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マック195612さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- マック195612さん [60代/男性] 2017年09月09日 08:01:41
-
他の方が外装などの修繕が不十分で低い評価としていますが、内装やアメニティ、サービスはビジネスホテルより遥かに充実しており、また来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年09月14日 14:04:49
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルが力を入れているアメニティの充実やサービス面へのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
老朽化による外装の不備等、改善すべき点は多々ございますが何よりも心尽くしのおもてなしを第一に今後も邁進して行きたいと思います。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月08日 00:20:08
-
三月に1泊しました。とても安くて夕食付で5500円位。最初の逆に心配になりました。
ネット限定とのことと口コミで決めました。お部屋は入った瞬間だけカビ臭い感じはしましたが
すぐ慣れて気にならなくなりました。禁煙ルームなのでたばこの匂いのしません。
アメニティーはそろっていて、ルームウェアーもタオルもついているのでとても気持ちよく過ごせました。
1室ずつ個室なので廊下はなく寒いです。お風呂に行くのに寒いので気を付けてくださいと
ホテルの方も説明してくれて親切でした。
ウェルカムコーヒーは24時間サービスなのはありがたいです。
夕食はカレーがとても美味しかった、ビュツフェではカレーは絶対食べないのですがお替りしました。
後は品数は少なく特に印象はありません、全体的にしょつぱいです。特にカニ食べ放題のカニはしょつぱい
です。なのでカニをたくさん食べていると全体的にしょつぱく感じてくるのかもしれません。
カニはとても人気で皆さんたくさん食べるからしょつぱくしないと採算が取れないのでは・・と思います。
このお値段での評価であれば高い評価が出せると思います。
また機会がありましたら利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2017年05月05日 18:58:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのビュッフェのカレーは皆様から大変ご好評いただいております
人気のメニューでございます。
お気に召していただけて、光栄です。
カニをしょっぱくして採算を…というようなことは、断じてございませんが
その日の塩加減が濃くなりすぎてしまったのかと思います。
申し訳ございませんでした。
またカニの時期に同様のプランをご提供できるようでしたら
次回は程よい塩加減のカニをご堪能いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
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tnk0135さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- tnk0135さん [60代/男性] 2016年10月23日 18:27:43
-
9月12日から2泊しました。ホテルに入る道路が少しわかりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年10月24日 17:53:40
-
この度は、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
判りにくい、畑と木立の奥という判りにくい場所に驚かれる方も多く、ご迷惑をお掛けしております。
横道の入り口には看板が出ておりまして、もう少し目立つお色のものを置きたいところなのですが
景観を壊さないよう色、形、大きさ等に町の規制がありますため、このような現状となっております。
木立に隠されてしまう当ホテルですが、その分運がよければ
リスやキジ、夏にはカブトムシやクワガタムシに会う事もできます。
また、自然の空気をお求めになられる際には
どうぞ私どもを思い出していただければ幸いに存じます。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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kanchan56さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- kanchan56さん [60代/男性] 2016年10月17日 13:36:50
-
軽井沢フォレステの方には初めての宿泊でした。夕食付きのプランはバイキングで種類も味も大変満足でした。フロント初め食事担当のスタッフさん皆さんとても親切でした。マニュアル化したホテルマンが多い中 久しぶりに気持ちのこもったホテルだと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年10月21日 15:04:14
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理へのお褒めをいただき、厨房スタッフが喜んでおります。
これからも毎日の、一人ひとりのお客様との出会いを大切に、ゆっくりとくつろいでいただけるホテルでありたいと思っております。
また軽井沢へおいでの際は、是非私どももご利用いただければ幸いです。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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けろろ915さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- けろろ915さん [40代/女性] 2016年09月10日 20:37:10
-
ぴんころ地蔵参拝に利用いたしました。 観光地からは離れていましたが、コンビニはありました。 夕食は利用しなかったので、飲食店を探すのが大変でした。軽井沢に行ったら良かったんでしょうけど。
