢フォレスト クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート軽井沢フォレストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

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軽井沢大好きむぎちゃんママさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ

軽井沢大好きむぎちゃんママさん [60代/女性] 2021-09-06 22:05:17

何度も利用させて頂いておりますが、その都度アメニティ類の不足、メモ用紙がたったの一枚だけ、ベッド脇には、多分前回宿泊されたお客様の使った綿棒が落ちたまま、部屋のシャワーを浴びて出てきたらバスマットが無くびしょ濡れ、コーヒーを入れようと思いカップと皿を見てびっくり、やはり前のお客様が使ったまま…呆れてフロントまで持って行き、最悪です。って言ってやった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2021-09-10 18:05:32

軽井沢大好きむぎちゃんママ様

リブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なお時間を当館へのクチコミへ使って頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

まずは、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びいたします。
今後、清掃の再徹底、清掃後の点検の再徹底をさせて頂き、二度と同じ事が起こりませんようオペレーションの見直しを致します事をお約束いたします。

本件を真摯に受け止めまして、今後もリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用して頂けます様、全身全霊を持ちまして改善をさせていただきます。

改めましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。



リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
ご利用のお部屋
【ツインルーム・喫煙】
軽井沢大好きむぎちゃんママさん
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