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有馬温泉 小都里のクチコミ・お客さまの声
食事1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
大切な人の記念に口コミの評価も高かったので予約。当日、受付を済ませてから…喫煙可能な部屋が無さそうでしたので喫煙ルームなどの設備がどこかにあるだろうと思いフロントの女性スタッフにホテルでの喫煙可能場所を尋ねると『1箇所のみありますが指定時間以降は利用できません』と、冷たく言われました。喫煙の時間制限があるホテルは初めてでした。喫煙者は排除していこうという方針なのかな?感じました。食事会場はホテルを出て200メートル位離れた所で防寒対策の上着は借りましたが移動中はすごく寒かったです。食事中、ドリンクのお代わりを注文しようとホールスタッフを探したが、どなたもおらず何度も大声で『すいませーん!』と叫んでも誰も出てこられる雰囲気が無かった為に結構離れた厨房の奥まで入り、そこへ数人のホールスタッフがいたので『すいませんドリンク注文したいのですが』と伝えると『また、後で伺います』とのこと一体、いつお代わり出来るねん…待っている間、タバコを吸おうと外の喫煙場所に向かう前、寒いのでホテルで借りた上着が何枚かハンガー台にかかっていたのを取ろうとすると男性スタッフに勢いよく制止されました。よく見るとそれぞれの上着には他の人が着られないよう、あくまで自分が着てきたものを着るようにするためにホテルの部屋番号が記載された札があったので自分の間違いに気付き自分の部屋番号の札を探してみたのですが見当たらず『すいません。自分の部屋番号を探したのですが見当たりません。別の場所に保管されているのですか?』と、制止された男性スタッフに尋ねると『多分これです』とハンガー台に掛かっていた札無しの上着を着るように言われました他は部屋番号の札が付いているのに俺のだけ『たぶん』って…
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この度は数ある旅館の中より小都里をお選び頂き、またご宿泊頂きありがとうございました。ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様の声を重々受け止め、今後何かしら改善を図りたいと思います。あらためて従業員一同気を引き締めて参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。
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食事1
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投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ
大切な人の記念に
口コミの評価も高かったので予約。
当日、受付を済ませてから…
喫煙可能な部屋が無さそうでしたので
喫煙ルームなどの設備がどこかにあるだろうと思い
フロントの女性スタッフに
ホテルでの喫煙可能場所を尋ねると
『1箇所のみありますが指定時間以降は利用できません』
と、冷たく言われました。
喫煙の時間制限があるホテルは初めてでした。
喫煙者は排除していこうという方針なのかな?感じました。
食事会場はホテルを出て200メートル位離れた所で
防寒対策の上着は借りましたが移動中はすごく寒かったです。
食事中、ドリンクのお代わりを注文しようと
ホールスタッフを探したが、どなたもおらず
何度も大声で『すいませーん!』と叫んでも
誰も出てこられる雰囲気が無かった為に
結構離れた厨房の奥まで入り、そこへ数人のホールスタッフがいたので
『すいませんドリンク注文したいのですが』
と伝えると
『また、後で伺います』とのこと
一体、いつお代わり出来るねん…
待っている間、タバコを吸おうと
外の喫煙場所に向かう前、寒いので
ホテルで借りた上着が何枚かハンガー台にかかっていたのを
取ろうとすると男性スタッフに勢いよく制止されました。
よく見るとそれぞれの上着には
他の人が着られないよう、あくまで自分が着てきたものを着るようにするために
ホテルの部屋番号が記載された札があったので自分の間違いに気付き
自分の部屋番号の札を探してみたのですが見当たらず
『すいません。自分の部屋番号を探したのですが見当たりません。別の場所に保管されているのですか?』
と、制止された男性スタッフに尋ねると
『多分これです』とハンガー台に掛かっていた札無しの上着を着るように言われました
他は部屋番号の札が付いているのに俺のだけ『たぶん』って…
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この度は数ある旅館の中より小都里をお選び頂き、またご宿泊頂きありがとうございました。ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様の声を重々受け止め、今後何かしら改善を図りたいと思います。あらためて従業員一同気を引き締めて参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。