こちらのお風呂は小さく有馬温泉と思ったらいまいち。本館までお風呂に入りに行けばそれなりのお風呂に入れたが本館まで行くのが面倒。部屋にトイレは欲しい。
お料理はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年05月

　美味しい食事と静かな部屋、金の湯と銀の湯で、寛ぐことが出来ました。今回は食事が特に良かったです。自由に飲めるコーヒーも美味しかったです。少し仕事の連絡が来たのですが、パソコンを使えて有難かったです。
　一つだけ、赤ワインの温度を気を付けた方が良いと感じました。前回も今回も、赤ワインのボトルが冷え冷えでした。保存時は低めの温度で良いのですが、提供する際には室温が良いと思います。
　お世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

トイレが共同でやや不便かなと心配でしたが、清潔で思った程気になりませんでした。本館での夕食時のスタッフで1人無愛想な方がいました。食事内容の説明もない、片付ける時の声かけもない、客のおしぼり使ったと思ったらそのまま汚れたおしぼりを持ってくる…などなど気になることが多々あり、よく接客業してるなと思いました。小都里の方のスタッフの方は親切にしていただきました。小都里の方が本館のお風呂も入れるのでいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

５回目のリピーターです。

３回チェックインを
担当されていた方が、
辞めると聞いて驚きました。

顔も覚えていただいていて、
とても丁寧な対応を
してもらっていました。

次の方もそうだといいのですが、
いきなり、チェックアウトのときも、
なかなか奥から出てきて
くれなかったし、
送迎車の手配も遅くて、
はらはらしました。

あと気づいたことは、
部屋の襖が破れていたことと、
とにかく外国人観光客に、
このお宿のことが
バレてしまっていることです。

まぁ、ここのコスパ最高ですからね。

あと贅沢を言うと、
朝食のバリエーションがあると
嬉しいですね。
リピートしているからなんですが。

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宿泊年月

2019年04月

Good searvice! Good room!

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宿泊年月

2019年04月

今回は、ぶらぶら散策しながら到着。意外と近かったです。部屋にトイレが無い事が不便ですが、共同トイレはいつも清潔です。朝・夕の食事は最高。スタッフの方の笑顔が良い。又、寄せていただきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月初旬に利用しました。設備は一通り揃っており、部屋も綺麗でした。トイレも共有ですが清潔な状態が維持されて良かったです。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2019年03月

部屋まで荷物運べとまでは言いませんが、ビジネスホテルじゃないんですから「階段上がって右手奥の部屋です」程度の案内は欲しかった。
クリーニング済みのはずの浴衣がしわくちゃで、夕食のために本館に移動するのが恥ずかしかった。
本館のお風呂にはヘアブラシも無くて（わかっていたら部屋のを持って行ったのに）、夕食時は手櫛でひっつめで、せっかくのご馳走なのに気分が上がりませんでした。
帰り道はしわくちゃ浴衣と手櫛の両方で外を歩くわけですから、いくら暗くなってるといっても・・・

それ以外の点は、部屋もきれいだし、周囲は静かだし、本館と合わせて金泉銀泉とも入れるのもお得だと思いますし、食事はお料理もサービスも行き届いていて、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

娘が卒業旅行に友達と～と言うのでこちらに決めましたが、食事の頃に早速、めちゃめちゃ良い感じ～！＼(^-^)／っと連絡ありました。有馬にしてはお値打ちですし、二人ご機嫌で帰りました。本当にありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2019年03月

静かな通りですが、裏道を通ればメインストリートに近く便利です。
お風呂も素晴らしかったですが、なんといっても夕食、朝食がとても美味しくて
大満足でした。
家族も喜んでいました。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2/8にひとりで宿泊しました。豪華な食事と広い部屋が気に入りました。
但し、トイレは清潔ですが共同なので、夜中に尿が近い人は少々不便に感じるかも知れませんが・・

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

良かった点
食事　　朝も夜も素晴らしかったです。
お風呂　金と銀両方入れること　部屋の露天風呂も素晴らしかった
お部屋　きれいで清潔、文句なし

上記までは5点です

悪かった点
チェックインの改善が必要です。
連れが先に14時頃到着し、チェックインまで待たせていただく間
寒い玄関のたたきの横の椅子で待たされたこと。

外は寒い1月に何故ロビーに広い椅子がありセルフサービスの
お茶がおいてあるのに　中にはいり座ってお茶でも飲んで待つよう勧められないか。
寒い中遠方はるばる来たこちらはお客さんですよ？本当に信じられません。
荷物も私が声をかけないと運ぼうともしませんでした。

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恋人

宿泊年月

2019年01月

なんと言っても食事が全てとても美味しかったです。それに、電気自動車の充電設備を駐車されていた方にわざわざ伝えていただき、空けてまでしてくださりました。
あと、ひとつお願いしたいのは、部屋はリニューアルで新しかったですが、エアコンの音がするのと効きが悪く、そこは改善していただければと思います。

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恋人

宿泊年月

2019年01月

予約する時期が遅く選択肢がない中、初めて伺った小都里さんでしたが、お料理の量、味共に大満足で、温泉も小都里さんと本館花結びさん両方楽しめました。
お部屋にトイレがない事も、なぜか気にならなかったです。きっと、スタッフさんの笑顔の対応がそうさせたのかも笑
今年も行きたいです！

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家族

宿泊年月

2018年12月

木の温かみのある建物で、部屋の雰囲気が気に入りました。
食事やお風呂についての説明もきちんとしていただけたので利用する際も安心して利用できました。今度は姉妹館のにも泊まってみたいです。

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恋人

宿泊年月

2018年12月

こじんまりとした、全体に可愛らしい、とても清潔感のある静かで素敵なお宿でした。小鳥の名前のついたお部屋も気に入りました。
スタッフの皆さんが親切で笑顔で対応してくださり、大変嬉しかったです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2018年12月

こじんまりとした宿なので宿泊まえから色々考えていたのですが予想以上で大満足でした。チェックインからアウトまで親切対応。ロビー？、部屋、庭、トイレまでいろんな趣向で・・・・これまた大満足。機会があれば全部借りで泊まりたいです。最後になりましたがありがとうございました。厳しい？寒さがやって来る季節ですがお身体に気を付けてお過ごしください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

静かでとてもいい宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

評判通り、朝食は美味しかったです。フロアーの方も笑顔で親切に対応いただきました。夫婦二人には部屋は、広かったでです。トイレも共同でしたが特に気になりませんでした。食事とお風呂（金泉）は本館でしたが、不便は感じるものの夫婦で歩いていくのも風情があって、それなりに良かったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年11月

小さな旅館でお部屋も狭かったです。当方がお借りした部屋にトイレがなかったのは不便に感じました。旅館内には銀泉しかなく金泉を利用するためには近くの本館まで出向かなくてはならなかったので、これまた少し不便を感じました。ただ希望すれば本館までの車送迎をしてくださるとのこと、スタッフの皆様はホスピタリティーに徹しておられました。小都里のお風呂は小さいのですが当日は男性客が2名しかおらず、男性風呂を急遽貸切風呂として提供してくださるなど小さな旅館であるが故のメリットもありました。
忘れ物をして連絡をしたところすぐに応じてくださり、後日無事に届きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月