この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室・サービス内容について、
大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
一刻も早く改善出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設・客室・お食事内容について、大変なご迷惑・ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は本部へも報告させて頂いております。
お客様の素敵な思い出になるはずのサポートが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
一刻も早く、改善出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内着について、大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと状態を確認し、客室配置を行うよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
楽しかったご感想が聞けて幸いです。
これからもお客様の楽しかったの声を頂けるようスタッフ一同邁進致します。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。雪解け水の為、常に水はけを行い続ける事が出来ず、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も出来る限り、スタッフにて水はけを行い、尽力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中、大変不愉快な思いをさせてしまい、大切なご旅行を台無しにしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、ご到着のギリギリまで換気をおこない、出来る限りの対応を日々おこなっております。それにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の通り場所柄この梅雨の時期は湿度がどうしても高くなってしまいます。今後向上できるよう努めて参ります。露天風呂も天候により温度調節をおこなっておりますが、今後更にご満足頂ける様細やかな対応をおこなって参ります。
ご指摘を頂いた内容につきまして、善処できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に感謝しております。
今後お客様のご満足頂けるホテルを目指します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーヘッドに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
すでに該当のお部屋のシャワーに関しては修理完了しておりますのでご安心下さい。
その他に関してはご満足頂けた様でスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回ご利用の際にもご満足頂けるよう日々努力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様のご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
今後もお客様にご満足いただける様、お客様にご満足頂けた面は継続し、
ご指摘頂きました点に関しては改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミに投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
暖かいお言葉大変嬉しく思います。
お食事のグレードUPしていきたいと思っております。ぜひ、お食事付きプランもご検討下さい。お客様のお顔を拝見できることを楽しみにしております。
リゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
標高955mに位置しておりますため、秋に差し掛かると県外のお客様方には驚かれる気温になります。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももほっといたしました。
お値段以上とのお言葉、光栄でございます。
これからも笑顔でのお迎え、お客様方には笑顔でお帰りいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日を、心よりお待ちもうしあげております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。
ご指摘いただいた施設入り口の道路に関して、周辺の雑草などを狩りました。
わずかながら道路の圧迫感も緩和され、道幅も
わかりやすくなったように思います。
お客様のご意見、安全とうは即時対応が基本では
ございますが、道路拡張にかんしては難しい面も
ございます。今後の場面で、このようなご意見をいただいている事を議題に上るように継続してまいります。
またの機会には、当館をご利用いただけること
切に願っております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜のライトアップをお気に召していただけたとのこと光栄です。
白を基調とした建物なので、ライティングがよく映えるようで
皆様からご好評いただいております、当ホテルの自慢でございます。
また軽井沢へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

This time , Thank you for choosing our hotel and I received available .
Will not let uncomfortable with accommodation much trouble , I did not apologize .
We take you pointed out very seriously , will continue to improve the hotel , such as seems to want to also stay in accommodation bidder
There intends .
In the future, If there is opportunity to be available to our hotel , we will devote to Kutsugaeseru the current evaluation .
This time , did not apologize .
Live Max Resort Karuizawa Forest manager

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。軽井沢は標高約1000ｍの位置にあり、県外のお客様にとってはこの時期であっても冬の気温です。ヒーターで快適にお過ごし頂けたとのことで、ほっといたしました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでいられるよう、努力して参ります。
また軽井沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストへお越しいただき、誠にありがとうございました。
夜のライトアップは、当ホテルの自慢でございます。
次回ご来館の際には、さらによりよいサービスが提供できるよう、いつお越しいただいても新しい何かを提供できることが理想だと考えております。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋・施設ともに不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
清掃担当者をはじめスタッフ全員で共有し、ご宿泊者皆様へ改善するように指導致しました。
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
湿度管理スタッフ一同徹底いたします。
部屋の虫に関しては頻繁にチェックし出来る限り駆除します。
お褒めを頂いた接客はこれからも継続させていきます。
ご宿泊有難うございました。またのご来館お待ちしております。

リゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら客室に設備されている作務衣で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Lサイズは少し丈が長く作られておりますので次回お越しいただく際はそちらを着用していただければと思います。
軽井沢へお立ち寄りの際はまた是非ご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト　支配人

この度は、リブマックスリゾート軽井沢プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ボイラーの不備でご入浴出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
今後同じ気持ちのご宿泊様がいらっしゃらないよう、早急に対応致しました。

またスタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまい、失礼致しました。
お客様のお気持ちにお応え出来無かったことが大変残念に思います。
今回の反省点を受け止め、次回に活かせるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

リブマックスリゾート軽井沢プレミアム　支配人