フロント・部屋・備品は問題なし。窓が開いて風が心地よかったです。 夜中トイレを流す音は響くようでした。
露天風呂があり、利用しました。 脱衣所が狭く、人とぶつかりながらの移動でした。 脱衣所に洗面台やドライヤーがセットされているので、そこを使用する方もいて、人口密度がものすごく高かったです。 お部屋にもドライヤーなどは完備されているのだから、その洗面台はいらないのでは・・ちょっと減点です。
6000円での宿泊で朝食の期待はしていなかった友人は「まともな食事が食べられた」と喜んでいました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年09月10日 23:18:00
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい気持ちでございます。
森と畑にかこまれた立地なため、逆にお食事どころが見当たりません。当館での夕食をもっと
魅力があるものにして、お喜びいただけるようにするのが、最善だと考えております。
是非また軽井沢に来られる機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 12:49:48
-
家族3人で利用しました。
事前の問い合わせの対応や、現場でのスタッフの対応は皆さんとても丁寧でとても好感が持てました。
他のレビューでもありましたが、建物の老朽化（タイルの剥がれ落ちや外天井の雨漏り）への対応や外観のクリーニングは出来るだけ早めに対応した方が良いと思います。見ているだけで少し残念な気持ちになりますし、安全面も少し気になります。
現場のスタッフの皆さんは頑張っていらっしゃいますので、経営陣の方々もっと頑張って下さい。
料理は朝夕共にバイキングでしたが、夕食は種類がもう少しあっても良いと思います。料理自体は美味しく頂きました。
お風呂は改修したばかりで奇麗でした。
お風呂も脱衣所も少し小さめですが、他の方とタイミングが重なると少し狭いかもしれませんね。
部屋はとても掃除が行き届いていて奇麗です。高級感を狙ったようなシャンデリアが逆にチープ感を出しているように思います。部屋でゆっくり過ごすのに、TVでBSが見れないのが残念でした。
全体的には設備面が改善されると良いなと感じました。
スタッフの対応も良いですし、住宅地や市街地とは離れて静かで良い場所ですし、設備面が改善されればもう少し高くてもまた利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年09月09日 21:12:29
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そういって褒めてくださるお客様がいるからこそ、我々スタッフもやる気が出るというものです。本当にありがとうございます。
施設面、夕食の種類、度々お客様からご指摘がございます。
今年の7月にはずっと指摘していただいていた露天風呂の改修も終わり、段々と施設面の改善には動けていると思います。お客様が次お越しの際にはご指摘していただいた点が少しでも改善しているように努力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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ポメ乃輔さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- ポメ乃輔さん [40代/男性] 2016年08月03日 00:03:22
-
予約の段階での相談等で何度か連絡をさせて戴きましたが、電話対応も良く要望もきちんと対応して下さり非常に助かりました。以前のホテルが思い出の場所でもあったので、頑張っていって欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年08月04日 20:37:52
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在の当ホテルには、以前のホテルを知るスタッフがおりませんもので
お客様からずっと毎年ココに来ていたの、というお話を聞くたび
皆様に愛されて年月を重ねてきた場所なのだと感じております。
これから、リブマックスリゾート軽井沢フォレストとして
お客様の思い出の場所になってゆければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 14:22:12
-
初めてペット同伴可のホテルに泊まったんですが、ゲージやゴミ箱など設備が揃っていて大変助かりました。外にはミニドッグランもあるし。今回部屋で鳴いたり迷惑をかけたと思いますが、連れて行けて楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年03月21日 15:14:30
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんは初めてのホテルに、ちょっとびっくりしてしまったのでしょうか？
他のお客様方へのお気遣いに感謝いたします。
またワンちゃんとご一緒に軽井沢へお越しの際は
どうぞ私どもを御利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 14:22:07
-
建物、部屋、お食事、接客サービスいずれも満点です！
ただ、脱衣所とレストランが寒かったのが唯一困ったところですかね…
受付の女性の対応等も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年03月15日 09:44:37
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満点をいただけますとは……!! 感激です！
これからも、皆様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご指摘いただきましたレストラン、脱衣所につきましては何とか少しでも暖かくしたいと思っているのですが、施設の構造上暖房器具が性能を発揮しきれない部分があり、お客様方にお寒い思いをさせてしまうことを私どもも口惜しく思っております。
レストランではご希望のお客様にブランケットのお貸し出し等もしているのですが、こちらからもお客様へお声掛けなどしていきたいと思います。
今度は暖かい季節に是非おいで下さいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
