初めて、リブマックスに宿泊しましたが、想像を超えるサービスの良さ！
特に、夜のコース料理は、ビックリしました
スタッフの方々も、とても感じが良く、その場で、次回の宿泊予約をさせていただきました
ただ、往路街灯がなく暗かったせいか、少し迷いました
少し迷いました

道が少しわかりずらかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋が豪華で良かったです
食事もコースだったので満足感がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

あいにくの雨でしたが、はじめての利用でしたが、施設・設備・フロントの方の接客サービス等のおかげで、オールラウンドに大変満足させていただきました。誠にありがとうございます。

＊食事：夕食も朝食もすごく美味しいバイキング料理でした
＊従業員の方々：素晴らしい、暖かい心の方々ばかりでした。
＊ゴージャスでエレガントなホテル・部屋でした。次回は夏にプールを利用してみたくなりました。

一点だけ安全のためにフィードバックさせていただきたいと思います。雨の日は玄関前や階段にわずかに水たまりができて少し危ないと感じました。

お気に入りのおすすめのホテルとです。　また利用させていただきます。　おせわになりました。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

車で軽井沢駅から１５分弱。トップシーズンにもかかわらず、立地のせいか安かったのですが、とても満足です。軽井沢駅周辺はどうしても部屋が狭いところが多いのですが、こちらはこのお値段でいいの？、というカンジです。お風呂は露天もありますが洗い場がやや狭いのが難点でしたが、このお値段なら十分でしょう。プールもあって、ご家族連れのかたが入ってました。ロビーには水着も販売してましたね。仕事と体型の問題がなければ入りたかったです。アメニティもＤＨＣや資生堂、メンズものも充実してましたね。企業努力に頭が下がります。お車で移動するのであれば、立地は全く問題ありません。むしろ、駅より星野リゾートやスーパー、軽井沢病院に近いですよ。また、お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

この値段でこの内容は充分良かったです。いつもは旅館やビジネスホテル見たいな感じでしたが 全く違う雰囲気で良い一夜を過ごさせていただきました
ただ お風呂がステキなホテルなだけに女性客が多く シャワーがまともに使えないところしか 空いてなく不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

素晴らしいリゾートホテルです、自然に囲まれて、最近の軽井沢の賑やかさを忘れるほどです。ホテルもリゾート感をと考えて営業している風に感じました。コンビニ等は、車で行かないと行けない距離です。多少の不便さがいいです、せっかく綺麗なエントランス前が駐車場になってるのが、残念でした、少し離れても、エントランス前は、ロータリーのままにして欲しかったです、あまり便利でなんでも揃ってる、シティーホテルには、ならないでください。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

カニ食べ放題、アルコール飲み放題良かったー！
店員の対応も良くて、バイキングの種類も適度で悩まなくていい！私達には最高でした！
露天風呂も気持ちよくはいることができましたし、お部屋の作りや中もいい感じだったので、
職場の人に勧めました！
また夏に来たいなって思いました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

フロント、レストラン共に、親切丁寧な接客態度だったのが印象的でした。お部屋も大変気に入りました。食事もおいしかったです。強いて言うなら、外装がもう少し手入れされていると良いのですが…総合的には大変満足しました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

朝食のパンが、美味しく、夕食の黒カレ－が、コクがあり、おいしかったです。露点風呂も、新しく、爽快でした。部屋には、空気清浄機もあり、アメニティも、充実しており、
この価格で、やっていけるのかと心配しました。また、機会があれば、泊ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

11月の平日に夫婦で利用（リピーター）。
立地は、軽井沢中心部からは離れているので静かで落ち着いている。
部屋のアメニティは豊富でした。
食事はバイキングで、種類はさほどありませんが、素材が良く少しずつ食べられる分だけとれるので年寄りには好都合です。デザート（ケーキ・アイス）も食べ放題。
お風呂は部屋にユニットバスがありますが、フロント脇の露天風呂が、平日はほぼ貸し切りです。しかもここのお湯は栃木から運んできた温泉で、体が温まります。
これで１泊２食で一人6,000円は安いです。
最後にスタッフのホスピタリティが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

設備の故障とのことで、ホテルより何度も連絡があり、不安を感じながら到着しましたが、駐車場、食事の手配等、とてもきめ細かなご配慮いただきありがとうございました。唯一初日の夕食時に飲み物の案内がなく、コーヒーが飲めませんでした。しかし、総合的にはとても満足できました。年に５回程の旅行をしており、毎回違う宿に泊まっていますが、今後も宿泊したいと感じました。今度は、友人の家族と共に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

オフシーズンだった為に格安で宿泊できました。南国のリゾートを思わせるような作りで夜間の屋外のライトアップはとても綺麗でした。バイキングの種類は少ないですが１品ごとに食べ応えありました。露天風呂は開放感があり気持ちよかったです。事前に掲示されていたシャワーの水圧が弱いというのは寒い中で体を洗うので早めに対処されたほうがいいと思います。部屋の広さは十分に余裕があり設備やアメニティなど豊富で特に困ることはありませんでした。総合的に大満足しております。軽井沢に泊まる際はまたお世話になりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

価格も1泊2食付きでとても格安でホテルの建物や部屋もとてもきれいで、次の機会も是非宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

とてもライトアップがきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

家族旅行で利用させていただきました。
小さい子供も居て(6.5.0歳)、当初は不安もありましたが、スタッフの皆さんのご対応も素敵で安心して楽しめました(＞＜)

今回は次女のお誕生日旅行も兼ねてなため、子供たちが楽しめるホテルを選ばせていただきましたが、子供たちももう1泊泊まると騒ぐほど楽しかったようです。

他にもお子さんを連れての方も沢山いらっしゃり、子供同士プールで仲良くなったりと子供も楽しく過ごせました。

食事の際も、ベビーベッドの近くを案内していただけ、沢山気を配ってくださいました。

1点ですが、露天風呂のお風呂が内風呂と繋がっているため、葉っぱや虫の死骸などが沢山浮いていました。
お部屋にも広いお風呂がついてるため入れないわけではないですが、入りたかったので心残りになりました。

ですが、全体的にとっても楽しかったので、また利用させていただきたいです。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

朝夕食ビュッフェプランを予約しましたが、宿泊日全日の夜、宿から電話があり、「ビュッフェ実施最低人数に満たない為、コース料理になります」と言われ、せっかく楽しみにしていたのにと不満を伝えたところ「コース料理は十分ボリュームがありますのでご了承下さい」との事でした。多少憤慨し、「食事に満足できなかったら文句を言ってるやる」と思いつつ出かけました。結果、夕食、朝食ともに「ギブアップ」とてもおかわりどころではありませんし、大変美味しく大満足でした。只、メインは牛肉が良かったかな・・・(笑)また、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方々の気持ち良い挨拶、お心遣いに感謝いたします。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

カラオケを利用したが、広くて快適であった。その際のスタッフの対応も良く、楽しめた。リゾート地での滞在は、スタッフの接客に左右されると思う。食事も値段の割に美味しく、満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ビュフェの際、熟成肉のステーキがついてきたのは、とても良かった。なかなか食べごたえがあった。洋食中心だが、ご飯やみそ汁、そしてソバもあり、和風の料理もあった。毎日、内容を変更しており、連泊でも飽きさせない工夫があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回は素泊まり利用でしたがお部屋、施設ともにとてもキレイで大満足でした！値段がとりあえず安かったのであまり期待していなかった分満足度は高めです。一つ残念だったのは大浴場のシャワーの出がけっこう弱かったことくらいです。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

快適でした、食事はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月