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有馬温泉 小都里 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 小都里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.90
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.26
  • 食事4.81
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設備・アメニティ2

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投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 12:44:40

他の方のクチコミを見ると、とにかく料理に対する評価が高い。しかも「美味しいものを少しづつ」というプランがあるじゃないですか!
あまり量を食べない我が家にはベストの宿!!
ということで数ある有馬温泉の宿からここをチョイスしました。

夕食は系列の別旅館に出かけていくスタイル。
お腹を空かせて席に着き食べ始めたのですが...
あれっ?
周りのテーブルもみんな同じ料理を食べてるね。。。
向かいの若者グループとか後ろのガタイのいいオッちゃんも「美味しいものを少しづつ」なの?
ていうか、けっこう量も多いな~
白魚鍋仕立てを食べた若者の「この白いのはモヤシかな?」という声を聞いて意を決し中居さんに質問。
「あの~ 結構なボリュームなんですね~ これで少量プランなんですか?」
「これでも通常プランより量は減らしているんですよ。本当はもっと多いんですけどね。」

なるほど~
(通常プランの量を減らしたのが少量プランなのね。)って、それでなんで高くなるの??

旅館に帰って確認してもらったら、やはり手配ミスだったようで、通常プランの料金にしますとのことでした。。。


今回はこういう事があったので料理の評価は最低点ですが、料理自体は美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
有馬温泉 小都里 2016年03月27日 13:28:00

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
当館の不手際により、ご希望の夕食内容が提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後同じ過ちを起こさないよう、徹底管理して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◆女将オススメ◆美味しいを少しづつ♪~美味少食派に贈る、粒ぞろいの珠玉たち~「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙室】】

設備・アメニティ2

カンワくんさんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

カンワくんさん [60代/男性] 2016年02月20日 00:26:18

有馬という値段の高い温泉地で、立地条件が良く、施設もきれいでスタッフの対応も良質なのに、料金が安価なのが魅力です。しかし、夕食は本館まで移動が必要で、私の泊まった夜は雨が降っていたので、下駄履きの移動は大変でした。部屋にトイレがないのも、不便でした。ロビーの調度品がファンタジックで、若いカップル向けだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
有馬温泉 小都里 2016年02月20日 09:44:47

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆小都里人気No1◆静寂の宿で過ごす「癒しのひととき」~こころ、静かに満たされる~「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙室】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 14:12:51

静かでとってもくつろげました。
朝ごはんは最高でした。
ただ、お部屋にトイレがなかったのと冷蔵庫が壊れてたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
有馬温泉 小都里 2015年05月10日 18:11:13

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆小都里人気No1◆静寂の宿で過ごす「癒しのひととき」~こころ、静かに満たされる~「現金特価」
ご利用のお部屋
【モダン和室【8畳(禁煙室)】】

設備・アメニティ2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月09日 15:55:17

3月7日に宿泊しました。有馬温泉のブランド力なのか、非常に高価な宿泊代でした
部屋にトイレがない、金泉も食事も雨の中他のホテルに移動しての食事となり
残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
有馬温泉 小都里 2015年03月09日 20:42:17

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆大人の湯旅!60歳以上限定◆ 選べる夕食&温泉でのんびりステイ。いい旅安心シニアプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【モダン和室【8畳(禁煙室)】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月21日 17:06:15

今年8月にオープンしたばかりのお宿ということで、お部屋が美しく、
コンパクトでスタイリッシュにしつらえられていました。
また、小鳥をもじって、随所にかわいらしい置物があり、女性向きです。
ただ、お部屋にトイレがないということは覚悟していましたが、
意外と遠いのは不便しました。
また、夕食を食べに行く「花結び」までの距離、すぐ近くとはいえ、
極寒の時期にはつらいと感じます。浴衣の上に羽織るのは、
この時期には袖付きのものがほしかったです。
「花結び」の食事処が異様に寒かったので。
夕食では、同行者ともにお肉が食べられなかったのでお断りし、
代わりにお鍋で出た出し汁で雑炊を作ることに変更していただけた、など
融通の利く面もあって、よかったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
有馬温泉 小都里 2014年12月21日 19:41:51

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘賜りました点ですが至急改善させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆女将オススメ◆美味しいを少しづつ♪~美味少食派に贈る、粒ぞろいの珠玉たち~「現金特価」
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙室】】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月11日 19:30:01