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4clover1984さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 4clover1984さん [30代/女性] 2016年03月03日 01:38:02
-
スキー旅行のため、初めて利用しました。
普段から、いろんなホテルを利用してます。こちらは、他の口コミにもあるように、不便な部分も確かにありますが、それを工夫してサービス提供している、努力が感じられるホテルでした！
露天風呂は、フロントで「寒いから風邪をひかないように、部屋で洗髪等してからきた方がいいと思いますよー
」とアドバイスして下さいました。
食事は、彩りがとてもキレイだし、美味しい！お肉の種類もそこそこあり、とどめに茹でたてのカニがてんこ盛りでてきました！！
こんなに身が詰まってるカニを大量に、本当にいいの？と思っちゃうくらい！
また、次のお客様のために、さりげなくお料理を盛り付け直していたりと、さりげない気配りが至るところでされていました。
お部屋は、暖房器具＋空気清浄機付加湿器があり、真冬でもぽっかぽか。
チェックイン時、身体が冷えきっていたので、お部屋が暖まっていて救われましたー。
様々な温かいサービスに本当に癒されました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2016年03月06日 15:40:10
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多大なお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。
この冬は急に冷え込みが厳しくなり県外のお客様方には、その寒さに「ありえない…」とつぶやく方も沢山おいででした。
３月とはいえ、軽井沢はまだまだ冬です。快適にお過ごしいただけたとのこと、私どももほっといたしました。
レストランでのカニ食べ放題は、ご好評につき５月５日までの延長が決定したところです。
これからも、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう頑張って参ります。
軽井沢へお出での際は、ぜひ私どもを御利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 17:02:29
-
Nice Food !!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2015年11月29日 14:43:48
-
Thank you for praising it.
I try so hard that you can eat a delicious dish from now on.
In addition, please come to Karuizawa.
I wait.
Thank you very much.
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 15:03:04
-
建物の外壁が老朽化しているのは、口コミで分かっていたので、気にならなかった。
意外にも、内装はきれいにリフォームしてあり、かなり快適であった。
かつての会員制リゾートが安価に利用できるのはありがたい。また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2015年09月24日 21:17:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいといって頂けるだけで私どもは今以上に頑張れます！
次回御来館の際には「前回よりも快適だった」と更に満足頂ける様に日々改善を追及致します。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月21日 15:00:39
-
コーヒーの無料サービスが終日あり、大変便利だった。露天風呂が、アウトドア系だったのが少々難点だったが、十分満足いく内容であった。同額で2食付のプランも見つけたが、それなら文句なしで5点であろう。連泊だったので4.5点をつけさせてもらった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2015年09月24日 21:20:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足頂ける事が何よりの喜びです。
今後はコーヒーに限らず更に喜んで頂けるサービスを考案しております。
露天風呂に関しましても、改装の予定です。
次回お越し頂いた際には満点を頂ける様にスタッフ一同サービスの向上に努めさせて頂きます。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月22日 07:59:11
-
シーズンオフ平日の激安価格から言えば５点でしょうね。
しいて言えば
・露天の温度が少し低く、冬場洗い場が寒い
・夕食のメインがチキン中心だった
いい点
・部屋が改装後できれい
・デザートが盛りだくさん- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2015年06月04日 16:41:30
-
この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストをご利用頂きまして誠に有難うございました。
食事のメニューに付きましては今一度検討していく所存でございます。この度は貴重な口コミ有難うございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
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サービス5
投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 17:36:20
-
8月28日に宿泊しました。カーナビ、iPhoneでのマップに住所を入力したら違うホテル名が出てきたので混乱しましたが無事につきました。
静かな立地でよかったです。
外観は素敵だし家族みんな大人ばかりなのにはしゃいでばかりいました。
お食事もバイキングでしたが、よくある揚げ物や脂っこいもの中心ではなく、野菜のメニューが多くとても美味しかったです。
飲み放題プランはすごくお得に感じました。
とても楽しく過ごしたのですが、お風呂は露天でお湯がぬるく感じました。冬は辛いかもです。
