この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事へのありがたいお言葉、厨房スタッフも大変喜んでおります。
これからも、美味しい物をご用意してお待ちしておりますので
どうぞ、軽井沢へお越しの際には私どもを思い出していただければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
軽井沢には美味しいお店がたくさんございますが
どうぞ次においでの際は、当ホテルのお夕食もお試し下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランの安さに不安を感じられたとのことですが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
先頃、リニューアルした露天風呂は吹きさらしにならないよう
周囲を囲う形になりましたが、やはり秋冬の軽井沢の気温には
対抗しきれず、申し訳ございませんでした。
暖かい季節になりましたら、どうぞまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様方からご指摘のありますように、年季の入った建物ですのでなかなか修繕の手が追いつかず、お恥ずかしい限りです。
この夏露天風呂をリニューアルし、完全に外気をシャットアウトする形でこそありませんが
以前よりは気温の低い日でもご利用しやすくなったかと思います。
どうぞ、また軽井沢へお出での際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様にお喜びいただけますよう頑張って、期間限定お得なプランをご用意させていただきました。
夏に露天風呂のリニューアルも済みまして
これからも皆様に喜んで頂ける、サービスをお届けしたいと思っております。
どうぞまた軽井沢へお出での際には、私どもをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして有難うございました。
しかしながらお客様の満足を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。

館内の設備はご指摘いただいている内容を基に徐々に対応はしていますので、次お客様がお越しの時には満足していただけるように日々努力致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中、リブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き誠にありがとうございます。
バーベキューも軽井沢の空気を楽しんでいただける当館ならではのサービスですが、喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様に満足頂ける施設を目指すべく、努力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のライトアップをお気に召していただけたとのこと光栄です。
白を基調とした建物なので、ライティングがよく映えるようで
皆様からご好評いただいております、当ホテルの自慢でございます。
また軽井沢へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
先頃、全国リブマックスリゾートの温泉の素が発売になりました。
どこかのリブマックスリゾートをご利用の際には、是非当ホテルで鬼怒川より直送しております、『釈迦の湯』を御贔屓にいただければ幸いです。
ご指摘の通り、何分年季の入った設備でございますが
少しずつ、お客様に快適にお過ごしいただけるように手を入れてゆく予定でございます。
どうぞ、また軽井沢へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お会いできます日をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂が寒かったとのこと、残念な思いを残させてしまうこととなりましたこと、お詫び申し上げます。
軽井沢の気候に対応できるよう、改善に努めてゆきたいと思います。
また当ホテルを御利用くださいました時には、ご満足頂ける形となっていられるよう、努力して参ります。
ご指摘、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ご宿泊者様にまた宿泊したいと思われるようなホテルに改善していく
所存でございます。
今後、当ホテルをご利用される機会が御座いましたら、今回の評価を覆せるように精進していきます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日おめでとうございました。
この年が素敵な思い出の詰まった1年となられますことをお祈りしております。
私どもへの、温かいお言葉大変光栄に存じます。
頂きましたお言葉に恥じないサービスをお届けできますよう
記念日のお祝い等、お気軽にお問合せくださいませ。
どうぞまた軽井沢へお越しの際には、私どもをご利用くださいませ。
またお会いできる日をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランや露天風呂が寒かったとのこと、残念な思いを残させてしまうこととなりましたこと、お詫び申し上げます。
軽井沢の気候に対応できるよう、改善に努めてゆきたいと思います。
また当ホテルを御利用くださいました時には、ご満足頂ける形となっていられるよう、努力して参ります。
ご指摘、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。軽井沢は標高約1000ｍの位置にあり、県外のお客様にとってはこの時期であっても冬の気温です。ヒーターで快適にお過ごし頂けたとのことで、ほっといたしました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるよう、努力して参ります。
また軽井沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクについてお客様にご満足いただけて嬉しく思います。
換気扇の事に関しては早急に改善出来るよう確認致します。
より一層お客様の満足度を上げるためこれからも励んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は、リブマックスリゾート軽井沢フォレストのご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら多くの場面でお客様に不愉快なおもいをさせてしまいましたことお詫び致します。
お部屋の清掃、虫などの駆除、露天風呂の扉、全てにおいて改善していくよう励みます。
本当に申し訳ございませんでした。

リゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして有難うございました。
部屋の虫、壁の穴、照明の明るさと至らない点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
自然豊かな場所にある為虫の駆除に関しては常に意識しているのですがお客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
今後ルーム清掃の担当も含めて再度チェックの徹底を致します。本当に申し訳ございませんでした。

リゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾートフォレストにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様からのあたたかいお言葉大変嬉しく思います。
軽井沢に立ち寄る際は是非また当ホテルへお越しいただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂き誠にあえりがとうございます。
当ホテルは見るだけでも楽しんで頂けるように夜のライトアップが自慢です。家族連れのお子様にもご好評頂いております。７月からはご宿泊者様に限り、プールのご利用も開始致しますので是非またお越し下さいませ。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


露天風呂に関しましてボイラーの不備でご入浴頂けず、ご迷惑をお掛け致しました。
今後同じことの無いよう日々のメンテナンスを徹底致します。
料理・レストラン会場の件につきましても、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
レストラン会場の暖房につきましてですが、只今改善中ですので今しばらくお待ち頂けますでしょうか。
お料理につきましてですが、お客様方に満足していただけるような料理の状態や品数等検討して参ります。

また、スタッフへの暖かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ・施設面や設備面共に精進して参ります。
今回に懲りず、再度ご来館頂けましたら幸いです。