今年できた宿ってことできれいなところかと思っていましたが、バブルの頃の保養所をリノベした感じでした。
中はだいぶきれいで畳の良い臭いも残ってました。
浴場のドライアーが壊れていて温風がでなかったです。
加えて、部屋に備え付けのドライアーもほとんど温風はでませんでした。
夕食時は別会場の花結びでいただきましたが、その際にお茶を注文したんですが、料金が発生するとはおもいませんでした。翌日の会計時にわかりました。
ただ、温かいお茶は無料で冷たいお茶は無料になってました。
朝食時は無料なのに、夕食時は有料っていうこの矛盾。
当方はお酒を飲まないんで、その旨を言った際に仲居さんから勧められたのに・・・。
少し納得はいかなかったですが、仕方ないのでお支払いはしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
有馬温泉 小都里 2014年11月11日 22:18:02

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘賜りました点ですが至急改善させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆小都里人気No1◆静寂の宿で過ごす「癒しのひととき」~こころ、静かに満たされる~「現金特価」
ご利用のお部屋
【モダン和室【8畳(禁煙室)】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 08:59:43

少ない部屋数のホテルで落ち着いて宿泊できました。本館の別館という立地ですがシンプルな落ち着いた部屋でした。全般的に気に入ったホテルでした。

1つ難点がありました。露天風呂の洗い場が外にあり寒かったです。冬以外であれば問題ないですが湯冷めしてしまいそうです。改善の余地がります!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆誰にも邪魔されないプライベートtimeを過ごすなら◆温泉は100%天然温泉『銀泉』露天風呂付き客室
ご利用のお部屋
【◆銀泉◆露天風呂付き客室◆40平米◆】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 23:52:11

大切な人の記念に
口コミの評価も高かったので予約。
当日、受付を済ませてから…

喫煙可能な部屋が無さそうでしたので
喫煙ルームなどの設備がどこかにあるだろうと思い
フロントの女性スタッフに
ホテルでの喫煙可能場所を尋ねると
『1箇所のみありますが指定時間以降は利用できません』
と、冷たく言われました。
喫煙の時間制限があるホテルは初めてでした。
喫煙者は排除していこうという方針なのかな?感じました。

食事会場はホテルを出て200メートル位離れた所で
防寒対策の上着は借りましたが移動中はすごく寒かったです。

食事中、ドリンクのお代わりを注文しようと
ホールスタッフを探したが、どなたもおらず
何度も大声で『すいませーん!』と叫んでも
誰も出てこられる雰囲気が無かった為に
結構離れた厨房の奥まで入り、そこへ数人のホールスタッフがいたので
『すいませんドリンク注文したいのですが』
と伝えると
『また、後で伺います』とのこと
一体、いつお代わり出来るねん…

待っている間、タバコを吸おうと
外の喫煙場所に向かう前、寒いので
ホテルで借りた上着が何枚かハンガー台にかかっていたのを
取ろうとすると男性スタッフに勢いよく制止されました。
よく見るとそれぞれの上着には
他の人が着られないよう、あくまで自分が着てきたものを着るようにするために
ホテルの部屋番号が記載された札があったので自分の間違いに気付き
自分の部屋番号の札を探してみたのですが見当たらず

『すいません。自分の部屋番号を探したのですが見当たりません。別の場所に保管されているのですか?』
と、制止された男性スタッフに尋ねると
『多分これです』とハンガー台に掛かっていた札無しの上着を着るように言われました
他は部屋番号の札が付いているのに俺のだけ『たぶん』って…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
有馬温泉 小都里 2017年02月20日 22:05:59

この度は数ある旅館の中より小都里をお選び頂き、またご宿泊頂きありがとうございました。ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様の声を重々受け止め、今後何かしら改善を図りたいと思います。あらためて従業員一同気を引き締めて参ります。貴重なお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆小都里人気No1◆静寂の宿で過ごす「癒しのひととき」こころ、静かに満たされる「現金特価」
ご利用のお部屋
【◆モダン和室◆8畳(禁煙室)◆】

設備・アメニティ1

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マンボ88さんの 有馬温泉 小都里 のクチコミ

マンボ88さん [50代/男性] 2015年12月22日 08:25:54

家内と二人の旅行でした。日本有数の温泉街であり土地代も高いのでしょうが、この料金でこの部屋の狭さ、風呂、食事は本館移動は信じられなかった。寒い中移動して食べた夕食も残念ながら期待以下。アメニティーも充実とは言えない。スタッフの方のサービスは良かったと思いますが、再度利用したいとは思いません。改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
有馬温泉 小都里 2015年12月24日 10:45:06

この度は私共小都里をご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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