洗い場の順番待ちになってしまってたので、お風呂のお湯から掛け湯して先に入りやすくする案内などあるとスムーズなのではと思いました。
全体的にはこのお値段で大満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2014年09月01日 14:13:59
-
この度はリブマックスリゾート軽井沢プレミアムをご利用いただきありがとうございます。
4/25よりホテルアクシオンから経営が変わった為、ナビに当ホテル名が出てこなかったと思われます。ご不便おかけして申し訳ございません。
お食事にご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。館内まだまだ改善すべき点が多々ありますが、1つずつ手直ししてまいりますので、今後ともリブマックスリゾート軽井沢プレミアムをよろしくお願いします。
次回のご宿泊をお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢プレミアム 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ブッフェ飲み放題付きプラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【★洋室ツイン★最大定員二名★24平米★喫煙可★】
サービス4
よっちん007さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- よっちん007さん [50代/男性] 2021年12月22日 12:30:32
-
リーズナブルで、静かなホテルでした。廊下が無いため足音などもないのですが、風呂やフロント、レストランに行くときは寒いです。見た目が良く建物自体が映えスポットです。部屋の中は、普通ですが、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【朝食付】30日前までのご予約ならお得！！
- ご利用のお部屋
- 【ペット可・ツイン【禁煙】】
サービス4
ようりんちんさんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- ようりんちんさん [50代/女性] 2021年03月30日 21:14:11
-
バイキング料理でなかったのは少し残念でしたが、美味しくいただけました！
露天風呂が最高でした！
うちのわんこもとても喜んでたし、ほんとよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2021年04月12日 20:49:54
-
この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に高い評価をして頂けるよう、スタッフ一同邁進して参りたいと思います。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットプラン】【2食付】愛犬と過ごすリゾートライフ♪
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- 【ペット可・ツイン【禁煙】】
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投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 14:09:12
-
スタッフの対応は良かったが、部屋の清潔さは値段相応だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年12月01日 18:07:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室衛生面について、
大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見につきましては、
改善に向け、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【素泊り】リブマックスリゾート軽井沢フォレスト
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・喫煙】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 15:14:33
-
露天風呂の脱衣場が異常に寒くて、脱衣場の足元が冷たく髪の毛のドライヤーをその場所で乾かそうか？悩みました。
部屋も建物もおしゃれでしたが、夏場はいいですが
真冬の露天風呂は大変です。
スタッフさんも愛想よく
して頂きました。お世話になりました。夏場にまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 2020年02月25日 16:55:40
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂につきましては大変なご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スペイン王宮殿スタイル】★洋室ツイン★24平米★】
サービス5
ハヒフヘホー6514さんの リブマックスリゾート軽井沢フォレスト のクチコミ
平日もあってとても静かにすごせました。
インスタ映え的で日中は勿論夜のライトアップは素晴らしいかったです
残念なのは、
シャワーが中々お湯が出て来ないのと
部屋着がMサイズＬサイズと
各1枚同サイズの2人なので
持ち込みのを使いました
新緑が素晴らしく癒されました
また、お願いします
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯につきましては、ボイラーで温まるまでには
どうしてもお時間を必要としてしまいます。
申し訳ございません。
お部屋着は、最も多くありそうな組み合わせと考えて
Ｍ・Ｌを各一枚ずつセットさせていただいておりますが
近頃は女性の方でも背の高い方が多くなりましたし
あえて大きめサイズでゆったりしたいとおっしゃる方もおいでです。
ご希望に応じて交換させていただいておりますので
次回ご利用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これから、夏になればプールもご利用いただけますし
カブトムシやクワガタムシも見つかるかもしれません。
どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。